去年3月出国玩的时候 使用了booking.com 9折的朋友推荐连结 上面写明退房後会将10%的现金回馈直接退到信用卡里 虽然半信半疑 但是gooogle了一下 虽然退房後要等待许久 但好像大家都有收到 就用了推荐码订了 订单也有写清楚 退房後会得到现金回馈10% 之後去玩完，退房後也有收到「即将拿到现金回馈」的email 但过了一两个礼拜，好像还没有下文 因为订房是用家中长辈的卡去刷 长辈年纪大 没申请电子帐单 也不方便登入查看帐务 只好等到那个月过完 结果还是没看到刷退纪录 下个月我开始频繁地打电话和发信去问，但是得到的回覆大多是正在处理， 已经帮我放到处理清单了，已经有登记刷退， 因为刷退需要1-2个礼拜手续时间，所以要我等等看。 因为没有电子帐户的关系，查询起来很不方便，只好又等到下个月， 结果看了还是没有.... 後来我也有一直打电话和寄信，但都是得到一样的回覆。 到了七月开始对方甚至是不回我信了，打电话还是说有在处理，再等等... 我之前对booking没有坏印象，还是相信会拿到回馈，只是速度比较慢， 所以又过了两个月,之後我自己也忘了这件事情了... 直到今年五月，聊天时长辈突然又问起这件事，我才知道原来後来还是没有退款.. 然後再打电话去问，他说已经超过退房半年，就没有办法拿了 Ｘ的！瞬间超不爽 我「可是我退房之後都有频繁地询问，今天超过半年没退也是你们的疏失， 当时明明就有保证会退款，半年内没退是你们的问题吧！应该还是要退给我！」 服务生「但是..我看你最後询问的时间已经是去年六月」 我「关我去年哪时候问什麽事！不管我问不问你们都应该退啊！」 服务生「但是你现在已经超过半年了我们没办法帮你处理」 後面无论我怎麽问 服务生都像鬼打墙一样重复这句话 我只好怒挂电话了... 这笔钱我觉得大概是拿不回来了，能做的只有把booking放到黑名单，再也不用了 --

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