这真的是很糟糕的一次住宿经验，我们从花莲往南一路玩到台中，一直开车，非常疲惫， 虽然说发生这种事情大家都很无奈，但我实在是很不满意事发後饭店居然都没表示什麽， 好像什麽都没发生过一样...以下事发经过（手机排版请见谅）。 2019/02/06来到台中富王大饭店，约晚间7-8点办理入住，住在五楼没有阳台，行李放一 放便前往逢甲夜市，回到饭店後约10点，梳洗完12点熄灯准备睡觉，刚过十分钟左右就从 隔壁传来喧哗声，当下觉得很正常，想说应该是隔壁住客返回有带小孩所以吵闹，接着我 听到非常近的开窗声，以为一样是隔壁的房间传来的，可是下秒居然看见有人在掀我们房 间的窗帘！然後看见一个平头的陌生男子！ 我跟我妈都吓死了，好险我们房间还有一个哥哥，他刚好睡靠窗的位置，他急忙起来拉着 窗户，因为对方想爬进来，我哥开始凶他问他是谁，而我赶紧拨电话给柜台表示有人开窗 ，柜台还很惊讶跟我确认「你们是在五楼耶」 我回：「对！有人开窗！」 柜台：「我马上上去。」 挂完电话我马上去看窗外问那个男的在哪里，结果他跑到另一头（我们住尾端），後来我 出房门想说等柜台的，发现房外站着一堆人，妇人惊恐的说有人开他房间的窗户。 （补隔天白天拍的窗外照） https://i.imgur.com/NvC9gjF.jpg 柜台马上来了一个男生，感觉是个组长之类的问人在哪里，跟他说在另一头後就交给他， 由於人已经不在我们窗外了，我们又很疲惫，所以我们锁好房门就关灯准备睡觉，一直听 着吵吵闹闹的声音，发现那人还在窗外没抓到，後来来了一个妇人按门铃，跟我们道歉表 示那是他儿子，有重度自闭，因为又跑到我们窗外了，想请我们打开窗户给他进来，怕他 摔下去。 听到这边，我们知道那个男生不是坏人後还是病患也赶紧开窗想让他进来，但是那男生可 能吓到了，觉得很多人要抓他一直死推不让我们开窗户，深怕一个刺激到他会摔下去也不 敢怎样，就让他妈妈与他儿子在我们房间周旋，妇人一直道歉跟我们表示已经通知警察跟 消防了，眼看还要处理很久我们就退到房外将房间让给他们，果然不到一下警察就来了， 气垫云梯车也都就位，那男生就一直在我们房跟隔壁房外躲人。 到此之前饭店人员都没有向我们表示要另外安排房间给我们，就这样让消防人员警察一直 进进出出我们的房间，完全把我们晾在一旁，我知道救人很重要，我也愿意将房间提供给 你们使用，但救人是警察跟消防还有他父母的事，我们开长途车非常疲惫，饭店人员完全 没有顾及到我们的状况，最後还是我对面房的嫂子打给柜台要求换房，柜台才安排新房给 我们两间休息，而在柜台送新房卡来时那个男生刚好救到了。 一开始就上来的那位柜台男子就像我们表示「现在一切都没事了，你们还要换房吗？当然 你们要换也是可以的？或是你们要原本的房间直接睡也没问题了。」 我们当然选择换房，因为不想睡刚刚被一堆人挤过的房间，床刚刚被怎麽使用过都不晓得 ...於是我们去到新房，发现两间都被临时换成四人房，不管那麽多了，直接倒床睡死。 隔天一早柜台知会我们需要换回原本的五楼房间，因为当天客满，基於我自己也当过柜台 ，知道他们的难处所以也好说话同意了，但让我很不满意的是当天半夜这麽大的动静一定 有通报高层有交接过，事後饭店却没有什麽表示，直到我们续住後退房完全当作什麽都没 发生过 还蛮让人失望的，就我待过的饭店处理程序，只要有打扰到旅客的事情都会补偿折价卷或 是赠礼小礼物（沐浴组或茶包小礼盒之类的），但此间却完全当作什麽都没发生.... 千万别跟我说换房就是补偿，那是他们本就该换的，那是义务，因为已经占用了我们原本 的房间，何况换了隔天又换回来，怎麽也不算补偿.. --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.9.172.248 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Hotel/M.1549597615.A.DF6.html 真的很差，还要我们主动说 两间房两天两万四千多 真的，好失望 我也明白，只是我不满意事後他们好像什麽都没发生的态度 旁边有爱买 ※ 编辑: eileen25 (101.9.172.248), 02/09/2019 11:04:51