作者lattecat (犭苗)
看板Hotel
标题[抱怨] 花莲爱丁堡民宿 收了订金结果卖别人
时间Thu Dec 27 01:34:03 2018
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(/‵Д′)/~ ╧╧ ▲ 来吧!让火山爆发吧!▲ ╯-____-)╯~═╩══╩═ !!
10月初决定坐朋友的车一起去花莲跨年
因为他们已经先订房了 且已客满
我就自己另外订别家民宿
在agoda上看到爱丁堡民宿两晚12/30-1/1双人房只要$3680,立刻就订了。agoda显示7天
前可免费取消&由业者自行扣款。
後来收到爱丁堡的讯息说因为是跨年所以要先收订金$500,觉得合理所以也汇了订金。
时间快转到上周,朋友传来讯息说天候不佳可能导致苏花不好开or封路,他们在「考虑」
放弃去花莲...於是我可能要自己开车去花莲,朋友就叫我自己考虑(因为他们的房间还
没扣款、且能免费取消)所以他叫我问一下民宿能否退订。
於是我就写信去问爱丁堡、「如果」取消行程能否退还订金?(我没有直接说我要退,因
为我潜意识觉得订金应该不会退...所以我讲的很委婉还问他能否延期)
然後就开始了自导自演式回覆
第一封信回我:目前没有收到苏花封路消息,所以不能退订。
.
五分钟後,第二封信:已收到您申请退订,若要退还订金请给帐号方便作业。
(我:?!我没有说我要退啊)
.
再过没多久,第三封信:请给我您的汇款帐号,我们会退还订金500元。
因为我在上班所以没有回覆,没想到电话下一秒就响了:口气非常差
爱丁堡:小姐你要退订吼 所以我要退你订金
我:我只是问订金能不能退,我没有说我要退
爱丁堡:欧可是你说要退所以我房间已经卖出去了
我:?!(倒吸一口气)什麽?!
爱丁堡:所以你要给我帐号不然我怎麽退钱给你
我:我还没退订。(理智已断线)
爱丁堡:没办法喔!我房间已经卖出去了
我:喔....(所以我都不急着拿回订金了,你急什麽?
-----然後他就挂电话了------
我的跨年花莲之旅就被取消了........
补个X
但我现在agoda订单还在喔!啾咪!
(2018.12.27 上午11:15分截图)
https://i.imgur.com/2WfJrCR.jpg
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1F:推 Koknight : 委婉询问延期的部分没提到,只觉得是沟通不良12/27 06:57
2F:推 lio293123 : 附上来往的信ㄅ12/27 07:14
6F:→ lattecat : 我看到第一封回覆:查无此(苏花封路)消息,心想应12/27 11:12
7F:→ lattecat : 该不能退吧!然後当时正在上班所以没有回覆,然後短12/27 11:12
8F:→ lattecat : 短几分钟内他们就自己改口说要退我订金..後来电话就12/27 11:12
9F:→ lattecat : 打来了12/27 11:12
※ 编辑: lattecat (114.25.150.40), 12/27/2018 11:17:15
11F:推 annasuiwish : 我觉得爱丁堡搞不好原本就超卖了,看到你寄的信就 12/28 17:31
12F:→ annasuiwish : 立即退你款他们就没事了,跨年是很好卖没错,但在这 12/28 17:31
13F:→ annasuiwish : 麽短时间就卖出还这麽积极,我猜测啦... 12/28 17:31