作者jazonleeb (jazon)
看板Hotel
标题[抱怨]村却国际温泉酒店 给错房型
时间Sun Dec 2 16:41:00 2018
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(/‵Д′)/~ ╧╧ ▲ 来吧!让火山爆发吧!▲ ╯-____-)╯~═╩══╩═ !!
10月27日在AGODA网站 订村却国际温泉酒店 雅致房(两床)含免费早餐 之房型
原本两床是「一大一小」 因怕为两小床不适合小孩,
还特别向饭店客服询问确认是否为大床房型
客服回覆如图1
https://imgur.com/3Qf2Vmm
"您好 : 您的床型为一大一小,要更改一大床?"
"您好:大床的部分都是一样 ,只是雅致多了一个单人床。"
12月1日入住後,饭店排了1812号房,结果是 两小床
事後再询问 客服 ,回覆如下
https://imgur.com/3gQEDnu
"您好,因本饭店在11月中时典雅客房全都更改为两小床,很抱歉,造成您的不便。"
饭店擅自更改床型内容又不事先和预订入住者联络… 不知道有没有算不老实?
明明官网上的房型都还有三人房(一大一小)的房型,Check in柜台也还有价目表,
却回这种罐头讯息,要下次入住可升等… 最好是被耍一次还会被耍第二次?
平心而论,这家饭店的房价虽稍微偏高,设施等都不错, 但就是觉得这样的回应
让人不会想再去光顾。 发个文骗个P币消气好了… XD
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.45.3.26
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1F:推 lio293123 : 怎麽不马上反应 12/02 17:36
2F:→ jazonleeb : 因为入住时忙着处理小孩身体不舒服,而且时间也约晚 12/02 18:03
3F:→ jazonleeb : 上六七点,若再换房安顿会影响小孩,当下就先入住 12/02 18:03
4F:→ lio293123 : 辛苦了 12/02 18:09
5F:推 moola : 我朋友也12/01入住 定晚餐有团客 12/02 19:51
6F:→ moola : 就把他们的时间挤开 12/02 19:51
7F:→ moola : 订房确认信件写12点退房 入住当天才说是11点退房 12/02 19:51
8F:推 fishqqq : 上礼拜才看到有人推荐,现在又是服务问题再败商誉 12/03 08:47
9F:推 yua123 : 我在地人,因为员工一年12个月在徵,所有员工都不 12/03 18:30
10F:→ yua123 : 熟悉业务,服务失误很正常 12/03 18:30