这个方式以饭店方来说 真的是很多错误的地方 如果你的订房是agoda 1.饭店不会知道你的联络电话或是email agoda都要饭店透过它们的窗口联系 有次客人留了自己的email给我们 透过神奇的agoda个资机制 我们就看到了 [email protected]...类似这样的画面 2.饭店不会知道你订房所使用的信用卡号 没记错或许订单有个地方有 但会知道的饭店员工真的不多 比较会知道的是agoda的虚拟卡号 跟客人订房的卡号根本不一样 3.串来串去的OTA年代 在以前 AGODA是AGODA BOOKING.com是BOOKING.COM的年代 客人要查订房资料 使用网订号码相当方便 只要是有正确输入订房资料的饭店 很容易找到 现在则不一定 当然也不是完全找不到 首先 客人下订的OTA 不一定会是饭店收到的OTA 最常见的就是可能客人在AGODA订房 点选了现场付款之类 (不过不少客人自已也不知道自己选了现场付款) 这时候经常饭店就收到了...BOOKING.com的订单 当然还有很多种变化 像是CTRIP就可以给你有一大堆的订房管道 有时候还会有你根本没听过的 什麽马蜂窝等等... 当然有些比较容易猜到 像是HOTEL.COM就是EXPEDIA等等 如果可以建议尽量以好找的方式订房 像是护照姓名等等 这样也可以节省很多找半天的宝贵时间 (有些会用什麽LISA MARY JOHN的英文名 甚至有给我用自己的绰号订房的...) 所以个人建议要问的对象不是饭店... 是AGODA客服才对... ※ 引述《catfour (Fo)》之铭言： : 刚好有遇到这样问题的客人 : 於是打去跟Agoda客服聊了一会儿 : 想说应该不只一位客人会有这样的问题 : 所以 就写篇文章罗 : 如果在agoda确定有订房成功 但没有截图订单编号 : 然後mail又没收到确认信 : 请先确认一下【垃圾信件】有没有 : 如果还是没有 : 那应该就是订房时 除了没有登入会员做预订之外 : 自己的email又输入错误 : 所以才会收不到确认信 : 这时建议大家可以 : (1) : 先用电话/MAIL问问饭店 : 告诉饭店 : 1.你下订单的时间 : 2.你的入住日期 : 3.你订房的姓名(中文还是英文)+手机号码 : 4.你订房的网站 : 5.你订房时所用的信用卡末四码 : 请饭店帮你查看看是否有订房成功 : 并告知饭店不知甚麽缘故 你并没有收到EMAIL : 因为没有订单编号 也无法联系AGODA客服 : 请饭店协助你打电话给AGODA : 然後请AGODA客服连系你做订单确认及修改EMAIL : 如果没有订单编号 你真的只能请饭店帮忙了 : 或是 : (2) : 先订一个 非常遥远後面的日期的台湾饭店 : 而且要可以免费取消的那种 选择延後付款 : 然後 你会有新的一组订单编号 透过那个编号打客服 : 【Agoda客服：02-26507819这支电话，语音会先核对订单编号+付款用的信用卡末四码】 : 接通後 再跟客服说 其实是要查询另外一个日期的订单的事情 : 因为没有收到确认信 希望可以重发订房确认信给你 : 等确认到订单编号後 : 也可以要求客服帮你这笔订单归入到你的会员里头 : 这样後续要管理/取消预订会更方便 : 然後 千万要记得 : 一定要取消你为了打进客服 才新下订的那个订单唷 : 以上~希望对大家有帮助罗~ : **更多网路订房相关文章https://reurl.cc/lRKWl ** --

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