这次住的是Generator hostel London 我入住的时间太长，因为系统的关系必须分两次订房。 第一笔订单：7/16～8/4八人房共用卫浴 第二段订单：8/4～8/15六人房私人卫浴 我带着愉快心情等到了8/4换房间的日子，心想，终於可以摆脱男女混宿而且还不用去排 队等浴室了。 但不幸的事情发生了，当我8/4去柜台check in时，柜台小姐跟我说我入住的是十人房！ 我当下晴天霹雳加傻眼猫咪，不是要换去高级房间的吗？？？？ 柜台小姐说，因为这是agoda给他们的资料，所以他们也没办法帮我改，只能请我自己去 联络agoda 因此我到agoda官网申诉这件事，然後我得到的回信如下 https://i.imgur.com/9PYNRHm.jpg 因为agoda愿意补差额，所以我就再去柜台询问有没有房间可以换。 很可惜我得到的答案是10号才有六人房，其他日期我必须乖乖待在十人房， 我顺便询问了目前升级到六人房10天要多付的价差（大约135镑），和我当初六人房和十 人房的价差（大约100镑） 意思就是说，我提早订房付的六人房价钱用来住十人房的话，总共多付了大约4000台币。 我再次写信给agoda，得到的回覆如下 https://i.imgur.com/AMDh3xM.jpg 一直说要送我a金卡，到底谁遇到这种破事还会再用他们公司订房啦 我不是什麽娇生惯养的小孩，十人房其实我是觉得室友都很友善的话根本没差，但十人房 在顶楼，在一个没有冷气的国家里，我真的会热死... 而且重点是我觉得他们看不懂中文，所以我再次回信， https://i.imgur.com/Y8pGkcZ.jpg https://i.imgur.com/eW2J1Y9.jpg 在我打了一大篇流水帐给他们看之後呢 （中间有部分跳过，信太多了） https://i.imgur.com/aSsetp6.jpg Agoda公司非常坚持要用下次订房优惠来打发我！後来我就爆气 （因为前前後後我写信超过10次，他们一点诚意都没有） https://i.imgur.com/hqTnkly.jpg 最後他们才终於妥协 https://i.imgur.com/I4DpcaA.jpg 我跟agoda来来往往的信件不只这些，太多了只好撷取重点。 他们不知道是看不懂中文还是理解能力有问题，一直想用一点点钱打发掉我，而且我真的 差点就被退款50美金说服了，可想而知多少人会摸摸鼻子自认倒霉。 後来我跟柜台小姐聊天（处理这件鸟事处理到跟柜台小姐混熟），才知道原来我已经不是 第一个案例了，他们常常接到agoda错误的资讯，导致顾客的房型跟床位有问题，他们自 己都觉得这家公司有够烂，还一直劝我下次不要再用agoda订房了 虽然这件事目前是这样暂时落幕，但钱还没进来所以也说不准agoda会不会又耍阴。 我只能说，爱旅游的各位，选择公司要三思。 --

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