作者subaru1210 (小昴)
看板Hotel
标题[抱怨] booking.com重复扣款
时间Fri Jul 20 09:31:32 2018
文有点长 上个月去了加拿大一趟，
期间订房使用了hotels.com(饭店), agoda(民宿), booking.com(民宿), airbnb(民宿),
直接官网订房等方式
我透过booking.com在今年四月订好房间(使用花旗、不可退费、当场付款)
结果同样的款项和名义在五月又了扣一笔(当然还有手续费) 我的处理方式是
1. 打电话跟银行说这是不名帐款，请银行先跟我扣着
2. 打电话给booking.com(英文比中文好打的多) 说明这件事情
booking.com一开始跟我说不可能 他们不经手信用卡资料都是直接给业者的
要我再提供重复扣款的证明给他(证明还要一堆规定)
我问他们说这种事情有案例吗 还跟我斩钉截铁说没有 (明明google一堆
3. 打电话给民宿确认是否有扣两笔费用
民宿说没有 他们只有一笔纪录，确定有订房。
但他们也说booking.com不会经手帐款，帐款是直接扣给他们的
那我的钱到底是被谁扣了!!???
且为了这个完!全!不!是!我!的!问!题!，我还要花很多时间处理跟国际电话费用
我整个超怒
anyways 後来提供证明给booking.com後，他们有退款给我
但是他们只退同样的外币费用，也就是汇差和手续费要我自己吸收
我後来有再跟他们抱怨这件事情，他们只回愿意退我手续费 汇差装死
但手续费又要提供信用卡资料给它们，我就放弃追回费用了。
加起来金额不大，但是为了不是我的问题还被多扣钱真的是很X
另外，我入住民宿後，民宿主人跟我说他找不到我的信用卡资料，要我再提供给他
当然不给啊! 我解释他们的住房是不可退费的，也就是订房当下就扣款
不可能有我的订房纪录但是找不到扣款资料。
後来主人说可能是booking的问题，就没有继续跟我要了。
但住那里的几天里我一直很怕他又来跟我卢信用卡资料，整天提心吊胆的
非常不愉快的经验
很多民宿从booking是比较好找....但是我宁愿换行程也不想再用它们的网站订房了!
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1F：→ warrenchen : 2. booking 的确不会刷您的卡，只是提供给饭店方；07/20 18:58
2F：→ warrenchen : 您的发卡银行应该可以确认刷卡的商店代码…?07/20 18:58
3F：→ warrenchen : 3.感觉是民宿推托之词…booking只会跟店家月结佣金07/20 19:01
4F：→ warrenchen : ，会把客人卡号扣款或预取授权，一般来说都是店家07/20 19:01
5F：→ warrenchen : 。当然，也可能是被第三方盗用…这个跟银行查一下07/20 19:01
6F：→ warrenchen : 应该就知道了。07/20 19:01
7F：→ warrenchen : 应该就知道了。07/20 19:01
8F：推 starly0521 : 我刚跟其他网交手，其他家确时立刷信用卡07/20 22:40
我当下就跟银行确认了，刷卡的商家是同一个
前後重复扣款 不是盗刷
不过的确把重复扣款纪录给booking後他们就处理了
不是不经手交易就可以推托吧？毕竟是用它网站为媒介订房的 也是在它网站输入信用卡资料的，
有问题当然第一个找booking
※ 编辑: subaru1210 (42.73.17.126), 07/20/2018 23:59:21
9F：推 ioci : Pre-auth还是sale 07/25 14:13
10F：推 isangxwbh : 怕你看不懂楼上的话 08/17 00:22
11F：→ isangxwbh : 预授权还是销售 08/17 00:22
12F：→ isangxwbh : 去google预授权吧，无知又爱凶 08/17 00:23