※ [本文转录自 BabyMother 看板 #1R4ylWdF ] 作者: sheating (骄傲的V) 看板: BabyMother 标题: [宝宝] 新竹亲子住宿二访心得文@竹湖暐顺丽致 时间: Sun Jun 3 19:07:07 2018 这次分享二访的心得，因为亲子房升级了，质感更好，分享给大家。 第一次入住竹湖暐顺丽致的亲子房，是因为我晚上要在新竹工作，隔天要去嘉义吃喜酒。 我在邻近工作的地方，发现有亲子房的饭店，感觉很不错就预订了！ 结果老公喜欢的不得了，宝宝那时候1岁半，对房里的玩具也是爱不释手。 这次带公公婆婆一起去新竹玩，订了同一间饭店，住入时发现亲子房全面升级。 和主攻有儿童游戏场的的饭店不同，隐私性比较重，分享完整的入住心得。 --- 推荐阅读图文网志版：http://sheating.pixnet.net/blog/post/35100157 --- 艳宝来到我生命中之後，热爱旅行的我，对於旅行产生不同的体会和诠释，我开始在喜爱 与需求上进行调整。 20岁的旅行模式，是不顾一切的随心所欲，我住青年旅馆，住胶囊旅馆，热爱一堆人挤在 一起喧闹感。 30几岁的我当妈妈，我深深体会到一件事情，和小小孩旅行，非常需要身体与心灵的完全 放松。 我把孩子当作为一个有趣的旅伴，除了规划适合孩子的景点，也寻找适合孩子的住宿。 --- 第一次入住「竹湖暐顺丽致文旅」，因为需要工作之故，只好让狼先生跟艳宝留在饭店里 玩耍。 行程来去匆匆，我真正停留在饭店的时间只有半天，但是不论是在客房服务、餐点服务或 是人员的细心上，都留下非常深刻的好印象。 返家後，挑剔的狼先生说，他感谢我订到一间好饭店，他和艳宝在饭店中玩的愉悦、吃的 丰盛。 一间好的饭店，总是会让人一访再访，我想主要的原因是「心有一块被遗留在那里」。 --- 「亲子旅游」，其实不单单局限於「子」，更多时候，「亲」，也应该被列为重要的位置 。 於是，我们在初夏，二访「竹湖暐顺丽致文旅」，我扩大了亲子旅行范畴，带着狼先生的 父母一起旅行。 这次，我一样预订了艳宝最爱的 「亲子童乐房」，另外订了双人房让公公婆婆入住。 从饭店的硬体设备，服务人员，餐厅餐点，不仅我很满意，连公公婆婆都一直说之後还想 再来。 --- 这次入住，终於吃到狼先生大力赞美的西餐厅晚餐，使用到上次残念没用到的SPA和按摩 椅（使用完妈妈觉得神清气爽）。 此外，还发现很多一访时没有发现的惊喜，以及碰上「亲子童乐房—第三课」试营运！回 家立刻决定写二访分享文！ --- 【用美食与设计为主打的新饭店】 「竹湖暐顺丽致文旅」於2016年正式开幕，是由丽致餐旅集团，以及在地企业新竹暐顺营 造共同打造，一共有173间客房。 虽然开幕的时间不长，但因为两大企业的专精领域，而让饭店拥有独特引人注目之处，就 是「餐饮美食」和「空间设计」。 但是，一间饭店值不值得推荐，当然不仅只看这两个条件，我认为更重要的是『服务的细 心与贴心』。 --- 当抵达饭店 Check in 时就可以感受到放松，Check in 柜台设置有四台电脑，可以同时 服务很多组旅客。 此外，柜台前方备有座椅，旅客是可以坐着 Check in的，不像一般在饭店，旅客都是用 站着办理入房。 在办理入住的时候，我很习惯站在柜台边，饭店柜台人员还细心的提醒我，可以放松坐着 等待她们确认资料。 --- 一访时，柜台上仅有 agoda 9.0 的评分奖状，二访时看到新增 booking.com 8.9 分奖 状。 对我而言，booking.com 的评分演算法，相较於 agoda 更有信任力。 Booking.com的评分法是根据旅客的线上回馈演算，并且有官方成立的验算评分小组。 从20几岁旅行时就开始使用 booking.com 订房，几乎都是参考评分来预订，从来没有失 望过。 --- 【从每一个细节中感受经营团队的用心与创意】 旅行对我而言，能触发生命的不同感知，尤其是旅行时的住所，我都会很认真地感受每个 细节，因为它同样是旅行很重要的一部分。 在我的思维中，好的旅行住所，不仅只是位置优越、窗明几净、乾净整洁即可，还要充满 服务的热情。 因为有服务的热情，才会注意每一个小细节，也才会让每一位住过的旅客想再回来。 我承认，有了孩子之後，对於「饭店」的要求更高，尤其是「服务人员」的态度。 首次入住「竹湖暐顺丽致文旅」虽然行程匆匆，但是感受到人员的热情与细心，所以才会 想要再次入住。 --- 第二次来到暐顺丽致文旅，发现这间饭店在成长也在创新，想要带给旅客更不一样的入住 体验。 除了新推出的「亲子童乐房—第三课」之外，大厅还多了两位有趣的高科技夥伴，Paper 和 Zenbo。 虽然很早之前就知道这两台机器人，但是第一次实际操作却是在暐顺丽致文旅，艳宝对会 说故事的Zenbo喜欢的不得了！ 大厅中的 Zenbo 吸引了每一位来访的小旅客，我们隔天要Check out 的时候，除了艳宝 之外，其他小旅客也都围绕着Zenbo。 在Zenbo吸引孩子注意力的时间里，爸妈可以在一楼明亮舒适的大厅中，自馥丽坊点杯香 浓的咖啡啜饮，同时品尝美味精致的蛋糕。 --- 【因为深入心坎，让我决定再访】 还没有孩子前的旅行习惯是随兴的，即使到同一个地方旅行，也从来不二访同间饭店，为 的是体验入住不同场域的感觉。 会想再次入住暐顺丽致文旅，是因为相较於冷冰冰的大饭店，我在这间饭店遇见如同民宿 一般的热情与贴心。 --- 第一次入住时，因为工作必须匆忙暂离，忘了将随身携带的笔带下楼，只好尴尬的和大厅 接待员借笔。 对方拿着贴有自己名字的笔，二话不说递给我，还问我是否需要小纸条，又从口袋里拿给 我，让我非常感谢而且印象深刻。 隔天准备离开饭店前，我幸运的遇到这位服务人员，把笔还给她，也感谢她。(本来想说 没遇到的话，就还给其他服务人员) --- 後来，准备离开饭店时，服务人员见艳宝的空飘气球（房内赠送的）有点没气，立刻说要 帮艳宝补满气再让她带回家。 在等待充气的过程中，我们发现陪艳宝睡觉的佩佩猪娃娃忘了带，服务人员立刻帮我们到 房间里拿下来。 --- 或许，这些对服务人员而言，都是简单或是举手之劳的事情，但是对於一个劳累的妈妈而 言，却服务到我的心坎里。 --- 【客房内就有专属於孩子的乐园：2018童乐园—第三课 动物派对】 「竹湖暐顺丽致文旅」一共有六种房型，除了双人房之外，也有适合四口之家的四人房。 2017年，开始推出「亲子童乐房」，在客房里准备属於孩子专属玩具和礼物，让孩子在旅 行的过程中也能尽情游戏。 第一次预定时发现「亲子童乐房」每天可订的间数不多，在agoda的订房系统中只看到每 天2间。 这两次入住的时间都是平日(第一次是周五晚间入住)，如果想要周末入住的人应该要早点 预定。 --- 再次入住，我一样预订了亲子房，另外多订一间双人房给公婆住，到饭店後被柜台人员告 知，他们正在试营运「2018亲子房更新版」。 这时我才知道，原来我年初住的是「第二课」，饭店後来决定全面提升玩具的内容与客房 规格，推出「第三课：动物派对」。 进入房内之後，升级版第三课真的让我惊艳不已，除了维持第二课所有的玩具之外，还新 增加「厨房游戏组」。 而在客房规格上，也改变成一房一厅的行政套房，让孩子有更大的游戏空间，父母有更多 的放松空间。 --- 房间内有专属儿童游戏垫、儿童游戏帐篷、木头小火车轨道组、益智积木、厨房游戏组、 以及儿童桌游。 这些都是可以让孩子在房里玩耍使用的，另外还有赠送给孩子的小礼物！ 入住时，房内提供孩子小礼物：佩佩猪漂浮气球，纸箱王的动物立体拼图，以及两罐 TREE TOP的小果汁。 此外，我认为最贴心，也是我自己最喜欢的部分，是饭店内提供专於孩子的造型牙刷以及 沐浴露包。 --- 【舒适明亮&宽敞温馨的高规格亲子房：一房一厅行政套房】 这次入住的行政套房，官网上的资料是53平方公尺，约为16坪，是一房一厅的格局，拥有 独立的户外阳台。 小客厅内放置着孩子专属的游戏区，而房间内则是舒适的双人加大床，还有更多属於孩子 的贴心小细节。 客房内的色调设计是温润典雅的，墙上悬挂着的黑白风景照，突显出整体装潢的现代艺术 感。 --- 地板使用木质地板，这让我跟狼先生印象深刻，因为一般饭店客房内地板多以地毯为主， 容易有霉味或是清洁疑虑。 遇到铺地毯的饭店客房，我跟狼先生是不会让艳宝赤脚在地上走的，一定要穿上袜子才安 心。 但是在这里，我遇见令人放心的木质地板，根本不需要在房里穿室内拖鞋，孩子在地上随 意爬坐我也完全不担心。 --- 对旅人而言， 一张好床很重要，对挑剔的旅人而言，一间乾净的浴室很重要。 客房内，软硬适中的双人加大的床铺是狼先生的最爱，因为可以不用但心艳宝的踢腿攻击 ，好好的睡上一觉。 而拥有蛋型浴缸，且能内了望窗外风景的浴室，则完全命中我的心。 我想对於艳宝而言，床上可爱的抱枕，以及床头专属的绘本与童书，都让她在睡觉之前感 到愉快吧！ --- 【独立 ‧ 明亮 ‧ 整洁‧ 宽广的浴室空间】 「竹湖暐顺丽致文旅」的浴室采用乾湿分离，设置有「免治马桶」以及「蛋型浴缸」。 浴室拥有明亮的对外窗，所以不会让人感到潮湿阴暗，而且晚间入浴时，还可以边观赏夜 景边泡澡。 大尺寸的「蛋型浴缸」是我最喜欢的浴室设备，由於这次住入时艳宝是1岁11个月，我们 一家三口还可以一起开心泡澡。 亲子房就是为了孩子量身打造，所以除了有提供孩子的毛巾和浴巾之外，还有更多专属孩 子的物品。 例如「鳄鱼儿童防滑垫」、「小毛巾」、「儿童造型牙刷&牙膏」以及「儿童沐浴包」。 因为以环保旅馆的概念设计经营，房间内没有直接提供成人盥洗用品，若有需要可以在 Check in时跟饭店柜台索取。 不过针对儿童牙刷&牙膏组的部分，个人认为适合2岁以上的宝宝，因为牙刷头比较大。 第一次入住我有自行携带艳宝的牙刷牙膏，这次我很放心的甚麽都没有带，但是发现牙膏 是薄荷口味艳宝不接受，只好用清水刷。 --- 除了小客厅、房间的空调是独立的，浴室内也有独立的暖气系统，即使是冬天入住也不用 担心孩子洗澡会着凉。 如果需要婴儿澡盆的爸妈，可以在预定时在订房系统内写上需求，请饭店准备喔！(床围 或是消毒锅也可以要求准备)。 --- 不过个人认为，浴室内如果多放置一个有盖的垃圾桶，作为尿布桶会是更好的亲子设施， 毕竟宝宝的便便尿布气味真的很重。 --- 【令人赞不绝口的各项饭店设施】 「竹湖暐顺丽致文旅」因为主力是服务商旅客人，所以在各项设施上都符合都市休憩的需 求。 饭店内的其他设施，包括「三温暖SPA」、「按摩椅」、「健身房」、「星空酒吧」、「 洗衣房」，每一项都让人觉得规划用心。 饭店总共有16层楼，设施都集中在12楼，而星空酒吧则在顶楼。 --- 第一次入住没有使用到「三温暖SPA」和「按摩椅」觉得遗憾扼腕，这次入住终於使用到 了！ （其实也是趁艳宝早上还在睡觉的时候去用的）。 「三温暖SPA」和「按摩椅」对於辛苦的妈妈而言根本是如临天堂，因为一大早去根本没 有人使用，所以我自己包场。 因为隐私与尊重饭店业务，所以我没有拍摄三温暖SPA内部，但是我推荐入住『一定要使 用SPA』！！！ 三温暖设计是小巧精致的风格，而且每一处都很细心，在置物柜中还有可以放置手表、戒 指、项链的珠宝绒盒。 --- 按摩椅是使用台湾品牌Tokuyo 大师椅第二代，这台的特色是零重力系统、110公分的超长 轨道、还有首创的腿足螺旋式按摩。 我很少使用按摩椅或是给按摩师按摩，因为我比较怕痛，也没有遇到让我按摩很舒服的情 况。 但有可能是因为泡完SPA池後非常放松，衔接着使用按摩椅，我居然觉得舒服得不想离开 。 --- 【完美的下午茶＆竹湖漫步】 抵达饭店时大约是下午3点，进房间放好行李，艳宝在房里玩的完全不想午睡（虽然在车 上睡了20 分钟）。 看着离晚餐的时间尚远，大约下午4点半，我跟狼先生决定到一楼大厅用兑换券喝下午茶 ，然後带艳宝跟他的爷奶去交大散步。 入住亲子房会赠送一张兑换券，可以到一楼大厅的「馥丽坊」兑换两杯饮料以及一个手工 饼乾。 馥丽坊所有的产品都是由二楼的厨房制作，到西餐厅用餐时可以看到师傅们在做面包的身 影。 第一次入住就耳闻馥丽坊的蛋糕面包非常厉害！这次终於吃到了！连不爱甜食的狼先生， 都惊讶的说太好吃了吧！ --- 因为兑换完饮料和饼乾之後，我看到整柜子的蛋糕实在很心动，决定买一个来吃看看。 本来狼先生要我选生乳卷，我傲娇的选了我最爱的巧克力慕斯（艳宝不能吃巧克力，但是 可以吃生乳卷）。 巧克力慕斯上的糖渍橘片有画龙点睛的效果，蛋糕的整体配色很符合夏日。 入口之後，浓郁香醇的巧克力，瞬间自口中化开，慕斯绵密柔软的口感舒缓整舌头肌肉， 还有坚果的香气配上清新的橘片。 无法完全形容这蛋糕给我的震惊，但是我们Check out 後我又买了一个在路上吃，笑说以 後来新竹不住这里也要来买这个蛋糕。 --- 饭店离交大很近，大约只要走10分钟，於是在晚餐前决定去竹湖散步，消化一下刚刚的下 午茶。 「竹湖暐顺丽致文旅」的周边环境很舒适，散步到交大时感觉这区是人文荟萃啊！不会感 觉拥挤，但是离市中心和交流道也很近。 但是建议夏日到竹湖散步一定要备妥防蚊液，我只帮艳宝擦了身体没擦脸，回饭店就发现 脸被叮了一个大包。 --- 【丽致美食集团出品，必属属佳作：凡尔赛西餐厅】 美食是旅行中很重要的一环，一间令人流连忘返的饭店，绝对都是拥有好餐厅的饭店。 竹湖暐顺丽致文旅是「丽致餐旅集团」打造的饭店，对於餐厅与食物的品质都有很严谨的 要求与水准，饭店内有两间餐厅。 一间是以道地杭州菜为主的中餐厅「丽致天香楼」，另外一间则是走法式乡村料理路线的 西餐厅「凡尔赛」。 如果不选择这两间餐厅，一楼还有传统台湾小吃和牛肉面，提供给旅人非常多样的选择。 第一次入住时，狼先生带着艳宝访食西餐厅，吃完後赞不绝口，还说可惜我不能一起吃， 这次我和艳宝爷爷奶奶都一起来享用。 饭店内的西餐厅，点餐的方式是选择一客主餐，可以搭配无限供应的自助吧，但是不能单 点自助吧。 艳宝一访跟二访时都未满两岁，并不需额外收取费用，我不知道是否有大小孩的费用收取 ，入住时可以询问饭店。 --- 晚餐时人不多，用餐的感觉算是惬意，自助吧提供的菜色种类众多，以法国乡村料理为主 ，但是也有主厨的创意料理。 我印象最深的一道前菜，是南欧的经典开胃菜，我在西班牙时非常喜欢的「Melón con jamón」(哈密瓜火腿)。 餐点的烹调与口味都在水准之上，服务人员推荐我的「南义风味炉烤纸包鱼」，火侯恰到 好处，鱼肉新鲜软嫩，香料气味适中得宜。 狼先生豪气的点了「丁骨牛排」，一端上来我有点傻眼，因为几乎比我的脸还要大！(他 还差点吃不完) 狼先生说，虽然美味，但是份量大油脂多，加上自助吧的餐点，他吃到最後有点後继无力 ，如果觉得自己是大胃王的旅人可以挑战看看。 艳宝的爷奶则选择份量较小的「鲜炖鲍鱼」和「肋眼上盖」，长辈最开心是自助吧有「哈 根达士」的冰淇淋可以吃。 --- 自助吧的品项非常多，尤其是海鲜的部分非常新鲜，艳宝一个人就吃掉了五六只虾子，还 有浓汤、炖饭等，孩子吃的非常开心。 --- 【晚安时刻：亲子房内温馨的床头故事书】 用完晚餐之後，回房间洗了香喷喷的澡之後，艳宝又在房里和专属玩具们玩了很久，但是 到了睡觉时间她就很自动的爬上床。 因为在家里，我有培养她睡前阅读的习惯（睡前仪式，艳宝六个月大开始亲子共读），所 以她很自然地拿起床头的绘本专心阅读。 客房里准备的两本书，一本是游戏洞洞硬页书《是谁的声音？》，适合年龄较小的孩子， 另一本是《床边故事365》适合爸妈跟着孩子一起共读。 我认为阅读对孩子非常重要的，可以提升专注力、语言能力，但是更重要的是，父母在阅 读过程的引导与陪伴。 所以再次入住，最令我最惊讶的不是玩具升级，而是饭店居然愿意准备绘本在房里，虽然 数量不多，却足见饭店重视亲子之间的互动。 --- 【活力泉源：网路评价超级高的早餐】 会在次入住竹湖暐顺丽致文旅，除了因为难忘的亲子房、以及没有使用到设备的残念之外 。 还有一个很重要的原因，就是「家庭司机」狼先生对早餐念兹在兹！ 旅行中的早餐对他而言非常重要，因为旅途中几乎都是由他开车，所以准备一顿丰盛的早 餐，成为我在婚後最重要的任务。 在外旅行时，我也会把早餐是否厉害、是否丰盛、是否美味，当作订饭店的思考标准。 竹湖暐顺丽致文旅的早餐在网路评价非常的高，也是我会选择入住的原因之一。 --- 早餐的地点一样在西餐厅，提供的时间是从早上6:00到10:00。 中式的清粥小菜、西式的欧式面包、港式蒸笼小包子、煎的恰恰的荷包蛋，连猪肋排都有 啊！ 当然也有提供给小朋友的彩色谷片，自助吧有提供冰牛奶，加在一起就是孩子最喜欢的一 餐。 --- 【玩到舍不得离开的艳宝】 吃完早餐，回到房间里准备收行李，出发今天的新竹行程，艳宝依然很专注的在玩着房内 的玩具。 我静静的看着她，感受时光流逝，孩子成长的速度真的飞快，我希望我能在只有一次的童 年好好陪伴她。 童年就应该是尽情玩乐的，而我们也跟着孩子重温并学习，放松玩耍的感觉。 --- 竹湖暐顺丽致文旅亲子房，和其他完全主攻孩子游乐场的饭店不同，我认为更为精致、专 属、贴心。 一如我在一访时分享的文章中写的，并非是认为大集团经营的饭店就是完美，而是很少在 大饭店内感受到热情与用心。 我在离开时写了客户建议书，建议饭店可以在亲子房的浴室内放置「有盖的尿布桶」，隔 天居然收到房务经理的电子回信！ (我本来都以为这是写心酸的，没想到饭店居然很认真回覆说，他们收到我的建议，也会 有後续安排) 用实际入住的经验，分享「2018 升级版亲子房」，把这间饭店推荐给跟我一样注重细节 的旅人。 --- -- 我用仅存的一点骄傲，疯狂的活着 http://www.wretch.cc/album/sheating --

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