作者yat (亚特)
看板Hotel
标题[心得] 不推 彰化鹿港永乐酒店
时间Mon Jan 29 16:51:10 2018
年终准备家庭尾牙，刚好看到永乐酒店
号称有跟礁溪老爷一样的SLH认证
满怀希望地下订，大约两个月前直接从官网订房
中间因为改日子去电，顺道问是否有床边护栏(小孩四岁)
客服表示只有婴儿床没有护栏
故请饭店准备幼儿备品、板凳(方便小孩洗手)即可
饭店说没问题
准时3点半到饭店准备check in，饭店请我们坐着办理手续，没有要罚站，很好
先在大厅晃一下，发现几乎人人都有饮料
也看到柜台边有一个饮料小吧台
自己去问柜台是否可取用饮料，这才问我要甚麽，会帮我拿到座位旁(*失误1)
关於晚上的happy hour
很多部落客去年的文章写道提供还算丰盛的免费点心(包子、卤味等)
现在甚麽都没了，只有酒精饮料"优惠"
入住手续办妥，继续坐着打算先把饮料喝完再进房
这时又发现怎麽人人手上都有一两盒桌游
我又去柜台看看，发现柜台後方有桌游
开口问，这才知道有桌游和少量书籍可免费租借，不问不说(*失误2)
电梯有点小，我们三大一小就塞满电梯了
进房，房间中规中矩
有提供浴衣，心想可以给孩子穿来拍照
没想到四件浴衣全都是大人的
打电话问柜台，单独送来小孩浴衣一件(*失误3)
备品非一次性的，大瓶挂在浴室墙上(洗发、润丝、沐浴)
洗手台有洗手乳及乳液
晚上要帮小孩刷牙洗澡时，发现没有小孩的备品、板凳
再度问房务，这时送来了小孩备品包括浴衣，告知浴衣已拿请他拿回去
但板凳已被取用完毕，没有帮我留(*失误4)
要抱近20公斤的小孩洗手真的很累人
晚上因为怕小孩掉下床，拖了一张椅子靠在床边
这一拖不得了，拖出一只前房客留下的饭店拖鞋(*失误5)
隔天早上有跟饭店反应此事，柜台告知一位貌似主管的女性
该主管有说不好意思，就这样，没了
住过多次礁溪老爷，硬体没甚麽好比的，一分钱一分货
永乐的硬体也不差，即使没有任何的公共设施、停车场要步行五分钟
毕竟这些从官网就可得知
但永乐的服务完全是跟不上同等级饭店水准(平日四人房常态价格6000多)
若无修正，不可能再访。
几张照片供参考：
https://imgur.com/a/GQEjN
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 123.51.219.48
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Hotel/M.1517215873.A.563.html
※ 编辑: yat (123.51.219.48), 01/29/2018 17:12:41
1F：推 moola : 房务打扫不确实 是很不能接受的点 01/29 17:36
第一次看到这种等级饭店打扫是这种程度的
2F：推 dvd0314 : 刚看完食尚玩家.. 01/29 23:04
这跟部落客、网红一样，是花钱买的广告吧
3F：推 fendismiso : 越看到後面越扯，其实我也蛮纳闷这家酒店怎麽拿到SL 01/30 01:56
4F：→ fendismiso : H的 01/30 01:56
超 纳 闷 ！
已交代的事情做不到
仅有的几样服务也不主动开口告知 = =
大概是吃定鹿港没甚麽好饭店可以住吧
※ 编辑: yat (123.51.219.48), 01/30/2018 09:52:11
5F：→ manuelzhang : 看了SLH真的有这家耶......天啊好意思跟礁溪老爷比 01/30 11:57
6F：推 nhboy : 台湾部份旅馆软体和服务真的不行 房价又贵 真的不ok 01/30 16:54
7F：→ nhboy : 那个貌似女主管也太不专业了吧.. 01/30 16:55
8F：推 sunnyfang : 感谢分享，本来放在口袋名单的，看来再缓缓好了。 01/31 00:16
9F：推 MinaGD : 这家很早就在我的"不访"名单上了 01/31 23:38
M大先知，但是为什麽啊?
※ 编辑: yat (123.51.219.48), 02/01/2018 09:31:50
10F：推 nagaokunaw : 求M大消息！ 02/01 17:08
11F：→ MinaGD : 因为认识那里的主管..他的行事风格..所以..恩恩 02/04 13:40
12F：推 wuddy : 我上周才去住两晚，该有的都有喔......3份小孩盥洗 02/14 04:14
13F：推 zmiffyz : 好可怕喔～已经订房了，只好硬着头皮去住了 11/30 02:05