3月份於booking.com订12月底韩国住宿， 这期间到10月booking上面都还有其他人住宿评论， 11月底想说接近了，再提醒业者我们的checkin时间，line上均无回覆， 幸好当初还有其他联络方式，於imassage上终於取得连系， 没想到却是得到噩耗，他已离开并转卖他人，要我们尽快再找其他家住宿， 我们第一时间先致电反映给booking.com 11/28第一次要客服要我们等候24小时会再回电与我们连络， 并告知我们此业者之後还有其他订单，同时我们也有发email 11/29没有收到回电，致电过去还要我们再等15小时会回电， 并说明主管已介入了解 11/30依然没有回电，再致电客服这位说他比较实在没办法提供一个切确时间， 就是请我们等待，客服也请我们放心会帮我们寻找同等级的饭店，且表示如有差价 ，他们也会吸收 12/3得到回覆就是仅让我们免费取消，提供他们网站连结请我们自己再找 12/4中午再次发信给客服表示对於此种处理方案不是很能接受， 直到12/7才收到客服回信表示，当初并无答应甚至也没有吸收价差的部分， 还请我提供当初对话的客服人员名字他们要再去确认 现在才找住宿不是很贵就是交通位置很差，真不晓得我们干嘛这麽早订QQ 免费取消这是一定要的阿，没有饭店了我们钱也不可能付阿= = 有其他人也遇到像我们这样的状况吗?! --

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