[基本资讯] 名称：新世代精品商务旅店(默砌旅店) 地址：高雄市苓雅区三多四路63号14楼之1 电话：(07)2693322 -- 上周五因临时有事南下高雄选择入住这家旅店， 因为是周五晚上，一般来说价格都会较贵， 在booking上面看到这家的资料想说$1188还可以接受，照片上看起来也还OK就订房了。 但我不是在booking上直接下订而是透过电话订房。 下订前有先看过这家的官方网站还有google评论， 主要的负评是房间没有整理乾净、房里有怪味、浴室水压太小等， 幸好前两项都没有遇到，水压是小了点但还可接受。 先说说自己入住之後感受到的的优点： 一是离捷运站近， 出三多商圈站沿着三多四路走一小段路，过一个十字路口就到了， 在转角大楼里的十四楼，招牌是写着「默砌旅店」， 包括柜台还有房间内的备品也是，不晓得哪一个是新名哪一个是旧名。 二是跟一般旅店或商务旅馆比起来房间跟浴室都还蛮大的， 当下觉得这价格配上这房间的大小有划算到。 不好意思因为没有带相机就没留下任何照片参考， 这部分可以看他们官网的照片， 至少在双人房的部分跟实际情况没有太大的落差， 房间是走商旅式的风格，但有些用品看起来有点历史，不是走精致那一路的。 然而入住过程中却有一些让我有些小不愉快的地方... 1. Check in 时柜台人员借我的证件登记资料， 看到我的证件就说： 「喔你是从ＯＯ(某地名)来的喔，阿那里不是ＸＸ(某名产)很有名， 欸欸###跟***两家店到底要买一家的好啊」 我回答：「我也不知道耶」 柜台人员：「蛤?阿你不是在地人吗?」 我就跟他说因为是在地人所以不会特别去买名产blablabla... 当下一直在心里翻白眼，住在当地不代表要对名产店家很了解吧。 因为住过这麽多家很少遇到看着我证件上的个资跟我闲聊的， 再加上他回话的态度，让我有点傻眼... 不过我是可以理解跟房客闲聊什麽的，只是觉得他聊天的技巧不太好... 2. 我在booking看的时候房价是写1188，电话订房的时候还再三确认是不是这个价格， 电话那头回答是。但入住当时柜台人员告诉我：房价是1199。 另外我看官网写是有附早餐，但柜台人员特别说：你这个房型是没有附早餐的喔， 後来我再看官网确认发现他每个房型都是写「依房型附赠早餐」， 所以究竟哪一种房型才有附早餐？ 不过我想说11元实在不了多少，我也不是很重视早餐的人， 所以当下就没有反应出来， 如果重视早餐的可能订房时要先跟他问清楚。 3. 上面两点都只是小事情，我当下只觉得：一点小瑕疵而已，没什麽 但接下来这件是我比较在意的。 因为我有上网的需求，所以一定要靠旅馆的wifi， 但我要上网时发现wifi连不上，就打电话向柜台询问， 一开始是一个女服务人员说：「喔可能要麻烦你到我们柜台这边借路由器...」 「...咦等一下喔...(立刻改口)...先生对不起我们网路现在有问题， 已经联络中华电信了，但我们也不确定他什麽时候会来处理。」 我：「现在网路不能用？」 女服务人员：「恩，对。」 因为我急需用网路，所以我问她：「那有没有其他解决的办法。」 女服务人员：「恩...您稍等我问一下。」 这时她向另一位男服务人员转述我的问题， 男服务人员小声说：「阿现在路由器就不够阿，你就跟他说网路有问题就好了啦。」 他大概以为讲小小声我听不到，殊不知我在电话另一头听得一清二楚。 然後就突然变成保留通话的那种音乐声，没多久直接断讯。 过不久柜台马上又打来，这次是男服务人员直接跟我通话， 劈头就说：「那个不好意思喔，但是如果中华电信今天不来修我们也没办法。」 语气非常急，不过因为我真的很需要用网路， 本来是想问：「喔那你们有有线的设备吗？比方说可以跟你们借网路线之类的。」 但我才讲「喔」的时候电话就很着急地被挂掉了。 当下其实半是生气半是傻眼，其实如果网路真的有问题我也不会刁难， 但这种不耐烦的处理态度才是我所介意的。 也因为如此，下次有机会应该是不会再访这家旅店了， 个人入住心得是觉得价格OK、房间大小还不错， 但处理事情的态度让我感受不是很舒服， 以上心得供大家参考。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.253.33.57 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Hotel/M.1510589486.A.684.html ※ 编辑: lg7609 (111.253.33.57), 11/14/2017 00:13:14