作者Lymphnode (淋巴结)
看板Hotel
标题Re: [新闻] 老外留3000元小费 台5星饭店给他们这种
时间Thu Aug 31 02:05:53 2017
※ 引述《hoyumi (正版型男...无误!!!)》之铭言：
: http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20170830/1193050/
: 原本影片 https://www.youtube.com/watch?v=LsESwLtkU2w
: 听说是宜兰知名饭店 不过以饭店房务的部份来说
: 这样看来也不完全正确(毕竟拍影片的是没经验的非饭店人员)
: 1.续住未退房客人房内的食物 除非有经过允许 不然是不能随便丢掉的
: 2.桌子没擦乾净真的是有点夸张 饭店房务要打屁股
: 3.只有10分钟是很赶 但是有三个人一起打扫也是这品质???
: (不知道是有要求尽快打扫吗?不然通常续住打扫半小时到一小时跑不掉)
: 4.比起小费(也可能房务不知道跟台币比起来有多少)
: 他们更在意的是"房间有没有赶完"
: 就算有在多小费 他们还是要赶十几间的房间
: 除非上面有特别指示 放个水果还是啥
: 特别的服务?真的是洗洗睡 在台湾饭店你作多余的事不被骂死才怪...
根据画面上的资讯判断
她们住的是订价38400元的豪华四人双套房(两房一厅三卫)
而且时间是晚上，不像一般续住打扫的白天时段
比较像是开夜床附加的简易打扫规格
但即便感觉是被饭店认为的简易打扫
表现上真的显有瑕疵，以这个房间的定价来看
就算没有小费也不该是如此品质
不过饭店房务人员其实权限不高
期待高额小费能换到特别惊喜是不太实际
近年来，宜兰与北投五星饭店都要求住客须於１１：００退房
其他地区同级饭店则没有这股风气
这两地还是平均收费最高的休闲饭店
不思考如何提供更好的服务质量
而是从缩减住房权益去下手
实在匪夷索思
论住房率，这几家宜兰知名品牌不见得高於日月潭云品
但云品能提供完整的住宿时间（1500至隔日1200）
且笔者经验上只要云品房况没有问题
都能弹性提供提早入住（甚至主动通知）及延迟退房
这边特别要对晶英系列酒店提出批评
宜兰跟花莲都只能住到１１：００
宜兰延迟退房最多只给到１１：３０且服务人员还面有难色给人感觉像施舍不像服务
我数次投宿影片中此房型的经验就是这样
花莲比较能弹性给予延退至１２：００也比较不像在施舍
台南晶英虽然是１２：００退房，但硬是要吃你一小时，１６：００才能入住
目前只有最新的高雄晶英还没出现这股歪风
不是我们想占饭店一小时便宜
而是我们作息本就偏晚
我们通常也放弃饭店免费早餐直接再自费吃午餐，１１：００实在是不习惯
宜兰目前提供表定１２：００退房的就只有苏澳珑山林
甚至部分专案可１４：００再退房，硬体虽然已不如新饭店
但服务态度我也认为是宜兰最佳
珑山林跟云品在单人投宿时还能减去一个人头费用
真的是赢在细节上
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Hotel/M.1504116356.A.CBA.html
1F：推 moola : 谢谢高手分享 08/31 06:25
2F：推 ypwalter : 08/31 08:33
3F：推 dir0813 : 11点退房真的是很麻烦，个人不喜欢。 08/31 09:33
4F：推 tbhou0415 : L大想请问为什麽台湾饭店都这麽强硬?我们在国外几乎 08/31 20:17
5F：→ tbhou0415 : 都是12点退房,如有需求,还可以免费到1点才退 08/31 20:17
6F：→ tbhou0415 : 另外上次住了台北某一星级酒店,只能4点CI,4点这算 08/31 20:18
7F：→ tbhou0415 : 是常态吗? 08/31 20:18
8F：→ hoyumi : 楼上标准奥客起手式：为什麽人家可以你们不行？ 08/31 20:25
9F：→ hoyumi : 知道很多日本饭店是连早进都不给的吗？看到这种无限 08/31 20:27
10F：→ hoyumi : 白眼 房务打扫不用时间？多少客人都是要早进又想晚 08/31 20:27
11F：→ hoyumi : 退房 08/31 20:27
12F：推 tbhou0415 : h大请不要太生气,有时出国时间卡的很刚好,有需求的 08/31 20:29
13F：→ tbhou0415 : 话才会问柜台是否可行,如果不行我们也不会硬凹 08/31 20:30
14F：→ tbhou0415 : 另外大多都是在300间房型以上的大型渡假酒店,要求 08/31 20:30
15F：→ tbhou0415 : 晚点退房的话,饭店方面一般都是会给我们通融的 08/31 20:31
16F：→ tbhou0415 : 而且如果是住商务饭店,我们是不会提出这种需求的 :) 08/31 20:32
17F：→ tbhou0415 : 早进晚退不是应该的,但像上次去巴黎凌晨的班机抵达 08/31 20:39
18F：→ tbhou0415 : 寄放行李时饭店方面8点就让我们先入房,在旅行当中是 08/31 20:40
19F：→ tbhou0415 : 一种小确幸呢 :D 08/31 20:40
20F：→ manuelzhang : 其实说认真的，酒店规模、房间大小、服务人员多寡 08/31 20:42
21F：→ manuelzhang : 都会配制入住时间的原因。但是我也认真说，有些四点 08/31 20:42
22F：→ manuelzhang : 入住甚至五点入住的旅店，可能还有接QK.. 早入住晚 08/31 20:42
23F：→ manuelzhang : 入住 早退房晚退房 08/31 20:42
24F：→ manuelzhang : 都不过是自己设立觉得比较有利的，但是也要看每个人 08/31 20:43
25F：→ manuelzhang : 是否待在饭店那麽长时间吧～ 08/31 20:43
26F：推 tbhou0415 : 这样说也是,台湾饭店给员工的薪水似乎不是很高,所以 08/31 20:47
27F：→ tbhou0415 : 也有可能人手不足,才不让客人早入晚退 08/31 20:47
28F：→ tbhou0415 : 另外4点进房的是寒舍旗下的饭店 @_@" 08/31 21:01
29F：→ manuelzhang : 我是说旅店XD 不是饭店～而且没有全概括～不过我真 08/31 22:29
30F：→ manuelzhang : 的觉得有些饭店的清洁真的要加强，很多看不到的地 08/31 22:29
31F：→ manuelzhang : 方都颇恐怖 08/31 22:29
32F：推 llzzyy01 : 几点入住退房是人家的规定…… 09/11 22:26
33F：→ llzzyy01 : 即然订房时就写明白了 就没啥好嫌的 09/11 22:26