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入住时间:2017 入住房型:双人房701 入住金额:2200 订房电话:04-27003268 地址:台中市西屯区福星北三街35号 官方网站:http://www.storyhotel.com.tw/ ------------------------------------------ 图文完整网志版: https://goo.gl/iNDicV ------------------------------------------ 以下为文字版,因这篇自己碎碎念有点冗长,怕板友不耐,所以只撷取重点 XD 然後,不知为啥Imgur一直无法使用,暂时无法贴图,就请想看图的人只好点进网志了XD 时光对白是我在连假征战南投後的最後一个休憩站。 设计非常有文青风,很多年轻人到逢甲玩都会选择在此休息一晚。 走进去就是电梯口,右手边是柜台,左手边是交谊区。 窗明几净已是现代人选择旅馆必要条件之一了吧,甚至对我来说比便宜重要XD 现在很多旅馆的交谊听都配备一台APPLE呀~ 小熊後面的饼乾和旁边的咖啡都是24hr供应哦! 再走进去就是吃早餐的地方啦! 早餐是由两位年轻男士现点现做,可以从透明橱窗看见他们工作,害羞~ 早餐中规中矩,留点胃吃台中美食也很不错。 用餐空间给人舒服悠闲的感觉。 房间还算小巧精致,在许多地方都有小巧思。 这麽小的房间竟然还有阳台哪!只可惜市区没什麽美景。 基本的备品都有。 综观来看,是小而精致的。 以下就是小小的抱怨了 我旅行多年,第一次与旅馆发生不快的事。 这间订房当时服务人员告知有2000与2200的房型,询问两者差异, 服务人员告知只差在「2200的房型较大」。 因听说这间旅馆的房型偏小,再加上想说只差两百元,所以订了较大的房型。 隔了两天,汇完订金1200,去电确认, 服务人员说,等查完帐会再回电。 我们也就没有留心後续 隔了五六天,美好的晚餐,却收到一封简讯--- 「您的订房已取消」 马上回电,他又说要去查,查完会再回电。 结果,15分钟後收到对帐完成简讯。 到了当天,因为我们绕到南投的奥万大,时间没估好, 也因为骑夜车,又是没骑过的路,怕危险所以急着下山,到了晚上才到。 到了之後,领完钥匙进房休息,发现房间有点小, 本来以为是台中地小,却瞄到墙上挂着的房型分配图,我们住的似乎是最小间的! 於是我们问了服务人员,他却说我们这个价位本来就是配最小的房型。 可是当时电话中,服务人员是告知2200会是比较大的房型呀? 还是因为曾有一次误将我们的纪录取消,所以换到较小房型了呢? (我认为很有可能,因为他们的纪录里,我们登记上去那间房的时间,是我们收到订房取 消去处理的那一天) 还是因为我们比较晚到,所以把大房型给他人了呢? 面对我们的疑问,他们都没有给出让我们满意的答覆。 他们只回我们,因为没有纪录,也不晓得当时是哪位服务人员与我们洽谈。 总之,他们纪录的地方我们就是被分配到最小的房型。 我们一来一往不下三次。 因为我们非常确定:当天的确收到的讯息都是,不会是最小的房型。 面对与店家三番两次的摩擦,店家都没有任何表示,我觉得处理得不是很OK。 双方僵持不下,店家应有更圆滑积极的处理方式。 尤其我们都拿出手机里的通联记录,每笔清清楚楚,对方也拿不出什麽相关纪录。 最後都是我们摸摸鼻子走人。 也不是要当奥客什麽的,就只是想知道是怎麽一回事?我们付的钱到底合理吗? 我认为台中有许多CP值比这家旅馆好的旅馆, 若真的住到了,也千万要小心,把相关证据留下,以免最後吃亏。 --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.160.44.225
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Hotel/M.1496245725.A.CDC.html
1F:→ manuelzhang : 嗯...很常发生这种问题,没交接导致很多事Lose掉, 06/01 00:53
2F:→ manuelzhang : 然後处理方式就是我想帮你处理房间要吗你就住,不然 06/01 00:53
3F:→ manuelzhang : 就不要住这种打混型态服务,其实在台湾饭店旅馆很常 06/01 00:53
4F:→ manuelzhang : 见..但是就是没有解决跟改善之道 06/01 00:53
如果他至少有表达要处理那其实我就不会这麽不舒服, 但他连处理都不,一直跳针说他那边登记就是这样... ※ 编辑: twochen123 (118.160.44.225), 06/01/2017 16:50:02
5F:推 manuelzhang : 其实看到新闻一堆饭店唉嚎没客人,真的觉得这种服 06/01 18:29
6F:→ manuelzhang : 务端出来见人真的是让人觉得可笑,加油啊!台湾的 06/01 18:29
7F:→ manuelzhang : 饭店们 06/01 18:29
8F:推 kevin700904 : 住过这间2天除了房间小 其余都很不错。cp值高又乾净 08/19 08:41
9F:→ kevin700904 : ,房间少不吵杂 08/19 08:41
10F:推 kevin700904 : 都是台湾客 08/19 08:43







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