作者l19860702 (茶唷)
看板Hotel
标题[请益] agoda想要取消已付款订房
时间Tue Mar 7 13:57:17 2017
我在3/3利用agoda app订房
以非常优惠的价格订到花莲一间民宿
也立刻以信用卡结帐完毕
状态显示「已完成付款」
但agoda来信通知
民宿方想联络我
我也同意将电话留给民宿
请民宿方自行联络我
（我猜测订房价格太优惠，他们想取消订单）
但今日agoda来信告知
我订购民宿满房想要已不收取手续费原价退钱给我
想请问一下
Agoda单方面要取消订房
我只能被动接受吗？不能拒绝吗？
刚才搜寻民宿那天有空房
房型也一样
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1F：推 ANNBEAR : 之前经验是agoda应该会帮你找同等级的住宿，然後会 03/07 14:45
2F：→ ANNBEAR : 用寄mail的方式给10%优惠 03/07 14:45
3F：推 ANNBEAR : 除非同等级的没有房或是你不满意才会升等 03/07 14:47
4F：→ l19860702 : Agoda只说满房无下架是系统问题，但也没修正系统， 03/07 16:43
5F：→ l19860702 : 依旧看的到，回信还是要我单方面退房无後续补偿或 03/07 16:43
6F：→ l19860702 : 帮忙订房～ 03/07 16:43
7F：推 lio293123 : 收受定金视为契约成立 若是归因与收受契约当事人致 03/07 18:19
8F：→ lio293123 : 不能履行者 应加倍返还定金 03/07 18:19
9F：推 lio293123 : 依照管理规则 住宿定金上限是30% 话就说到这里 看你 03/07 18:20
10F：→ lio293123 : 想怎麽解决 03/07 18:20
11F：推 lotteyaya : 所以什麽折扣的都是agoda决定的喔@@ -45% -20%之类 03/07 21:56
12F：推 jjkkl6512 : 此案agoda应该没有先收订金吧?我之前是直接打给客服 03/08 07:42
13F：→ jjkkl6512 : 说明後,客服给我2个方案.1.agoda帮我找同级的饭店 03/08 07:44
14F：→ jjkkl6512 : 2. 我自己在他们网站找饭店,再给我10%的折扣 03/08 07:45
15F：→ jjkkl6512 : 所以不要用信件,用电话说比较快也清楚 03/08 07:46
16F：→ jjkkl6512 : 抱歉我看错了,你已经付款完成,那你对客服立场可以 03/08 07:47
17F：→ jjkkl6512 : 更坚定 03/08 07:47
18F：推 tmlc : 付款完成是给agoda 民宿端可以主张他没收定金 03/08 11:22
19F：→ l19860702 : 沟通後agoda将订房取消，并全额退房+一晚房价赔偿 03/13 10:27
20F：→ l19860702 : 金 03/13 10:27