作者etnie (我的福报要来了)
看板Hotel
标题[请益] 透过BOOKING.COM订房後取消
时间Sun Mar 5 19:09:48 2017
家人透过BOOKING.COM於今日16点50订民宿怀适部屋Cozy.Cozy
一天2700 订了两天费用5400 (与其官网价格相同并无比较便宜或特殊优惠)
预定入住日期为4/1
只是先订 并无收取任何费用或订金
後於17:30分取消该订房
被告知要收取2700 (50%的费用)
惊讶之余 赶快告知民宿业者
民宿业者推托说网站上写得很清楚 取消就是会被收金额的50%
并鬼打墙一直要消费者改时间来住
不愿意直接承诺消费者不收取该笔费用
还说老板有六个 要跟其他人讨论看看怎麽处理
问了他甚麽时候处理完可以给答覆
也不敢回答 亏他还是评价很好的民宿 很差劲
觉得很夸张 民宿业者竟然订立这麽不合理不利消费者之条件
1.此笔交易 并非促销或超便宜 而且也没付订金 为何不能取消?取消还要收2700
这麽高的费用
2.政府规定 业者即使收了订金 14日前反悔 必须全额退费
更何况 我们根本没付钱 好像是我打电话说要订房 订金都还没付
一小时後反悔打电话说我不订了 对方说要跟我收2700
哪门子的逻辑? 我是不是该申诉他?
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你在我心中是最美
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1F：推 rushkid : 把booking的那份契约内容取消规定贴上来看 03/05 19:55
2F：推 grasslover : 订房有预留卡号吗？ 03/05 20:49
3F：推 smallge : 没有预留卡号 对方怎麽收你钱？订房前不能先想清楚 03/05 21:00
4F：→ smallge : 再订吗？ 03/05 21:00
5F：→ smallge : 当初订房也是有确认同意後才下定 结果事後才说政府 03/05 21:02
6F：→ smallge : 规定什麽什麽 03/05 21:02
7F：→ mirokoyen : 下订前取消条款有看清楚吗?价格旁的预定须知都会写 03/05 21:13
8F：→ jjkkl6512 : booking有些会写不能取消,但通常价格会便宜点 03/05 21:13
9F：→ mirokoyen : 刚刚去booking看了 预定须知里写得很清楚 03/05 21:14
10F：→ jjkkl6512 : 如果照民宿业者说网站写的很清楚,那就是你家人的问 03/05 21:16
11F：→ jjkkl6512 : 题 03/05 21:16
12F：推 jjkkl6512 : 通常我都是偏向消费者立场,但这次真的是台湾雕挺不 03/05 21:20
13F：→ jjkkl6512 : 下去 03/05 21:20
14F：推 rushkid : 我上booking看了 他有写特殊条款 付款前还重要必读 03/05 21:24
15F：→ etnie : 应该要思考他这样订的方式合不合理 取消付50%? 03/05 21:44
16F：→ etnie : 就像网路购都说不能退货 事实上有七天监赏期的问题 03/05 21:44
17F：→ etnie : 并不是业者自己订了甚麽都能算数 03/05 21:45
18F：→ etnie : 楼上的人要是自己吃了这闷亏 扪心自问真的能接受吗 03/05 21:46
19F：→ smallge : 既然不合理你为什麽要订了还取消？ 03/05 21:51
20F：推 mirokoyen : 现在的状况是有写的清清楚楚而不是没有写出来~~ 03/05 22:12
21F：→ mirokoyen : 觉得条款不合理就不应该跟booking确认订单 03/05 22:13
22F：→ mirokoyen : 当大家都因为条款而不订房的时候 业者自己就会调整 03/05 22:14
23F：嘘 jjkkl6512 : 这那有闷亏?网站写的清清楚楚又没骗你. 03/05 22:24
24F：→ jjkkl6512 : 常看到新闻说台湾人看到网站标错价就疯狂下定订 03/05 22:26
25F：→ jjkkl6512 : 结果业者不出货就说白纸黑字怎可以不认帐 03/05 22:27
26F：→ jjkkl6512 : 结果这里业者白纸黑字,消费者反而不认帐还要投诉. 03/05 22:29
27F：→ jjkkl6512 : 唉 03/05 22:29
28F：→ jjkkl6512 : 台湾法律管不了booking,你只能用法律去压民宿业者吐 03/05 22:33
29F：→ jjkkl6512 : 钱 03/05 22:33
30F：→ jjkkl6512 : 合法却失格...自己去找消保官主持公道吧 03/05 22:36
31F：→ amigobest : 你要申诉是你的自由 她也可以反告你诬告就是 03/05 23:27
32F：→ spree1 : 你找消保官申诉的对象是订房网站，而非民宿业者。 03/05 23:39
33F：→ spree1 : 跟谁订的，就找谁取消，民宿业者大可不用理你。 03/05 23:39
34F：推 lio293123 : 诬告是啥小 这种毫无法学素养的回答连看都不想看 03/06 01:14
35F：→ lio293123 : 跨境电商要在台湾做生意当然要符合台湾的法规啊 03/06 01:14
36F：→ lio293123 : 今天观光旅馆定型化契约规定的就是14日以上全退 Bo 03/06 01:14
37F：→ lio293123 : oking收的订金是饭店端决定的 如果饭店同意退款就可 03/06 01:14
38F：→ lio293123 : 以退 那在法规之下饭店当然有责任退款啊 03/06 01:14
39F：→ laura1019 : jj大说的很好 人家网路有bug就疯狂下单 不认账出货 03/06 02:01
40F：→ laura1019 : 就会被公审 今天人家规定就是写在那 03/06 02:01
41F：推 lio293123 : 规定就违法了 B2C的模式也常常会标注没有监赏期 这 03/06 02:59
42F：→ lio293123 : 样就没有监赏期了? 当然不是啊 因为标注"没有监赏 03/06 02:59
43F：→ lio293123 : 期"这件事情本来就违法了 白纸黑字抵触法律写给你 03/06 02:59
44F：→ lio293123 : 看 你就要遵守? 03/06 02:59
45F：推 lio293123 : 至於标错价被公审?算了吧 消费者就不具诚信原则了 03/06 03:11
46F：→ lio293123 : 要多理直气壮 我自己就有跟到复兴空厨的结帐Bug 大 03/06 03:11
47F：→ lio293123 : 部分的人也是抱着先刷 反正没出货也没损失 省钱版 03/06 03:11
48F：→ lio293123 : 有一篇净水器标错价的 去看看下面推文吧 不少人也是 03/06 03:11
49F：→ lio293123 : 表示订单取消可以接受 不要把大家都想的这麽卑劣 去 03/06 03:11
50F：→ lio293123 : 找Fb标错价新闻去下面留言 也是针对消费者谴责 03/06 03:11
51F：推 rushkid : 只能靠原po打法律诉讼了，说不定booking从此之後在 03/06 06:55
52F：→ rushkid : 台湾没有「不可取消」的条款。假如只是上网讨拍或是 03/06 06:55
53F：→ rushkid : 找记者爆料，通常只会被当个案处理。 03/06 06:55
54F：→ nlevta : 原po觉得条款不合理，在订之前就要抗议了，而不是 03/06 09:44
55F：→ nlevta : 自己没看被扣了才说不合理 03/06 09:44
56F：→ nlevta : 能不能退看booking，收费方式是booking订的，愈快联 03/06 09:47
57F：→ nlevta : 系还没请款就有机会退 03/06 09:47
58F：→ nlevta : 之前也遇过，赶快打给订房网，没请款前都好讲，对 03/06 09:51
59F：→ nlevta : 方也帮忙退，以後更注意收费方式 03/06 09:51
60F：→ nlevta : 起码booking有台湾客服(爱用)，agoda就没救了 03/06 09:53
61F：→ nlevta : 说错，不是爱用台湾客服orz，应是爱用推荐booking 03/06 09:56
62F：→ hoyumi : 台客不是都习惯不看规定再来拿法规讨拍拍吗? 03/06 12:57
63F：→ hoyumi : 为什麽在下订时觉得这个取消条件不合理就放弃呢? 03/06 12:58
64F：→ hoyumi : 之所以给你特价 条件就是不能取消或是什麽的限制 03/06 12:58
65F：嘘 littleme1125: 自己不看规定在先 说民宿 推托 不愿意 很差劲 03/06 13:42
66F：→ littleme1125: 订了 对消费者很不利的条件 不合理? 03/06 13:43
67F：→ nlevta : 资讯没隐藏，消费者可以选别家住宿，或是换别家平台 03/06 13:46
68F：→ nlevta : 下订，这样有何不合理？ 03/06 13:46
69F：→ smallge : 很多人都订房不看清楚 便宜就订 之前常常有个人床位 03/06 13:51
70F：→ smallge : 被当套房订 如果不是知道台湾客人不会住宿舍房 我也 03/06 13:51
71F：→ smallge : 不会每个台湾客人都先告知 以免当天到现场没房睡 也 03/06 13:51
72F：→ smallge : 曾遇到我们明明是混合宿舍房 也有客人订了入住也告 03/06 13:51
73F：→ smallge : 知 後来评价给 安排女生并床 差劲 要booking删掉评 03/06 13:51
74F：→ smallge : 价也不给删 03/06 13:51
75F：推 iammoon : 价格便宜常是因为有退款的後续条款,自己不看清楚.. 03/06 13:54
76F：→ happy310 : 建议原po丢爆料公社！ 03/06 17:08
77F：→ happy310 : 另外，希望原po以後订房都看清楚规定，因为国外很多 03/06 17:10
78F：→ happy310 : 是不能退的 03/06 17:10
79F：→ omnl : 业者违法就去争取 但是契约内容很重要以後记得看 03/06 17:27
80F：→ omnl : 三次 订前不看清楚避免 以後还是会常来吵这没 03/06 17:27
81F：→ omnl : 营养话题 03/06 17:27
82F：→ mema : 你-->业者(境外公司)-->旅馆，为什麽要遵守台湾法律 03/12 23:29
83F：嘘 mobilx : 别乱订啊，规则都不看的 03/18 11:27