作者lsmd (lsmd)
看板Hotel
标题[抱怨] 日月潭云品-订房还是要再确认
时间Thu Feb 16 15:48:46 2017
2/5一大早全家正好眠时，突然手机响起来，全家都醒了，听到电话内容我连冷汗都出来
了。云品的小姐说我2/5有订房，我明明是订2/25啊~~小姐在电话那头跟我说声抱歉打扰
了就结束通话，而我则是赶快翻出可乐旅行社发给我的email跟简讯，是订2/25没错啊～
既然全家都被吵醒只好起床吃早午餐，用餐时云品又电话连环叩，原来是饭店把我订房日
期搞错了，而我原本订的房型2/25那天已经客满，必须换到没有景观浴室的家庭房，其实
这趟行程算是帮先生庆生，他期待景观浴室很久了，我早早在2016年11月底花了贵很多的
钱来预定228连假的行程，就是希望有趟能让先生开心的庆生之旅，结果现在还没出发就
惹得寿星有点失落跟不开心，饭店出包没有别的解决方式，只能无奈地排排看原本景观浴
室房型的候补，大连假我也不敢抱太高的期待就是了。(因为如此我也只好请饭店偷偷准
备个寿星蛋糕，希望当天还是能让寿星有一点开心的惊喜)
重点是我想提醒大家，如果不是直接跟饭店订房，而是透过像旅行社,agoda......等平台
，不管是国内国外，写个email或打个电话作再次确认比较保险，这次乌龙个案吓到我了
，赶紧把後面行程的饭店通通确认了一次。
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补充说明:要入住的前一天，饭店来电确认入住事宜，并告知因为之前的作业疏失将房型
升等作为补偿，228大连假能得到这样的补偿也算心理上比较过得去了。
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1F：推 lotuslin : 刚去过，直接饭店订房，都没有来电确认，连电话都搞02/16 16:46
2F：→ lotuslin : 错还是我们自己发现的02/16 16:46
3F：推 leocc70 : 要真扯，有的饭店会一周跟前2-3天就确认 02/16 17:28
4F：推 guojj : 2月7日刚去住湖景和室房，出发前3天就传简讯来提醒 02/16 17:37
5F：→ guojj : 日夜温差大，整体服务很不错，自助晚餐很好吃，我 02/16 17:38
6F：→ guojj : 习惯订完会电话跟饭店确认日期房号，这样比较不会出02/16 17:38
7F：→ guojj : 问题 02/16 17:38
8F：推 AmyEAT : 可乐的订房好像都会有点状况，我之前用可乐订福容， 02/16 18:48
9F：→ AmyEAT : 福容也打电话来问我可否改日期并帮我升等 02/16 18:49
10F：→ AmyEAT : 理由也是当日超卖，其他订房网好像比较没遇到 02/16 18:49
11F：推 marklin709 : 除了蛋糕，还可以凹红酒...(上次订湖景和室房，还被 02/16 19:27
12F：→ marklin709 : 升等到湖景套房 02/16 19:28
13F：推 ankpower : 感觉是旅行社问题比较大02/16 20:50
14F：→ lsmd : 电话中饭店人员承认自己搞错日期02/16 21:17
15F：→ manuelzhang : 云品号称自己服务第一，看来也只是虚名，订房这样处 02/16 23:42
16F：→ manuelzhang : 理太掉漆，虽然不知道头尾处理，但是看下来饭店跟 02/16 23:42
17F：→ manuelzhang : 旅行社订房作业都有问题！02/16 23:42
18F：推 eken : 不是旅行社就是饭店订错时间 可是饭店会连络应该是02/18 17:56
19F：→ eken : 饭店的问题 旅行社订错 会打来跟你说饭店超卖或其他02/18 17:57
20F：→ eken : 理由 连价网路订房没控管好 很恐怖02/18 17:58
21F：→ pippen2002 : 糟糕透顶!!这就是线在政府的管理无能?02/20 14:36
22F：推 flower6 : 跟政府有什麽关系？02/23 00:34
※ 编辑: lsmd (111.250.190.219), 03/01/2017 17:25:31