作者charleshong (睡神)
看板Hotel
标题[抱怨]拉斯维加斯-威尼斯人 付款争议
时间Tue Jan 3 17:05:51 2017
小弟今年11月要去拉斯维加斯出差
因为之前美国有个订饭店的AGENT- Global Housing LLC有直接打电话来自介说可以帮忙订饭店
而且有很好的优惠
因为去年有透过这个Agent订过金银岛饭店
整个付款到住宿都没有问题
所以今年五月的时候就又透过这个AGENT订了威尼斯人
他们收费是透过信用卡
他们还有打电话来说我的信用卡公司有锁他们的刷卡
当下我有直接请信用卡公司过这笔预付的费用
但是费用分成了两笔
一笔是expedia
一笔是austrian air
(不过汇丰当下都只有传金额而没有传消费明细，这事後来发现的)
过卡後我也收到了Invoice
因为对於这个交易还是不太放心
在过了几天後有打电话去威尼斯人确认是否有登入我的名字预定
饭店的答覆是确认有
於是在11月初到达威尼斯人也顺利入住
然後在check out的时候
因为住拉斯维加斯的饭店都需要再付一个resort fee
於是当下我有让她刷我的信用卡
也有收据注明只会收这笔resort fee
而几天後信用卡也有被收这笔费用
到目前为止看起来都没有甚麽问题
但是12月10号左右
我收到了一笔费用来自这家威尼斯人
於是我去电询问为何有这笔费用
饭店的财务部告知因为他们在我入住前的一个礼拜收到了第三方通知取消这个订房
我提供了我与先前AGENT的INVOICE给威尼斯人
但是他们的客服表示
因为他们无法向收到第三方收到货款
所以他们无法取消向我的信用卡扣款
我的问题是
请问饭店有权利这样没有经过我的授权刷这笔费用吗?
如果他们坚持不取消 我只能让信用卡公司走争议款吗?
走争议款的话 我如果败诉了 我就一定得要付这笔款吗?
题外话
其实在九月的时候我的卡就有被盗刷
然後我换信用卡并向信用卡公司申请争议款
刚刚我才收到信用卡公司寄来这笔消费的详细收据来源
确认是这家Global Housing LLC盗刷我的信用卡
想当然我也完全联络不上这家AGENT
若是这家AGENT恶意倒闭
会影响我在这件被饭店收款的权益吗?
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1F：→ spree1 : 你透过国外的公司，订购国外的饭店，根本就不适用台 01/03 17:48
2F：→ spree1 : 湾法律～ 01/03 17:49
3F：→ MangoCat : 你付费给agent的收据跟饭店多收你cancellation fee 01/04 17:36
4F：→ MangoCat : 根本没有关系吧，你要看的是中间业务为什麽会突然通 01/04 17:36
5F：→ MangoCat : 知饭店取消你的订房吧 01/04 17:36
6F：→ MangoCat : 而且看起来饭店也是被这间坑了 01/04 17:38
7F：→ walomi : 听起来是agent的问题不是旅馆 01/04 17:58
8F：→ charleshong : 饭店不是跟我收取消费 而是跟我收住宿费 01/05 15:19
9F：→ charleshong : 我也知道是Agent的问题 但是今天饭店让我入住了 01/05 15:20
10F：→ charleshong : 也没跟我重新签住宿的费用 饭店凭甚麽在没有我的授 01/05 15:21
11F：→ charleshong : 权下 使用我的信用卡刷住房费 这不就等於盗刷? 01/05 15:22
12F：→ charleshong : 饭店该走的途径不是应该要跟AGENT去打官司 而不是 01/05 15:23
13F：→ charleshong : 挑软柿子的消费者开刀 01/05 15:24