作者manuelzhang (Manuelzhang)
看板Hotel
标题[雷文] 高雄家和商旅 by HotelQuickly
时间Wed Nov 16 17:52:04 2016
https://www.facebook.com/manuel.zhang.9/posts/10154640001194373
^网址有有声影片可以看喔~
@ 这篇是雷文
昨天闪光外宿,所以来临时找了旅馆订房,
记得在下午一点多就订房,想说没住过家和,
就抱持着住住看的想法,而且隔天闪光回去,
也不会因为路途太遥远要更早起床。
殊不知是雷的开始。
入住日期:2016.11.15
入住房型:Double or Twin (Free Upgrade)
(结果房间也没升到..给最小间的)
房间金额:977 (Breadfast Include)
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抵达时间约七点十五,把车子停在饭店门口,
入住手续感觉蛮快的..但是没有跟我说房号,
房间楼层、早餐、早餐地点、Wifi、洗衣,
整个只有把房卡丢给我就结束了,
连电梯在哪也没说,还好不大也不难找。
@这是我的第一个雷
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电梯很慢只有一台。
不过闪光说电梯比WO的漂亮一点点XD
还蛮多中客的,大约七点几乎大厅都是中客。
吵是还好,不过後续还有雷...
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走廊是蛮明亮的,这次住908号房,
电梯左转第一间(怎麽老住电梯旁边...)
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一开门房间不大,约四.五坪,
要是我是陆客来台湾住会靠北的大小,
因为这次是跟闪光住,空间感觉偏小。
清洁是还不错,没看到什麽脏污值得口头嘉奖。
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插头还蛮多的,3C控不用担心没地方充电,
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其实没有什麽东西就随意拍了几张,
茶水、冰箱、拖鞋、保险箱..
抽屉拉开都是空的、没有洗衣袋跟擦鞋的,
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浴室还满小但是淋浴间蛮大,两个人洗澡有空间。
备品是一包一包的,感觉跟普通的旅馆没差。
最让我受不了是水龙头洗澡水温调整很难,
微调不是很凉就是很烫..超级不好用!
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水压也不大,洗澡超不爽的。
@这是我第二个雷
那时候跟闪光还没吃饭,就在附近买了晚餐,
回来柜台人员拿着单子跟我说信用卡刷不过,
我在想说我都已经给HQ钱了,
他们给你的卡号过不了关我什麽事..
我因此回到房间再拨通电话跟永丰客服确认..
(永丰银行客服超难打的......最讨厌要一直输入)
後来我想想关我什麽事..应该是饭店跟订房网端确认..
造成我的困扰也是蛮令我觉得专业不足。
@这是我第三个雷
在订房就有跟饭店告知隔天早上五点半到四十分,
需要帮我们准备餐盒一份,
主管那边我已经交代、入住也再交代一次,
隔天闪光去拿,柜台说早餐还没有准备好,
还是要闪光自己去拿...
要餐盒就是要直接带走赶时间...
而且都已经交代两次还miss掉讯息,
看来不但专业不足、没有交接、主管讯息也没下达好!
@这是我第四个雷
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早餐超少的,就是大家看到的这些东西..
肉包没了没补..也没有饭,
口味普通但都是便宜的食材...
弄起来就是让人没胃口的早餐,
我只能应付吃了几口,就回房间补眠。
还有第五个雷,就是信用卡事件我到大厅跟柜台告知,
顺便再补拍外观一些照片,
当我拍到柜台的时候,两个中客手里叼着烟,
走向一楼化妆室而且柜台人员没看到..
房间是有放禁止吸菸的告示牌,
但是很多饭店都不太管理,放任吸烟者。
对我这个不吸菸的人是大大的雷!
位置方便、房间乾净、隔音很差、早餐随便、
服务水准不够、管理不善。
床铺还行也有给两个枕头,电视是bb宽频,
画质不错,跟我家的一样,所以好上手。
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要住这家也是要三思,除非你是帅哥。
Never come back again!
家和商旅
地址:高雄市三民区九如二路486-1号
电话:07-3215558
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 39.9.157.188
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Hotel/M.1479289927.A.7CB.html
※ 编辑: manuelzhang (39.9.157.188), 11/16/2016 17:56:52
1F:推 moola : HQ订房当下就信用卡授权了不是吗? 我定超过30次 也 11/16 18:24
2F:→ moola : 没有饭店跟我说信用卡有问题 的确很奇怪… 11/16 18:24
3F:→ moola : 後来怎麽解决 11/16 18:24
4F:→ manuelzhang : 後来饭店柜台也没找我,应该是处理好了 11/16 18:40
5F:推 fiona1109 : 即使禁烟了,也是很多旅客不遵守规定,在房间抽菸, 11/17 00:42
6F:→ fiona1109 : 真的很困扰 11/17 00:42
7F:→ manuelzhang : 就像酒驾,没人抓到就依然自我,被抓到再凹再挥 11/17 01:13
8F:→ samemoon : 以业者的角度HQ的单应该都会转到expedia去 11/17 02:53
9F:→ samemoon : 然後expedia都是虚拟帐号 所以和消费者无关 11/17 02:54
10F:→ samemoon : 业者必须与网路订房客服联络自行处理 11/17 02:54
11F:→ samemoon : 然後家和1000以内的房型 基本上就是经济无窗房 11/17 02:56
12F:→ samemoon : 除非房况非常之差 不然应该很难会升等 11/17 02:56
13F:推 hoyumi : 南部饭店不守法的很多啊 菸灰缸是直接摆出来的 11/17 08:52
14F:→ manuelzhang : 升不升等是没差啦...但是他们的单子是HQ自己本身的 11/17 09:46
15F:→ manuelzhang : 单子,我自己有看到,所以问旅客刷卡事件蛮莫名奇妙 11/17 09:46
16F:→ manuelzhang : 的事,感觉柜台什麽都不懂..我又不是透过Booking订 11/17 09:46
17F:→ manuelzhang : 房 11/17 09:46
18F:→ manuelzhang : 我只希望瘾君子真的可以在乎一下不抽烟的人闻烟味 11/17 09:48
19F:→ manuelzhang : 的痛苦...这个好比被强押吸毒烟一样... 11/17 09:48
20F:→ samemoon : 他们的柜台的确需要再教育 呵呵.... 11/17 16:29
21F:推 koo77 : 房价对比在早餐上了,早餐不优就pass了 11/17 21:38
22F:→ manuelzhang : 真的服务人员很重要,是进入饭店的第一站,第一关 11/17 23:11
23F:→ manuelzhang : 不好,後面缺点就容易被放大! 11/17 23:11
24F:→ manuelzhang : 想吃早餐的这家真的该pass 11/17 23:11
25F:推 mumuanego : 好险有您分享 早餐真的很弱 其实这间也不算便宜啊 11/18 12:47
26F:→ mumuanego : 相较之下不如住康桥御宿奇异果秝芯了 11/18 12:48
27F:→ manuelzhang : 我跟我朋友说,他回我一分钱一分货,便宜还要要求 11/18 17:35
28F:→ manuelzhang : 什麽..但是价格我说认真也没有值得的地方 11/18 17:35