七月有三个礼拜要加班 所以打算加完这段，就把加班费拿来度假放松身心 预计八月初要出国 大概六月底开始比价看饭店 无意间发现tripadvisor搜出来的房价里，有个网站硬是比别人便宜一成以上 那是中资的携程网，虽然挂香港的名字 但它老老实实的就是中国企业 原本我还赞叹对岸真的好棒 那麽威猛可以杀出那麽漂亮的房价 没google太多关键字 大概七月第一个礼拜就订好房，而且完成付款 然後我就安心加班三个礼拜 结果，加班结束前两天 携程寄信跟我说房间超卖，要我去电改单 我请他们线上客服帮我连专员後 专员说该房型超卖，要我改订 但它们网页上明明就还有同房型，只是价格贵了五百块台币 於是在我很怒的吼声下 （我说他们这是诈骗吧 哪有要人多花钱买已经付清的东西这种道理） 携程同意我先下订房间，入住後凭发票，他们会把差额退回信用卡 我跟朋友抱怨这件事 才知道前阵子朋友去玩的时候 在旅馆check in发现订房网没帮他们订房间 也是携程的杰作 因为那次朋友後来有收到携程足额的赔偿 所以我稍微放心 结果出发前三天 携程又跟我说饭店超卖 要我订其他房型 但我这次先上饭店官网查 发现当天饭店根本就没房间了 整个超崩溃 我也不敢再冒第三次险 因为携程还能找到的其他饭店房型 跟饭店以及其他网站价差都太大 万一订了以後隔几天我人都到国外了才又说没房 应该会很令人抓狂 这时我才想到要google更多关键字 譬如 「携程 退款」 「携程 客诉」等 发现负评如潮，也有人投诉无门一直被他们兜圈子 （还是他们自己国人） 所以我就在等携程回电的时间里，去agoda把房间订好 然後跟携程说我不要订你们的房了 但我那时候头脑很混乱 应该要求他们把另外订房的差额补足（但我没有） 预算整个爆掉（出发前真的剩没几间喜欢的饭店能订） 加上後面另一个点的饭店也是跟携程订 我不想冒着渡假的时候还要处理这些鸟事的风险 就全都退掉、重订其他饭店 （原本要住的饭店，现在其他房站已经没一个月前的优惠了） 当然行程也跟着大改 我弄到凌晨三点才睡 携程九点多打来咕哝了一堆 说另外订房的差额会退到携程电子钱包 那时候大脑还没开机 我一下就被呼拢过去 因为第一次改订的时候说好要退到信用卡帐户 等我中午睡醒，看到信箱的确认信整个清醒 只好再连络携程 但为时已晚 他们说什麽作业流程啦没办法退到信用卡 不是退到电子钱包不然就是中国银行的帐户 我只好再跟朋友借帐户给携程退款 以上。 痛一次，学到很深刻的教训。 祖马我不会再跟携程订任何东西 看到超低价要跟自己说：「假的」 *另外要感谢agoda 订房订到半夜两眼昏花 我某个订单订错时间（订成今天晚上到大後天） 而且那是不能改不能退的方案，一笔上万台币的帐单 五分钟後我收到确认信，才发现日期不对 然後agoda的客服让我退了 （五体投地的感谢） --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 180.204.49.92 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Hotel/M.1469876538.A.40F.html 你真的好幸运 以前我看别人分享一些被国外订房网站恶意取消订单的时候 我也觉得「怎麽会这样~」「这其中是不是有什麽误会」 「怎麽会有这麽坏的网站啊」 等自己遇到了就知道没什麽误会就是有这麽坏的公司 如果多爬携程(这两个字每提到一次 我就在心里骂一次脏话)各饭店的点评 其实也能看到一些不是很顺利的入住经验 轻则付了早餐钱 但是入住时饭店说订的是不含早餐的房型 比较严重一点就是饭店说携程给的单是到店入住 但旅客已经线上支付完毕 再夸张一点的就是像我朋友那样 到了饭店，柜台说没有订房资料 就只能祝福大家都不要遇到种奇怪的事情 但最奇怪的是目前携程还是在卖那个饭店的房间 如果大家想知道是哪间饭店可以私信问我XDD ※ 编辑: medea0926 (180.204.49.92), 07/31/2016 01:06:13