作者fouie ()
看板Hotel
标题[抱怨] 台中市红点文旅很贴心?
时间Sun Jul 17 23:07:10 2016
一个月前预定两间房，
一间双人房(两个大人两个小小孩)，一间四人房(四个大人一个小孩10岁)
因为红点官网有写
1."贴心小服务：提供婴儿床 婴儿浴盆【请於订房时特别告知】"
2."7岁至12岁孩童须收清洁费810元，提供专属个人备品与棉被"
所以我们在一个月前订房的时侯有特别告知双人房要加"婴儿床与婴儿浴盆"，
另外一间四人房要加一个儿童$810；
当天check in，刷卡"双人房+四人房+一儿童(810)"总共一万多元，
我们一进双人房，有注意到房间内没有婴儿床，打电话给柜台送来，一开始觉得还o.k，
到四人房同行友人发现所有备品都只有刚刚好嘟嘟好恰恰好四人分，
红点忘记我们有加一儿童，
但是好佳在红点对饭店老板很贴心，我们加一儿童钱都有先记得收，
後来回双人房检查浴室果不其然没有放红点网页特别提醒的贴心小服务婴儿浴盆。
PS:贴心提醒红点停车车位要过两个马路，在三楼车位没遮阳而且没电梯
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.227.78.12
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※ 编辑: fouie (36.227.78.12), 07/17/2016 23:13:57
1F：推 melodymelody: 不贴心 07/17 23:16
2F：推 Onepunchcat : 我也不推这间，可以搜寻我版上的心得 07/18 02:25
3F：→ fouie : 说到早餐，红点原本也是要安排我们跟小小孩坐在应 07/18 10:26
4F：→ fouie : 该比他们身高还高的高脚椅，颇经典 07/18 10:26
5F：推 copyoung : 当下有反映问题吗？客服有好好处理吗？ 07/18 18:15
6F：→ fouie : 有，不过过程有点长，除高脚椅区外一般区比较满有餐 07/18 19:41
7F：→ fouie : 盘还没收，所以红点回覆只有高脚椅能坐，我们第二 07/18 19:41
8F：→ fouie : 次表达小小孩没办法坐高脚椅，红点再回覆只有高脚 07/18 19:41
9F：→ fouie : 椅有位置喔，第三次我们换问能否请他们帮忙收一下一 07/18 19:41
10F：→ fouie : 般区，终於ok了，心愿达成还让我有点小感动，有贴 07/18 19:41
11F：→ fouie : 心到 07/18 19:41
12F：→ fouie : 应该是红点很用心的营造感动的氛围 07/18 19:50
13F：推 Onepunchcat : 我当初也被安排坐在高脚椅 旁边还坐重感冒的一家人 07/19 05:40
14F：→ Onepunchcat : 而且当时去的时候明明旁边一般座位还有空 07/19 05:40
15F：→ Onepunchcat : 只能说他们餐厅的服务人员 习惯安排客人坐的很挤 07/19 05:41
16F：推 noxwhere : 好像有点夸张 07/23 11:36
17F：推 winston1 : 除了溜滑梯比较有话题 不然好像没什麽 07/23 19:20