作者beebeela ( )
看板Hotel
标题[请益] 花莲 远雄悦来大饭店(内含抱怨)
时间Wed Apr 13 11:37:46 2016
昨天网路订了远雄悦来住宿
套装中是山景四人房，
想请问值得加钱换海景房吗？
普通的话真不想再拨电话进去.......
以下抱怨开始...
刚刚想确认订房顺便换海景房却一肚子气
拨电话到悦来第一个接线人员要我转订房组
到订房组又给了团体业务电话让我那边问
拨了团体业务电话由总机接了，
这时觉得总机说电话的态度不太像饭店服务人员
感觉稍微有气无力
我还问了一下确定是远雄悦来没错
说明我的来意，她直接帮我转接
(她的语气有点不耐，我当下想可能和饭店服务那边不属於同支，行政比较不讲究语气吧)
负责人接起来想不到还更夸张
问我什麽事我才讲半句
在电话那头她直接跟隔壁同事讲事情，回头又问一次我依然半句(我在网路...)她又去回
应同事
再一次「我想确认昨天的订房...」
我接连被打断谈话最後她应该是想专心跟同事说话就叫我等一下!?
於是保留了我的电话又接去总机
我询问：我是想确认我在网路订的房间，
但从远雄转到这边一连四五个人，
到底我需要找谁
结果!!
她：订房查询就是拨xxxx分机啊!
我：可是我拨了又被保留转过来
她：就是拨xxxx分机啊
(我没有夸张完全就是你找她啊找我干嘛的语气)
我也很烦好吗((((；ﾟДﾟ)))))))
一直转来转去我也有事要忙啊!!
原本开心要去住宿的心情熄了一大半
回来呼应主题，我还需要打电话换海景吗？
10几年没去花莲了，订个房间也这麽坎坷.....
感谢耐心看完
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.73.44.132
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※ 编辑: beebeela (42.73.44.132), 04/13/2016 11:44:03
1F：推 moola : 依照您的叙述 应该也只会想要来住一次 那加价换海景 04/13 13:37
2F：→ moola : 我个人觉得值得 04/13 13:37
3F：推 shawarma : 值得换+1 如果是我会录音 04/13 14:11
4F：推 puddingntpu : 我住过三次 觉得服务人员的态度都非常好 04/13 15:02
5F：推 jay70134 : 好夸张@@ 04/13 15:11
6F：→ moola : 之前我住过兰城晶英 遇到的服务人员也都很亲切 04/13 15:15
7F：→ moola : 不过这星期要再入住 前段时间定房 定餐 我老婆电话 04/13 15:15
8F：→ moola : 中遇到的态度也都是不耐烦 跟之前打电话进长荣凤凰 04/13 15:15
9F：→ moola : 新竹芙洛丽差别很大 04/13 15:15
10F：→ moola : 或许见面三分情吧 (^__^) 我住过两次远来 的确服务 04/13 15:16
11F：→ moola : 也是不错 04/13 15:16
12F：→ beebeela : 不知道是不是饭店本身和团体业务组算分开的...打去 04/13 15:47
13F：→ beebeela : 饭店时态度还ok，就算转来转去我也不至於生气，团 04/13 15:47
14F：→ beebeela : 体业务组的感觉很像态度不好的...旅行社，过两天订 04/13 15:47
15F：→ beebeela : 单过去之後再打电话升一下好了，希望美景能让我忘了 04/13 15:47
16F：→ beebeela : 这个不好的经验 04/13 15:47
17F：推 teddydog : 海景 我觉得蛮ok的啊！ 04/13 21:18
18F：推 elvira2736 : 觉得山景美多了 04/18 12:21