作者chou0533 (周老师)
看板Hotel
标题[讨论] HOTELQUICKLY 可能会调整他们的推广政策了
时间Fri Feb 19 08:46:42 2016
昨天晚上收到HOTELQUICKLY 客服的回信，
他们好像要开始调整推广政策了，以下是官方客服回信内容：
Hi Chou,
Thank you for completing the evaluation following your experience with HotelQuickly.
I noticed you did not score your overall experience very highly and that you had a payment/voucher/refund issue issue.
We would like to extend our sincerest apologies for any inconvenience you may have encountered.
We hold our customer satisfaction and enjoyment in the utmost regard and we are sorry this did not occur here.
Regarding the decreased Friend-Redeemed-Voucher value, per 1 January 2016, we have entered a different promotional period and some changes have been applied accordingly.
Yet, our product development team is actually in the process of deploying the changes again.
Estimated to be effective per March or April 2016, all our Gold and Platinum Members will have the original value (40 NT) for the Friend-Redeemed-Voucher.
To find out how to become our Gold or Platinum Member, please refer to the Loyalty & Rewards section in our app.
Chou, if there is anything else I can assist you with, please find my contact details below.
It would be my pleasure to be of service if you would like to discuss any other concern related to our product.
Thank you very much for your trust in our service.
Best regards,
--
Misha Johanna
Customer Relations Manager
Proud Member of The Happy Customers Team
Real-time chat:
https://support.hotelquickly.com
T: 007-803-3218136 (Indonesia), +85 258 0891 01 (International)
Please review our application :
https://www.hotelquickly.com/review/
HotelQuickly Ltd.
www.hotelquickly.com
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.139.32.81
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Hotel/M.1455842808.A.7BA.html
1F：推 manuelzhang : 有调整再说，不然都是官方回文 02/19 09:17
2F：推 royal5566 : 有行动力就是推~~~ 02/19 10:08
3F：推 yanagawa : 大家多多推广这家APP，前几天和他们家业务聊天，知 02/19 10:46
4F：→ yanagawa : 才知道他们在台湾撑得很辛苦~~~XDD 02/19 10:47
5F：推 manuelzhang : HotelQuickly 客服跟我很冷漠，所以他优惠一减少我 02/19 10:56
6F：→ manuelzhang : 推广动力大减。 02/19 10:56
7F：→ moola : 今年的合作饭店更多了 价格还算不错 如果真的要再冲 02/19 11:02
8F：→ moola : 使用率 就是找部落客推销 02/19 11:02
9F：推 dong812 : 真的合作的饭店都越来越不错，几乎可以满放心的! 02/19 12:10
10F：→ dong812 : 但使用率大幅下降应该官方也有统计出来~ 02/19 12:11
11F：→ dong812 : man大~可能客服刚好在忙啦~我接触是都服务不错~ 02/19 12:12
12F：推 manuelzhang : 嗯...我脸书还被他们弄不能留言 02/19 12:46
13F：推 koo77 : 客服服务满不错的..而且常会有超杀的价格 02/19 14:39
14F：推 yanagawa : 我有请他们台湾区的头~多关注这个版以及多广告他们 02/19 14:44
15F：→ yanagawa : 针对不同节日推出的优惠~~ 02/19 14:45
16F：→ chou0533 : 因为绝大多数的人不敢七天内才预定房间，所以HOTELQ 02/19 18:00
17F：→ chou0533 : UICKLY有先天上就流失的族群，他们应该自行考量推广 02/19 18:00
18F：→ chou0533 : 政策，才不会越做越辛苦。 02/19 18:00
19F：推 leocc70 : 但其实临时订房来说，也有不少的族群吧 02/19 18:29
20F：推 moola : 我，我 举手，很常要临时上台北开会 或是办事 02/19 18:41
21F：推 sixteen : HQ客服态度真的不好，上次线上提问，老外客服丢个官 02/19 19:01
22F：→ sixteen : 方回答，我还不了解他就自行离开对话，重启谈话後遇 02/19 19:01
23F：→ sixteen : 到同个客服竟然用好吧你又来了的态度，然後才认真回 02/19 19:01
24F：→ sixteen : 答我，有够无言 02/19 19:01
25F：→ manuelzhang : 真的原来不是只有我遇到烂客服 02/19 21:14
26F：推 moola : 另外如果有下载EXPEDIA APP也可以多看看 也常会有不 02/19 21:17
27F：→ moola : 错价钱 而且up大常po有折价码 都有不错价钱 02/19 21:17
28F：→ moola : 我现在最常使用就是HQ 以及 EXPEDIA 02/19 21:17
29F：→ moola : ypwalter 大 02/19 21:18
30F：推 changchih : HQ也令我很失望 02/20 01:15
31F：推 richard7744 : 失望+1，价格并不吸引人 02/20 13:01
32F：推 F20 : 多个平台互相竞争是对消费者有利，HQ的价格蛮有竞争 02/20 13:14
33F：→ F20 : 力，但是订了不能退，时间也只能提早一个礼拜，这是 02/20 13:14
34F：→ F20 : 比较限制的地方，但晚鸟订房原本就是他的主诉求，针 02/20 13:14
35F：→ F20 : 对非计划性的旅行或是商务需求，价格基本上是最低， 02/20 13:14
36F：→ F20 : 就算买贵也可以推双倍价差，我是觉得很好用 02/20 13:14
37F：推 biglarge : 晚鸟也没有比较便宜 02/20 14:15
38F：→ manuelzhang : 我希望订房网是要越来越好，不是每况愈下，是有听 02/20 14:15
39F：→ manuelzhang : 到HQ对别的国家比较友善，台湾使用者常遇到态度不好 02/20 14:15
40F：→ manuelzhang : 的客服...感觉要看运气，自己遇到过，应该可以看得 02/20 14:15
41F：→ manuelzhang : 出来我的介绍火力没有像之前那麽猛烈XD 02/20 14:15
42F：→ manuelzhang : 之後可能如果没有更好的活动，就会不恋栈HQ了 02/20 14:17
43F：推 moola : Anyway 那边的活动优惠好 就去那里 02/20 15:04