作者kilamicorara (Rara)
看板Hotel
标题[心得] 台北晶华酒店之小插曲看出五星级服务
时间Mon Mar 26 16:00:43 2012
图文并茂好读版:
http://www.wretch.cc/blog/melissalala/887529
没错
这次是位於中山北路上知名的五星级饭店 晶华酒店
一个多月前在Yahoo乱逛看到限时团购优惠价的活动
购买3999元住宿券就能入住晶华酒店一晚
似乎是晶华财务部发出来的礼券特卖 虽然是优惠封面还颇有质感这样
由於男友的工作时间 只能挑周六入住
刚好这个住宿券是五六日限定 期限是3.31
不过不要以为买了住宿券想去就能住
还是要尽早打电话预订的喔
住宿券内容如上图所示
房型是精致客房 加早餐两客
监於好久之前待过其他五星级饭店的职业病
每每入住其他饭店总是spy那样蒐证比较
更何况这次是同等级大名鼎鼎的晶华酒店
这次发生一件关於停车的插曲 这篇最後再来详述
来看看房间内装吧 走!
房门一进来的玄关 摆着台湾相当厉害的兰花
为什麽说兰花很厉害呢? 其实原本也不知道
是某次听西语老师说台湾的兰花很厉害又便宜
在他家乡小时候乱碰昂贵兰花会被妈妈打
才知道台湾的兰花好厉害阿~
玄关右转直走这边可以坐着穿鞋
虽然不知道为什麽右下角的抽屉好像坏掉
旁边即是衣柜 请看
衣柜里有保险箱
忽然想起以前同事说日本阿公阿婆最爱把护照锁在保险箱
退房忘记拿就退房再打回来求救
一样附有擦鞋布和室内拖
不过我们没有使用到这个衣柜 离房间有点远
直接外套乱丢在椅子上
好啦 终於要进来房间搂
这个角落跟喜来登好像阿阿阿(怀念)
一样都有当季水果和刀叉
五星级饭店实在很爱假掰摆上刀叉 即使水果是橘子和莲雾
我跟男友说欸你会入镜喔 他竟然也不移动屁股就坐在那边看电视!!!
床上放的是这个
晶华也有这个环保纸卡
是说如果你是续住客 并且不需要每天更换床单被套的话
就把这张环保树叶卡摆在床上 房务人员就会知道你环保节约资源的心搂
旁边那两张是馆内精品店的介绍卡和order房内使用早餐的早餐卡
个人的认知是 早餐卡order来的菜色 通常不会比现场用餐来的好
所以早餐卡比较适合一早要退房没时间用餐的住客搂
不要懒惰下楼用餐就轻易使用早餐卡呐
从床这侧拍过去的样子
就在我瞎忙蒐证时 男友正在看噗拢共天团(殴)
柜子上有摆些当期杂志 偏向迎合观光客所需
有些艺文节目和台湾观光景点的介绍
接下来就从电视下方的mini bar下手
RITZ饼乾後面的怪豆子喜来登也有耶(这句话到底要出现几次蛤!!!)
一样有样品酒数瓶
以前大陆客人最爱问说 小小的酒瓶好可爱是不是免费的阿~ 想要带回家做纪念
当然是要收费的阿!!!
在上面那张右上角的价目表都有
以上就是晶华mini bar的蒐证
接下来走到浴室
在挂着浴袍墙边有免治马桶
右边是浴缸
个人觉得浴袍没有HomeHotel的柔软舒适
不过吸水性来说还算可以
淋浴间的空间也不小
或许是较平民的房型
使用的是普通的备品
只记得最左边那罐润发乳有麝香的味道
浴室里的两瓶矿泉水是免费的喔
如何方便认明免费跟收费呢?
通常免费矿泉水上面都会再贴上饭店logo的标签
像晶华就是订多喝水的矿泉水合作搂
再来看看备品盒(右边箭头下方)
该有的都有 像是刮胡刀 梳子 牙刷 棉花棒
还有一个方便女性住客的黑色发圈
个人觉得乳液还满好推的 洗好澡抹一下不错
浴缸旁边的浴盐 味道满香
可惜A Train回来後懒惰洗澡 隔天早餐才匆匆梳妆没时间泡澡阿
钥匙相当复古
门口有个全身镜
正要出发去作田和A Train
门口有全身镜好方便 出门前整理仪容也是必要的
早餐的部分
由於我们前晚在A Train混比较晚
隔天睡到自然醒已经过了早餐时间10点
真的是没一次吃到饭店早餐的阿
lobby满气派的 有股奢华感
***停车事件小插曲
入住前确认过房客可以一台车免费停车
我们抵达晶华时大概晚上7点多
停车场人员跟我们说车位已满要排队 前面排了6,7台
我们跟他说是住宿的 他一样挥手示意我们开进车道排队
开进去才想到好像不对 所以我们就在这边虾等?
我的意思是说 本来就该为住客保留车位不是吗?
入住前饭店人员也有打来询问过是否开车前往
於是一边在车道排队同时 我打电话到晶华客服说这个状况
稍待一会後 客服询问我们是否後面已有车
这位客服小姐帮我想到的方法是
1. 转为停在中庭的停车场
2. 请饭店人员下来帮我们排队停车
但我们已经是动弹不得的状态 显然无法使用方法1
後来使用了方法2
不禁颇为赞赏晶华酒店处理问题好有sense 不愧是五星级饭店
就在为之激赏後 隔天退房後告知柜台我们有请饭店人员停车
柜台人员表示直接去停车场取车就可以了
我们很快就找到车 被安置在私人车位的地方
然後在车上发现一枚感应币 令人困惑
所以这是已经抵过免停车的感应币吗?
还是往出口去了 结果出口的小姐口气有点差
说我们住宿就是要拿去柜台抵停车阿
碎念了一阵 然後叫我们填房号和签名
关於这点很疑惑
所以我退房前还要自己先下去车上拿感应币
再上去柜台抵停车
再下楼去开车 这样的流程吗?
先说其实我非常欣赏晶华帮忙解决的停车问题
这算是稍微美中不足的地方吧
***台北晶华酒店(link)
台北市中山北路二段41号
02 2523 8000
线上订房 (点这边)
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