这次全家去3天2夜的行程 说一下我自己的感觉 优点: 1. 服务态度大多良好, 像我本人有点感冒症状, 严重头痛. 问他们是否有附设药局, 他们就派车去药房替我购买了普拿疼. 柜台小姐的服务也都很亲切, 这点非常出色. 2. 餐厅的景观真的非常漂亮, 结合泡汤区整体造景, 配合挑高设计. 有非常好的开阔感. 唯一小小的瑕疵, 就是地点本身视角受限. 比较没有一览无遗的感觉. 3. 冰箱提供的食物真的很丰富, 最棒的就是那两颗金桔. 除此之外, 还有茶几上的水果跟小饼乾. 算是很有心意. 缺点: 1. 露天泡汤区的空间太小, 我大概计算了一下: 一个中型香氛池, 一个小型养生池, 一个双座的泡泡池, 一个中型的一般池, 三个个人陶瓷池, 一个足汤, 四个瀑布 也许有我没算到的,不过大致就这样. 还好我在非假日入住 使用上是比较自在 不知道有没有人在假日客满时入住, 泡汤区应该会很精彩. 也许去付费汤屋会好一些. 2. 餐点的水准让人失望. 我四餐都是用自助餐, 菜式缺乏变化 重复率蛮高的. 更糟糕的是, 料理水准普遍是中等偏下 例如日式猪肉片过老过硬, 很多料理火侯的拿捏并不出色. 更糟糕的是酱汁, 很多沾酱都是酸味过重. 酸味把所有的味道都盖掉了. 还有食材本身的选择, 真的不算太好. 食材普通, 料理中等偏下, 还有一些地雷酱汁. 相较起来, 礁溪长荣的自助餐水准就好很多. 3. 服务人员有些专业不足, 当我check in的时候, 特别询问关於无线网路的部分, 服务人员告诉我可以使用. 但是, 他们没有告诉我, 要跟他们借无线hub. 4. 房间的设计. 我住的是一般的洋式客房. 客厅的沙发比较狭窄 给的是2人用的, 感觉比较局促. 我自己觉得应该给3人用的比较舒服. 我个人最不喜欢的, 就是厕所的设计. 他的厕所空间很窄, 尤其是左右两边 整个空间的大小, 很像在火车上的厕所. 我很想知道有没有超过100kg以上的的朋友住过, 使用感觉如何?? 以我个人而言, 我从来没有在五星级饭店有遇过这样的厕所空间, 感觉非常糟!! 结论, 我还是比较喜欢知本老爷, 泡汤的空间, 客房的空间与规划 都远远胜过礁溪老爷. 餐厅的表现, 知本老爷大概略为好一些. 还有知本老爷每晚安排的表演都很有趣, 例如原住民舞之类的. 而且还有户外表演场. 礁溪老爷的表演, 我是完全没有观赏的慾望. 相较之下, 礁溪老爷的优势只有 地点 跟 设备较新 这两点. 以後如果时间允许, 我想我会选择知本老爷. ----------------------------------------------------------------------------- 礁溪老爷的无线网路问题 我住在6楼 当时使用的经验 搜寻到的讯号 通通都是***Hotel_##之类的 ##是数字 而且讯号都不是很强 而且有些讯号还会消失掉 我就这样无法连线快一个小时 後来跟柜台要求网路线 给我一个纸袋 里面有一条网路线跟一个Hub 後来装上Hub之後才知道 那个数字就是机器的代码 你也许可以去礁溪老爷柜台询问 他们是否有建置固定的无线网路?? 我也不知道有没有 但是我搜寻不到讯号 至於对礁溪老爷的失望 主要来自泡汤区 你如果去过知本老爷就知道 泡汤区有多大 设备有多少 相较之下 礁溪老爷这点真的是逊色很多 如果泡汤区能有同样的水准 我想光是食物跟房间格局的问题 我可以接受 --

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