作者gadacha (卡打车)
看板Hotel
标题Re: [讨论] 给垦丁夏都的信
时间Wed May 25 18:31:04 2011
说到这个 这次是我第三次去夏都
夏都的服务品质是不是越来越差啦
昨天我中午12点左右就到夏都check in
柜台小姐说 等房间打扫好了 回打电话通知我
嗯嗯 因为一般饭店3点才能进房 我知
所以我就先到垦丁大街逛逛吃午餐
等到2点半 回到夏都大厅等通知
结果一直等到3点20分才拿到房卡 进到房间
从2点半到3点这段时间
我看这一台台游览车载着一团团的客人(听口音应该是香港人或是大陆人)
居然可以先进房间
而我默默坐在大厅看着他们可以提前进房
期间我也问过柜台小姐 房间整理好了吗
柜台小姐老话一句 等整理好会通知 也没有帮我查
3点05分 我再去问 小姐还是说 等整理好会通知
到3点15分 因为我快受不了了 再去问柜台
本来那个柜台小姐 还是回我 等整理好会通知喔
这时我差一点要骂人了
另一个柜台小姐看我脸色很臭 才赶快通知其他服务人员拿我的房卡给我
一般饭店进房时间是3点我知道
因为客人多 所以整理房间比较慢 我也可以谅解
但都已经超过3点了耶
而且为什麽旅游团可以先进房
我们散客就必须在外面慢慢等
一晚4000多块的房间 到最後是这样的服务品质
是怎样 不想做散客的生意罗
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◆ From: 218.167.72.103
※ 编辑: gadacha 来自: 218.167.72.103 (05/25 18:36)
1F:推 Yusu :旅游团体的房间房号通常都已经外报,是无法挪房的 05/26 20:45
2F:推 lolita :你太客气了,三点一到不给钥匙就可以请主管来了 05/29 16:36
3F:推 lvc :现在是2013年,昨天入住四点才拿到房卡 04/21 23:34