作者alandeng (nobody )
看板Hotel
标题[心得] 日月潭: 日月行馆 Wen Wan Resort
时间Sun May 8 22:32:32 2011
因为刚刚结束忙碌的婚宴
所以我们难得骚包一下买了南投日月行馆的住宿券
在今天(周日)晚上住进来
这间饭店走进来就感觉到他的气派
而且地点位在涵碧楼正上方
view比涵碧楼还好, 感觉就是想把涵碧楼干掉的样子
外观还仿照杜拜的帆船饭店
看饭店的介绍这家好像去年才开始营业
里面的设备很新, 往外看的view都很棒, 号称每间房间都可以看到日月双潭
不过..
好话讲完, 接下来..
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其实这家很有野心的新饭店(看影片介绍是想要成为日月潭的新地标)
"软实力"还是相当有待加强
至少我觉得跟他的价钱不太成比例
我们今天住进来第一天就注意到几件事情
1. 第一个缺点是再住进来以前...
我们用传真刷卡买住宿券, 券寄来时我们发现, 上面的使用日期有错:
"使用日期: 2011/4/16~2011/4/16"...这...
於是我们就打电话过去, 对方说会在寄一份甚麽"文件"的给我们
好吧於是就等, 结果等了半个月都还没来, 我也在忙婚礼没管
结果终於要过去住了打过去问, 对方才说
"喔那没关系啦!我们的券都可以用一年"
意思就是说"来就对了"....那...之前是怎样....
2. check-in: 其实我们今天来都没甚麽人, 喏大lobby除了我们就只有另外
一对游客, 不过check-in还是等了十几分钟
而且, 一进来就有人帮我拿了行李,
check-in完要离开上去房间时, 柜台人员问我
需不需要帮我们拿行李, 我就说不用啦! (我们才一个小行李)
然後就走在前面带我们上去,
....咦...那我的行李呢?
才发现原来我的行李在远处某个角落孤单的立着...
柜台人员就自顾自往电梯走去
我就赶紧去救我的行李啦.....唉...
3. check-in时柜台跟我们说 "下午茶要几点呢?"
"2:30好了"
"好的帮你们订好位了"
其实我们运气不错, 要进去吃时带位人员跟我们说:
"今天母亲节所以下午茶自动升级为buffet型式, 加值加量不加价喔~"
(其实我都买券了你要给我加价我也不依啊..)
不过很爽的吃完一顿下午茶以後, 我们就愉快的步出餐厅回房间啦!
不久...
房间电话响起...
"请问一下你们刚刚用完下午茶可以给我们看一下你们的住宿券存根吗?"
我心中os: 哪来的存根啊check-in完我们就是拿房卡啦..
"没有ㄟ我们就只有房卡而已"
"............"
"喔好的我们再跟柜台确认一下喔~ 不好意思~"
.....这...差点以为我们被当作吃霸王餐
4. 晚上我们出去晃晃买点消夜, 回来配饭店冰箱免费提供的水果醋
其实他们水果醋味道蛮不错的
这种时候天气热, 喝饮料当然想说配点冰块罗!
於是我就打给room service..
"我们想要依些冰块".."拿来喝饮料的, 两人份即可" (因为我怕人家送一桶来)
"好的没问题你们是 8xx房吗?"
....咦?不是room service/frontdesk打过去通常他们都知道我们哪一间吗?
....该不会除了我们今天就是另外八楼那间吧?
"ㄟ没有ㄟ我们是 6xx"
"好的没问题我们会派人送去"
於是我们就开始吃着我们买回来的卤味和零嘴
卤味吃光了...
......"冰块勒~~"....
再打过去.. "喔还没送到吗? 嗯是, 我们在帮你们崔催看喔!"
零嘴快吃完了....
...... "冰块哩~~".....
再打过去 "喔?还没送到吗? 我们在催一下喔, 不好意思"
五分钟後...铃声响 "不好意思我们刚刚送错间了, 呆会会在送上去喔~"
冰块终於千呼万唤始出来了... 不过我们东西都吃完了,
只好喝着闷醋配冰块...
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言而总之, 总而言之
这间饭店我们的评价是
"气派,硬体, 位置奇佳"
"服务品质..很...我都不忍心讲了" 这样还要撩我一万五ㄟ..
而且还是旅展特价
其实他们还是有很多东西不错, 楼上有view很好的游泳池跟观景台
还有一个不错的健身房, 大厅也很漂亮
打开电视都会先播饭店的宣传影片, 有访问他们老板
老板是个"外行人", 是十几家企业的大老板,
最近才砸重金投入饭店业, 想要一鸣惊人
或许我老婆讲得比较贴切
"可能就是因为这是外行人办的饭店吧"
希望明天能让我们满意一点罗! 加油点吧你们~
os.难道是我们太傲客了吗?
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◆ From: 122.117.93.68
1F:推 moola :这或许是很多新饭店的通病吧 服务的连结不够贴心 05/08 23:54
2F:→ moola :反而比不上一些比较老但却很用心的饭店.. 05/08 23:55
3F:推 san122 :一点都不澳啊!台湾很多新饭店都这样,花大钱建了超五 05/09 15:18
4F:→ san122 :星的建筑,但老板根本就不是这行的,也不懂什麽才是旅 05/09 15:18
5F:→ san122 :客要的服务,於是就变成五星外观但简餐服务的奇怪饭店 05/09 15:19
6F:→ san122 :,没办法,那些老板通常还是抱持制造业[一次卖断]的思 05/09 15:20
7F:→ san122 :维来经营饭店,殊不知好的饭店要花很多钱在看不到的细 05/09 15:21
8F:→ san122 :节上 05/09 15:21
9F:→ flywan :已收录 05/09 16:34
10F:推 moola :推五星外观 简餐服务 05/09 18:17
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