作者petsdoc (小心旻)
看板Hotel
标题[抱怨] 澎湖 傻风民宿
时间Sat Apr 9 22:04:42 2011
这篇想抱怨的 是不好的订房经验
如果有过这家不错的住宿经验
就看看吧
(至少我也是爬过很多网志後,觉得服务还不错,才想定这家的)
今天早上
因为网站上的订房折扣非常不一
(跑马灯说4/22前有些房型七折...但订房资讯写全面五折..每间房又有基本定价)
於是
我打电话去询问订房价格
并告知我们有五人
询问可否一间房间
店里的吕小姐
给了我一个4B房的报价 第一天2800 第二天2600
我跟他说我要问问看同行的人的意见
下午
我打给他第二次
他店里有点忙
跟我要了电话说五分钟後打给我
我等了半个小时
接到他的电话
他开始说 不然你们两个人住5A 三个人住3人房
我给你们算一间一千六
但第二天只剩一间房
我给你们那间三人
扑两个床垫睡五人
"也算你们一千六"
当下觉得这个价钱不可思议
又再问了一次
真的两天4800吗
店家就说没关系啦
怕我们睡得不舒服 行李可能没地方放
马上觉得非常的喜欢这家民宿
店家跟我要了手机
说 他要去让三人房的人升等去睡5A
或是楼中楼那间让他们升等5A
然後再打给我
於是我等了一个小时
我们其中的第五个团员
这时打来跟我说:确定不能去
我赶紧打给民宿吕小姐 跟他说我们现在四个人
只要可以睡四人的都可以了
(在这之前我都还觉得很麻烦他...)
吕小姐说:好好好,那就好办了
这时我问:那价钱呢?
他就说:这个到时候再说,我问好就打给你
然後我就开始枯等了三个小时
直到真的必须要出门了
想说打过去问问看状况(毕竟现在订4月底都要担心没位子了)
结果...
他根本就已经问好了
不主动连络就算了
他居然说: 那就第一天2800 第二天2600...
我说:我觉得这样怪怪的,五个人睡两天共三间房的时候,你可以算总共4800
为什麽现在反而更贵(更怪的是,这根本不符合网站上的任何一种计价方式)
吕(店家): 那不然第一天2800 第二天2400
我:你这样很没有道理阿 ,降我们会觉得还不如是五个人的睡法比较便宜,
还可以住到三间房
吕(店家)开始不承认他下午说的话,一直说我一定是听错了
但我男友在我讲电话的时候,一直在旁边,确定我没有会错意(而且我有再次确认)
吕(店家):那不然最低算你2500一晚,我帮他们升等的那两个人,我跟他们说2400一晚
他们就很高兴了耶... 你们应该不差那一两百块啦......
这通电话是我打去的
讲了八分钟,
店家一改再改价钱,
然後一直强调他们做生意怎样怎样辛苦 会赔本....
他那里收讯又很差,断断续续,
我一直喂喂喂,
他也不想换市话打来
最後因为收讯太差断掉,也不回拨...
这样承诺连络却不主动连络,价格不透明,一改再改 的服务态度
真是让人不敢恭维
虽然民宿风格我们很喜欢
但这样的订房经验实在很难让人接受
给大家参考一下~谢谢
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.45.163.61
※ petsdoc:转录至看板 PH-sea 04/09 22:18
1F:推 libraand :挖...怎麽会这样 去年去时还不错呢 04/09 23:45