原文恕删，我想分享一下我的经历。 原本打了很长一篇，但是我觉得没人会想看所以又删掉了， 不过还是想让大家多一点参考， 因为我当初就是没得参考，现在才会有机会ｐｏ这篇...Orz 大致上是我们原先订了较高价位的欧风房， 但是我们去的时候店家引导我们住到较低价位的爱莉房。 我们自己也有瑕疵，因为在感觉房间不对劲的时候并未向店家提出疑问， 以为只是照片跟实景有落差，想说这种情况还满普遍的，所以就不以为意。 事後才发现店家根本就让我们住错房间，我承认我们没提出疑问导致权益受损， 但是我们从头到尾都没提到我们住爱莉房，我们是告知店家欧风房， 而店家在爱莉房房客到达之後发现错误，便自行与爱莉房房客达成协议。 店家与爱莉房房客自行决定更换房间，未与我们沟通 从入住到离开，店家有许多时间可以跟我们连络，但他们自始至终从未主动告知或提及， 即使到了我们退房的时候也没有告知我们有出错。 事後寄信询问，也没有诚意要好好处理这件事情， 先是推给我们说是我们自己说我们住爱莉房(这我非常确定完全没提过!) 後来自行以＂不影响双方权益及行程＂为由，帮我们的降等找到藉口， 仅在最後说下次去住再帮我升回原来的房型。 然後就跟原ｐｏ状况一样不理会我的信件了， 再次回覆我是因为我又寄了一封态度较为强硬的信件要求退款， 结果这次超有效率的立刻退款并回信，该说是怕坏人嘛=口= 房间的状况就不说了，原本住了那次我就打算再也不住了， 再加上这个被自动降等的经验，这家完全是在我的黑名单里了， 同意原ｐｏ说法，可能还是有很多人很满意他们服务， 我只是提供我自己的经历给Ｈｏｔｅｌ版的版友做个参考^__________^ -- · ＊ ˙ · ˙ ＊ ○β · 想念 ﹡ ˙ ﹡ ＊ -◥＜ ˙ 是天使飞散的羽 ﹡ ˙ ˙ · ˙ ﹡ ˙ 飘在心中的寒冬 --

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