这次因为妹妹带着小外甥从美国回台渡假 因此家人就利用空档安排了一次家庭旅游 讨论结果选择宜兰二天一夜行程 也因爸妈不爱泡汤 所以在这冷冷的12月并没有选择礁溪地区的饭店 所以宜兰 晶英酒店雀频中选成了这次下塌的饭店 当天下午check in住房之後 参观了房间及饭店设施 家人都很满意 隔天的早餐也不错 俱乐部的设施小朋友们也玩得很愉快 唯一造成遗憾的 就是客房提供的拖鞋在浴室内竟然没有防滑设计 导致妹妹从浴室出来 因为地上水痕没踩稳 整个人摔倒! 然後人还撞到浴缸 大腿及膝盖都是瘀青! 当下 妈妈有带些擦伤药 紧急帮妹妹擦揉 我知道了之後 自己拿拖鞋在浴室内实验是不是真的很滑 果然 拖鞋碰到水之後 第二步跨出去就会有让人滑倒的状态 这要是老人家 我想是非常的危险 因此 我去楼下跟柜台人员反应 并写了意见表 柜台人员并没有当下请主管出面来问清楚原因 只问了说要不要送医院 并写说会向上反应处理 也因为妹妹怕耽误後续的行程 所以没有强烈追究 当晚我回到家中 看到电子信箱有晶英酒店的回覆 看完之後也是冠冕客套话的感觉 因此 我又上去将问题的严重性及柜台人员的反应 在写去晶英酒店的官网去表达 今天早上有接到晶英酒店客房部副理打来关切并且表达慰问之意 也说了人员教育训练会再加强 因次 我觉得为了避免版友有再发生这种危险事件 提出来给大家知道一下还是要小心一点 --

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