图文并茂区:http://blog.yam.com/yuting1982/article/32541321 饭店官网:http://www.hpw.com.tw/hotel/hotel.asp 路行到大稻埕码头约10~15分钟 从台北车站搭小黄到饭店约80元， 离捷运中山站其实有一大段距离喔!! 当初会订这一间，想说是海霸王旗下饭店，应该不会太差吧! 想不到噩梦开始罗! 老早就在灿星旅游网订购2010/11/6的住宿卷， 当时订购的方案有优惠，由无景房升等为SPA精致客房， 当天到达饭店时，check in後进到房间， 当下我觉得诡异.... 拼命的回想我当时订购的SPA房不是眼前所见的小房间， 3坪不到的房间，甚至弥漫着一股不好闻的味道， 在地上竟然看到前一位房客留下的药物胶盒... 不禁让我怀疑到底有没有打扫乾净.... 接下来我马上call服务台.. 最後服务员告知我当初订购的SPA房已被住走了， 原因是因为客人临时要续住， 所以无法提供我原本订购的房型。 我当下质问服务生: 1.到底有没有确认旅客的订房订单? 2.如果有确认并保留，怎麽会发生房型被其他旅客续住? 3.就算上一位旅客续住，是不是应该请他们住到其他房型， 毕竟这间房型已被其他旅客预约订购了。 4.因为该旅店住的房客以日本人居多，我当下说出"台湾人不值得你们重视吗?" 同时我也有打灿星的客服专线告知此讯息，请求帮忙协助， 但是灿星的处理实在很慢.... 在灿星处理的过程中... 饭店主管帮我升级到商务套房...但是我不满意! 因为我当初订的是有双人浴缸的房型... 於是再升级成ｖｉｐ套房。。。有阳台、双人浴缸、客厅。。。 此时灿星还没回电...我就又拨电话给灿星... 想要厘清是饭店忘了保留房型还是灿星订错房型时` 灿星告知:工作人员要星期一才上班，所以要等到上班日才可回覆。 要是我今天发生在国外...我不就措赛了...><" 来看看升级後房间照片呗! (图) 我比较注重饭店乾不乾净... 但是我找到很多很糟糕的地方.. 让我对这家饭店大叹失望 (图) 从照片看来...喷嘴超脏 扫地的阿桑是否知道可清洁喷嘴的功能呢? (图) 另外，梳子我还没有使用竟然就有头发在上面， 我一点都不想用， 我问服务生，梳子是否重覆使用? 如果是...应该要注重清洁消毒吧! 结果服务生告知梳子非重复使用的呀! 再次证明...饭店打扫一点都不认真! 总结: 1.住宿前再次跟饭店确定房型 2.台北城市商旅..清洁问题有很大的加强空间 3.台北城市商旅内部行政，房型保留问题有很大的缺失 4.灿星旅游网回覆速度及解决速度需加强 5.大家check in时一定要确认是否为自己订购的房型，以免自己的权益受损 X --

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