┌──────────────────────────────────┐ ∣板友请注意：文章内文容许过多情绪性用语及对该饭店较多负面评价探讨， ∣ ∣ 但请在陈述内容上属实并提供详细日期内容以兹公信，如牵涉 ∣ ∣ 任何毁谤等法律责任请自行负责与看板及站务管理人员无关。 ∣ └──────────────────────────────────┘ --------------------------------------------------------------------------- (／‵Д′)／~ ╧╧ ▲ 来吧！让火山爆发吧！▲ ╯-____-)╯~═╩══╩═ ！！ 在昨天我就很想立刻上网来好好抒发一下不满的心情... 昨天我们老师们在傍晚时到了这间苗栗县三义乡的民宿： 吉吉ㄓㄜˊ娟梦田，(字无法显示) http://www.zjmt.com.tw/room_03.php 进了大听觉得景观不错，很有山林间民宿的感觉， 付清住宿费用後就让我们四对两人房的人去抽钥匙。 这时追朔到两个礼拜前，我上网找了这间民宿， 打电话过去时对方跟我说有四间双人房， 但其中一间是2800，另外三间都是3800。 我在确定有四间双人房後就传给我们主任看， 在下午上班时主任的老婆就跟我说民宿已经订好了。 在开会讨论费用时，主任他老婆说"四间全部都是3800"， 又说网路上只看得到两间房间的照片， 不过民宿说"四间都一样，只是摆设位置不同"， 并且汇了一半的订金过去。 我说不对，对方跟我说其中一间是2800，所以请主任老婆再去确认。 在这星期五主任他老婆又再次打过去确认， 民宿很肯定地说四间都是3800。 当时我只是想说会不会一开始我在电话那头听错了... 回到星期六的晚上，民宿在收尾款时才说有一间是2800， 而我们在还是认为房间大同小异的情况下，各自抽完钥匙走进房间後， 才发现只有两间是不错的房间，乾湿分离的浴室(有浴缸) 有对外落地窗景观，窗边还有附一张单人床，就如网页上照片。 但另外两间却没有浴缸而且房间小了很多， 此外没有浴缸的房间其中一间位於小木屋，连梳妆台都没有， 浴室内部也没有盥洗用品，房间摆设及景观和网路上的照片真的有天壤之别。 抽到这两间房间的老师当场傻眼，马上跟主任反应。 我们到了柜台，抱怨我们的不满： 1.对方在电话中再三确认四间双人房全部都是3800 (并没有提到2800的房间) 2.给我们看不到另外两间房间的原因是"房间都一样" 一开始民宿主人他说不可能有这种事情，一直否认我们在电话中收到的讯息， 我们提出说是否能做些补偿动作时，民宿主人态度十分强硬， 并且说没有多收我们一分一毫，一切都是照订价， 直到我们拿出缴付订金的收据，上面清清楚楚的写到四间房3800， 他才承认可能沟通上有疏失。 一开始我们希望的补偿动作是否可以折价，民宿主人说坚持不行， 并且说要给我们伴手礼表歉意，但对於房间的落差甚大， 实在无法接受，於是询问是否有其他房间， 民宿主人说只有四间双人房就没了，问我们要不要贴价住7000的豪华四人房， 大家难得出来玩，又都携伴，当然觉得不方便，没折价反而还贴钱，就纷纷否决， 民宿主人却说：我们就没有双人房了不然要怎样，你们说要怎麽样啊! 听到这真的大家火都来了，觉得错不肯承认，又不想解决问题， 而且这种情况应该是民宿想办法解决而不是要我们看着办。 主任最後提议若四人房折价就换房间，大家各退一步， 民宿主人又不肯同意，一直说折价不是他能做决定的， 搞到最後他才无奈的说不然那两间有争议的房间算八折。 我们只能说，这次的经验非常不愉快， 感觉民宿主人除了一开始不肯承认传达上有疏失之外， 在妥协时的身段不肯放软态度又不佳，实在很不不会做生意!! 只能说我们慕名而来，却败兴而归， 若下次到苗栗来玩，这间民宿绝对不会再光顾第二次。 -- ※ 编辑: karenhayes 来自: 118.171.136.49 (11/14 22:46)