(／‵Д′)／~ ╧╧ ▲ 来吧！让火山爆发吧！▲ ╯-____-)╯~═╩══╩═ ！！ 这篇抱怨文是觉得店家没有诚意，觉得消费者好欺负， 基本上我不是抱怨这间旅馆， 而是店家处理事情的态度， 因为我没有去过所以我对旅馆本身并没有喜好问题， 起因是 因为梅姬袭台 宜兰礁溪台风淹大水， 因此把10/24（六）的定房， 提前在2-3天前致电给店家， 希望可以退钱或是顺延， 毕竟订金都已经给了， 一般来说因不可抗拒因素， 应该可以退钱或是顺延， 此时店家说顺延无法退钱， 我也想说ok 没关系， 看了看接下来的时间 也无法找出其他假日了， 便询问店家 那请问可以换到2011年的 1月1日（六）吗？ 店家先是说 喔 那天阿 有空房啊 可以啊 可是要加钱？ 我便问为什麽？ 店家说因为有三天连假～～～ 三天连假？？？ 在哪里我怎麽不知道， 就算是行政院公布的放假日期也没有看到有三天连假的讯息啊， 就这点和店家争执 其一 因为 当天也是六日 我又不是31号跨年入住 为什麽要加钱？ 其二 就算我是跨年入住又如何？ 事实上也真的没有三天连假 凭甚麽要加钱？？？？ 其三 我有再三确认 如果三天连假就让他加钱 如果没有就不需要。 尔後店家又说 1/1号是国定假日所以要加价 （起先说是三天连假 现在又说是国定假日 ） 最後和店家再三争执，店家说 那好吧 就照原来假日的价钱 原以为事情就这样结束 不能去如期出门已经很不开心了 怎之 在今天 店家打电话来了 店家说 不好意思 1/1号您订房需要加价？因为当天是『国定假日』 我再次和店家说明 上次不是和您说好了为什麽又更改？ 店家回 因为当天是国定假日 我反问 那如果我不去了可以退费吗？ 因为不想被加钱 店家说 可以但是要扣手续费 我说 今天只因为台风的天灾不可抗力才造成退订，为什麽要扣手续费？ 店家说 我们汇款过去有手续费，没有理由我们这边亏钱 我说 我汇款过去也是我负担手续费，台风来也不是我的责任，为什麽来回都要我负担？ 他说 你汇款过来是你要来住才汇款，我退费给你已经是退一步了，我们不能亏钱。 我反问他 那好 请问手续费扣多少 他回答 30元 我反问 我们atm转帐跨行也只扣17元为什麽你们要扣30元？ 他说 这是规定～～～～～～ 到此我已经没有想去一口井的想法了， 目前的最後结论是 店家心不甘情不愿的说愿意全额退费， 但是我还为收到汇款 所以暂时持保留意见。 再次声明，我不是要po战文，我也没有中伤这间旅馆的意思， 这是我的亲身经历，我只想反问， 今天一间旅点为了几百元，把自己的信誉都赔进去， 这样真的值得吗？ 如果真的那麽难以答应，就不该在一开始就勉为其难的答应， 却又在尔後反悔，还要消费者负担这手续费， 如果这就是他的处事态度，那我持保留意见。 --

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