作者MELONPON (人生十字路)
看板Hotel
标题[抱怨] 反推.H.HOTEL的西宁宿
时间Mon Oct 11 21:52:48 2010
(/‵Д′)/~ ╧╧ ▲ 来吧!让火山爆发吧!▲ ╯-____-)╯~═╩══╩═ !!
内文很长!不过是我的辛酸血泪史~请大家务必耐心看完~
(/‵Д′)/~ ╧╧ ▲ 来吧!让火山爆发吧!▲ ╯-____-)╯~═╩══╩═ !!
在板上搜寻H.HOTEL心得文很少
但是在找住宿时时间很接近住宿日期
很多好的住宿地点都满了
因此找到这间
从网站上看去的图片选了欧式双人商务房
後来打电话去有跟他确认是否有洗脱烘的洗衣机(我们是出去玩所以希望一定要有洗衣机可以洗衣服)
厨具.吧台他都有写一应俱全
确认之後就下订了
住宿当天到达後
被带到"西宁宿"(强烈怀疑图片都是在昆明宿拍的)
到西宁宿楼下时
我就知道不妙了
入口处很不乾净,而且3楼是游乐场
到达10楼後
一股烟味扑鼻而来(在空气弥漫...)
(而且墙上看板写着其他家旅社的名字??)
服务生帮我们作确认登记身分後
发现房间还没打扫好(PM:4点多了..我已经晚1个多小时CHECK IN了耶)
说是刚刚有人进去修冷气请我们稍等一下
拿给我们钥匙(钥匙牌上面写着狮子林旅社??)
进去房间後
我整个傻眼阿
整个就跟图片完全不一样阿!!!!差很多!!!
没有洗衣机就算了,吧台厨房也都没有
我仔细看了一下
天花板有垢!很脏!
有漏水的痕迹!
墙上壁纸剥落!
浴室洗手台有烟蒂烧焦感觉的痕迹!
垃圾桶有用过的洗发乳方便包垃圾还躺在那!
沙发更恐怖,有破洞而且脏的要命!
快煮水壶超脏!
现在才想到我应该拍照的,可是我那时候太生气了完全忘记了
接下来我就冲到柜台去
跟他们的主管说房间跟当初订的完全不一样(而且我不只看图.我还有打电话确认过)
然後他们就开始帮我连络帮我订房间的当事人
也是到现在我才搞清楚,原来他们是先让客人订,订好了再把他们分配到不同的旅馆去
所以好像有不同的负责人负责不同的客人
後来我跟电话中的先生直接询问
为什麽跟当初完全不一样,确认的东西通通没有
这位先生的回答是因为房间满了!(那为什麽不一开始就跟我说)
他要帮我再调调看有没有房间....等一下再回电给我
---------又等了一阵之後-----------
这位先生来电说没办法换因为没有房间了,
如果我们要洗衣服,可以派人帮我们拿去洗
或是全额退钱给我们(最後我说我要退费!)
叫我们回到昆明宿那边
这样总总弄下来之後,已经5点多了
我已经浪费一小时多时间在乔这件事情上
而且整个心情很差差差差差差差差!!!!!!!!!
唯一的优点是这位先生语气一直都很好
而且愿意全额退钱给我们
还有他们的服务生态度一直都很好(还是个型男////)
(幸好没有遇到恶言相向的)
但是这还是造成我们的困扰
原本住宿都安排好了,现在真的是不知道怎麽办
幸好在台北有亲戚家可以紧急投宿.
今天要是完全没地方住的人,不就要委屈的住在一个跟自己当初订的完全不一样的烂房间里?!
以上,落落长反推文,打完让我还是很生气(嘟嘴)
出去玩的好心情都被破坏了!
我有看到别篇大大的心得文是推昆明宿的
想要订房的朋友们要注意一下罗!
供大家参考~下台一鞠躬~谢谢
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