因为这次旅程相机没电又忘了带充电器，只有手机的照相功能 在室内总是手残照不清楚，所以没有民宿和饭店照片，真是抱歉。 不过我会尽可能陈述我的感想。 这次朋友难得安排了五天四夜的旅程，因为朋友公司有旅游补助金，所以我就跟他一起决 定一同出游。第一天朋友从台北下台中和我会合，第二天我们再从台中搭火车南下 到高雄後我们租了宗禾租车，自行开车前往垦丁 （在租车板我也有发一篇宗禾的评价文，有兴趣的板友可以去看看） 第一天到第三天（9/22-9/24）我们是选择恒春的风峇里旅人民宿 http://www.fongbali.idv.tw/ http://tw.myblog.yahoo.com/jw!FEh0sMCaHwPksxbNJ8nFAZcC8w--/ 老板除了这间民宿外另外还有旺哥民宿，两个是相邻的，在隔壁 我们在八月初时就开始积极安排这次旅程要住的地方，因为选定的有洽逢中秋假期， 所以有提早做订房准备。 会选择这间民宿是因为，其实我自己是屏东人，这八年因为读书的关系都在外县市生活， 对屏东的认知可能比台北和台中高雄还少的多。 之前有带朋友来过恒春半岛玩七、八次，多数都是住在垦丁大街上或是船帆石 因为没有在恒春住过，所以想想选定恒春吧 生活机能方便，一些食物比起垦丁大街上算是便宜的多，去垦丁也不远 在预算的考量下，选择了风峇里旅人民宿 我们定的房型是3A双人套房，因为我们住三天两夜，原价2200元，多住一天减一百 所以实际价格是2100元，因为是合法的民宿，所以可以开三联式发票打统编 其实实际房间和照片几乎无落差，而且房间非常的宽敞 民宿老板叫旺哥，旺哥有考量到民宿位在路边（恒春外环道） 所以其实民宿的隔音做的很好，有那种两层密闭式的玻璃门，将可能的噪音音量减到最低 一开始到民宿时因为身上现金不足够付尾款，所以我厚脸皮的请旺哥载我们去附近的ATM 领钱，旺哥也很热心的开车带我们去ATM，还顺便介绍了附近一些环境和机能 旺哥人十分热心，几乎有问必答 他们的民宿还有附早餐，所以早上不怕没有东西吃 如果有需要清洗衣物他们也有提供晒衣场和洗衣机，非常棒 这次在恒春给我和我朋友留下很好的印象，那里的人都很热情，很复古安静的小镇。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 垦丁行後我们决定前往台南，朋友很喜欢台南的氛围 他觉得台南是一个风华绝代的城市，所以台南行就这麽敲定了。 订房的时间和风峇里旅人民宿同样时间，约是八月中旬 会选定剑桥南商教师会馆的原因是因为，过去朋友曾经造访台南（2008年），对这里留下 很好的印象，房间乾净，又在市中心，生活机能非常方便，在孔庙旁，附近有台湾文学馆 ，於是这次来台南就选定剑桥南商教师会馆 http://www.tainan-teachers-hostel.com.tw/accommodation.php# 因为我们要住的单人房型客满，所以我们改选择商务双人房 一天1600元，两天是3200元，附早餐。 他们是采取先订房，无需汇订金，到场再付全额即可 昨天到教师会馆，办理入房时间约是两点半 柜台小姐（应该是实习学生）帮我们安排的房间是二楼201号房 这个房间很小，非常小，而且隔音效果很差 我们一进房间时有点傻眼，朋友说，之前他来住时房间根本没有这麽小 朋友打电话问柜台，柜台说这是他们最大的房间 那个房间大概五坪吧，一张标准双人床，一个单门衣柜，一个茶几，一个化妆台和一 台小冰箱就差不多把房间空间占满的大半，其余能走的走道很小，浴室就更不用说了。 朋友向他们反应，之前他来住时房间根本没这麽小啊 柜台的回答是，前阵子他们有重新隔间过，所以房间有比较小，其他房间都订满了，所以 无法换房，只剩下三人房，需要加价 朋友说，「如果房间小就算了，但是你们这里很吵，隔音很差，可不可以换房？因为房间 面对外侧马路交叉口，可以换到内侧的房间吗？」 柜台的回答是，不是先来就可以换房 朋友又问，那麽其他同房型的客人入住了吗？ 柜台说，他们尚未入住 这时候朋友有点不开心了，便问他，难道我们提早订房又提早入房，就不能换房？其他人 可是还没到饭店还没入住耶！ 最後柜台帮我们换到六楼的601号房 整个房间的空间至少比201号房大上30%，浴室更是明显 但是同样的房型一大一小却是同样的价钱。 噪音还是有，但是比起二楼好的多。 第二天（就是今天，9/25） 约莫是早上十一点多时，朋友起身冲澡，刚换下衣服洗脸时，洗到一半，突然没水了 我打电话到柜台，跟他们反应这个问题，柜台说知道了 三分钟过後，水没来，朋友的手上和脸上还存有着泡沫 於是要他先穿上衣服，我拿剩下的半瓶矿泉水帮他洗手 洗完手没水了，脸上还有泡沫，水依然没有来 於是朋友打电话再去柜台反应没有水这件事，并告诉柜台他脸上都是泡沫 这是第二通电话，柜台的回答是快好了，正在维修中 又过了五分钟，依然停水 朋友怒不可抑的打第三通电话到柜台大吼「我刚刚已经等很久了，我也说我脸上还有泡沫 ，现在泡沫乾了皮肤很紧绷很不舒服，难道你们不能先送水给我让我先洗把脸吗？」 很快的，首先是房务员先来应门道歉，不过这不关房务员的事不是吗？ 再过一分钟後柜台小姐气喘吁吁的送来两瓶矿泉水，朋友一开始有骂柜台小姐， 但是後来跟他说，我知道这不关你的事，请你的主管现在来找我！ 五分钟过後饭店总经理出现，这个时候恰好水也来了 总经理先是说声对不起，可下一句又接着说：「只是水比较小而已吧？不致於没水吧？ 只有停水一分钟吧？」 朋友听到气疯了，把我叫过来证实水停了足足有十分钟 最後总经理解释，是因为三楼有客房水龙头漏水，因为维修，他「觉得」中午要用到水的 人应该很少，所以就先停水维修。 不过重点在於，你要停水，你要先跟房客通知一声吧？ 什麽都没说就擅自停水，你说停水就停水 还好我朋友是洗脸，如果是洗澡洗到一半的人怎麽办？ 而且他们危机处理反应很差，当顾客反应没水时，为什麽不能及时先解决顾客的问题？ 主管一直让不相关的基层员工去第一线处理这件事，这应该是要其他主管出面说明吧？ 难道他们没有主任、经理之类的吗？ 这代表他们自己内部的危机处理的SOP教育很不足啊！ 他们的态度很好，也很有诚意，但是对於他们的表现，真的只有「很笨」两个字形容 明天早上要退房，但是这两天的事件真的是够了 手上还有两张他们的住宿券，也已经要求退券，也经拿到退款了，回到家以後会把住宿券 寄还给他们。 因为这两次事件，所以我彻底反推南商教师会馆 出来玩，没想到饭店的服务和反应还逊於民宿业者，让我们受了很大的气 我们也当着总经理的面跟他说，以後我们绝对不会再来住这间饭店了！ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 59.125.216.217 ※ 编辑: buderM 来自: 59.125.216.217 (09/26 00:11)