作者bill902304 (大笔)
看板Hotel
标题[抱怨] 淡水雅歌会馆
时间Sat Jul 31 00:57:30 2010
┌──────────────────────────────────┐
∣板友请注意:文章内文容许过多情绪性用语及对该饭店较多负面评价探讨, ∣
∣ 但请在陈述内容上属实并提供详细日期内容以兹公信,如牵涉 ∣
∣ 任何毁谤等法律责任请自行负责与看板及站务管理人员无关。 ∣
└──────────────────────────────────┘
---------------------------------------------------------------------------
(/‵Д′)/~ ╧╧ ▲ 来吧!让火山爆发吧!▲ ╯-____-)╯~═╩══╩═ !!
当时会选择他的原因是感觉它的价格还算OK
原本三千多的套房因为有学生方案的关系只要1500
他们说因为方案的关系
所以要一次付清全额
於是就去汇款汇了1500
预定时有"经典"还有"时尚"两种房型
并和他们说我要的房型是"经典"
客服人员当时说 如果客房临时有问题
如 电视坏掉 冷气故障 等等
就会把我们的房间换成"时尚"
因为他照片还蛮漂亮的+网评不错
然後又是因为有促销活动才那麽便宜
满怀期待的去了以後
一去到他居然先要求我们付清尾款
说我们只有汇1000
(明明一开始就说得很清楚要付清了)
怎麽还会要付尾款?
还好汇款的收据有留下来!
不然是不是要多付500?
後来经过他们查证後
他说是他们作业疏失
心情已经有点不好的到了房间以後
居然看到的房型是"时尚"
然後马上打电话到柜台
他说.."经典"已经客满 所以自动帮你们换成"时尚"
原本是说有东西故障耶! 怎麽变客满
明明是我先订的房间! 他居然可以给後面的人进住?
他说 这是他们的作业疏失
短短的一个晚上 两个作业疏失 ...
然後在跟他们沟通的过程中 暗示希望他们能做点补偿
结果一直到CHECK OUT还不见诚意 只有口头道歉
帮我升级个早餐我也爽阿 PS早餐是早餐店的汉堡或三明治
整个没浇息怒气ˋˊ
不过除了有点烟味+隔音差
客房本身还OK
不过... 小心他们所谓的作业疏失
别吃亏了!!!!
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 125.230.41.233
1F:→ bill902304 :对了!忘了说一开始接电话的客服没诚 125.230.48.239 07/31 22:30
2F:→ bill902304 :意而且她还没有呈报给他的上级 整个 125.230.48.239 07/31 22:31
3F:→ bill902304 :不当一回事 价值1500都不到 125.230.48.239 07/31 22:32