※ [本文转录自 Hate 看板] 作者: nng7baby (蛋蛋是我...有鬼啦>"<) 看板: Hate 标题: [黑特] 烂垦丁渡假文x会馆 时间: Tue Apr 6 14:49:09 2010 帮朋友转贴 这次去春浪,垦丁整个大爆满,後来就决定往恒春方面找找看房间 在网路上收寻後,发现一间恒春工商实习旅馆,网路上的评价都不错 後来就定了两间和式套房 下午很顺利找到"垦丁渡假文X会馆"就在小杜包子的对面 进去check in时等了很久,因为房间打扫完有间房间的钥匙似乎不知道被谁取走,後来顺利找到 给了我们两间房间"201"以及"208" 看到房间时还满开心的,厕所房间都打扫的很乾净,床算是舒服,但是枕头一压就扁了,睡在上面跟没睡差不多,整体而言一晚4人4000元,觉得还满划算的. 付完尾款後,我请他给我个收据证明说我钱都付清了,他说要等离开的时候才可以拿 下午五点我们准备出发去猫鼻头,柜台人员看到我们要出去,就说要不要寄放钥匙比较安全,以防用不见,我就说我们会很晚回来,可能回去都两三点了,我们自己带着好了.柜台人员就说.他们24小时都会有人在柜台,所以不用担心,就把我们两间房的钥匙都收走了. 等到我们看完表演,回到旅馆已经两三点,赶紧进去要跟柜台拿钥匙,也跟他说了我的姓名後 他就跟我说:你确定有寄放吗? 我说:怎麽了吗? 他就说:我这边只有208的钥匙,没有201,他要找找看,请我等一下 我内心就开始紧张,想说钥匙怎麽会不见,房间里面的东西会不会被偷走,等了快30分钟後, 他就跟我说,他打电话给早班的柜台也就是他们经理, 他们经理说:他们没有寄放,两间钥匙都带出去了 那208钥匙在柜台不就有鬼!!!!!!!!! 我就说那请你们经理出来,跟我们确认 他就说经理在休息,他确定没有跟我们拿钥匙之类的 请我们找找看是不是我们带出去 後来他们怎样也找不到,我们当然没有拿 他就说那我先拿备份钥匙带你们上去,但是备份钥匙不能给你们 我请他今晚给我个交代,毕竟钥匙不知道被谁拿走 加上他房间没有内锁,随便一个拿走我们钥匙的人都可以开门进来 我们又全部都是女生,半夜有谁进来我们根本无法预防 夸张的是她整间旅馆没有监视录影器,我们就算死在旅馆里,也找不到凶手 後来等不到他们通知我们这件事情怎麽处理, 我就打去柜台问,现在怎麽办 他就说他不知道还跟我说 "柜台只提供放钥匙,不提供保管的责任" 以及"你们来来去去那嚜多次,他们不知道谁拿走钥匙" 他也不知道该怎麽办,没有任何的处理措施 只会说他不知道,然後我请他们经理处理 他就说在联络我,不过等到早上五点,依然没有消息 等到早上九点,下去拿早餐,早上在柜台check in也说七荤一素 结果他们也没有纪录,每份早餐都一模一样 出来处理的人依然不是经理,只说经理有急事他无法来 然後就跟我们说 "通常钥匙我们都会请客人带出去,都是客人用不见,假设你们有寄放,就不可能不在柜台" 接着就是一堆鬼打强的解释跟抱歉, 没有任何的解决方法,然後就跟我说 那你觉得要怎样才可以表现我们的诚意,我就说应该是你们要提供方案来解决 怎麽会是叫我们想我们要要求什麽,假设我要求全额退费,你们也做不到 最後他就说 只能够七折给我们就是原价4000元现在变成2800元优惠给我们 假设我们要全额退费,他只能够上呈给学校看校长怎麽处理,不过会很久 所以他无法保证可以哪时跟我们说结果,也可能校长不同意退费 还跟我说"如果"是他们的错,他们感到很抱歉,但是他能做到的就是这样 从头到尾都是可能是我们自己用不见钥匙,然後再无理取闹的感觉 给我的感觉就是逼我们一定要接受七折,不然你就什麽都拿不到 而且七折就是他们旅馆平日的价格,给我的感觉他们只是少赚,并没有任何赔偿的意愿 假设他们要自己把这件事情搓掉,也很容易 今天我要求的不是什麽便宜的价格,是要求一间合法设立的旅馆没有任何的紧急措施 把我们钥匙用不见的经理没有出面,甚至一通电话跟我们联系也没有 甚至到早上五点也无法确认钥匙在哪里,也不肯先给我们备份钥匙,只要出去就一定要有人在房间 最後他们柜台还跟我说,你回去之後想在网路上怎麽评价我们都没有关西,给我的感觉就是他们从头到尾根本不觉得是他们把钥匙用不见 我只想说 就像你家遭小偷之後,你可以住在里面安心而不想换门锁吗? 重点是钱少事小,出了什麽意外,他们要拿什麽来赔? 想去住的人可以三思,或许你可忍受睡到一半有人开门进来的话 倒是很欢迎 干 去春呐的好心情都没了 --

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