作者fannygirl (Fanny)
看板Hotel
标题[心得] 台北 王朝大酒店
时间Mon Feb 1 23:30:57 2010
这次是透过易游网的订购饭店订下2499(两床)、2997(三床)房型,不含早餐,住两夜
一分钱一分货,可能易游网特惠价让他们分了等级吧!!
两间房位置都是在楼层的入口处
好处是如果有事要逃命比较快,坏处就是门外杂音会比较多
一间有窗,面向一片墙,一间没有窗
电视旧型,画面闪烁
有无线四台,民视新闻、非凡新闻,其它都是外语台,还有大陆的各大卫视
房内插座非常的少,因为有需要的时候去找才发现
甚至他们房内既有的设施都是用扩充出来的插座...
找不到网路接头,打电话去总机问
他们回答「网路要使用是要另外付钱的」,我真的颇意外...
回来後重新察看易游网,发现仅有「行政楼层豪华客房」注明「免费使用网路」
两床房有 2+1的沙发,三床房是 1+1的沙发
衣柜提供的衣架颇多,另有备用枕头及毛毯一件
浴室有牙刷、浴帽、肥皂、沐浴乳是挂在墙上的
个人份大浴巾、中毛巾,第一天有小方巾第二天没有...
服务态度之一:
由於房型不同,所以第一天要先退房,15:00再重新check in
退房外出後才想起冰箱内冰了东西忘了收,打电话回酒店
房务组确认後回电,告知已帮忙收起
後来进房後,房务组还特地送还至房间,并做签收动作,这部分相当详细缜密
服务态度之二:
由於第二天没有安排其它行程,外出游荡没多久,15:00准时到柜台check in
小姐办好手续後,告知房间仍在打扫,需要等一下,也没讲等多久,就把我们晾在一旁
只好自行到旁边找椅子坐,等了半小时,再到柜台询问...
柜台打电话确认後告知要再等20分钟,依然把我们晾在一旁
直到15:50才送来房卡
跟友人在等待时讨论一番
质疑1:入住时间耽误,服务人员是否应请至某区域休息等待,若能奉杯茶感觉比较好
质疑2:酒店订出15:00入住,是否应该退我们1小时差额(XD)或自动帮忙办理延後退房?
同场加映:
本来打算过去兄弟吃港式饮茶,但在王朝的电梯里看到酒店内的广东楼三人同行一人免费
同行刚好三个人,在贪便宜的心态下,便订了晚餐 18:00的位
在17:50到餐厅门口,向带位人员说明房号已订位
带位人员很不耐的说「6点才开始,等一下好不好」...态度差,扣分
终於到18:00可以「进场」了,带位人员带了位,发现离自助台有够远,这一头到那一头
本以为是因为客人太多,後来发现还有很多空位~ 安排差,再扣分
菜色种类并没有很丰富~ 也只有少数几样跟饮茶扯的上关系,扣分再扣分
唯一优点大概是收拾空盘的速度很快吧~~~~
大致是这样
两次到小巨蛋,之前住过兄弟,这次因好奇及贪图距离较近的缘故选了王朝
以後还有机会,我应该会选择兄弟吧!!
虽然贵了一点,但是感觉比较亲切舒服...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.127.23.54
1F:推 hsuan0205 :王朝真的很差,房间很老旧,有怪味, 114.137.0.152 08/19 10:47
2F:→ hsuan0205 :地毯很多黑黑的,服务也差,被总机呛 114.137.0.152 08/19 10:48
3F:→ hsuan0205 :是一个傻眼恐怖的经验。推离王朝不 114.137.0.152 08/19 10:49
4F:→ hsuan0205 :远的皇都维克乐! 114.137.0.152 08/19 10:50