作者grisson (grisson)
看板Hotel
标题[抱怨] 不推台北县碧潭美丽春天大饭店
时间Sun Dec 13 22:17:28 2009
最近工作压力大,突然想趁者周休假期去台北近郊看看夜景,顺便刺激一下国内经济,上
网搜寻一下,发现台北县新店碧潭地区好像整治不错,接者就开始找饭店,发现只有两、
三家,最後选择美丽春天大饭店,只要原因是该饭店湖景房间可以直接看到碧潭夜景(包
含北二高桥、碧潭吊桥等)及101大楼。
当天(12/12)晚间六点多办理check-in,柜台接待人员态度都还OK!
抱怨点一:当天於晚上十一点半左右睡觉,没多久就听到高频率仪器运转声非常大,就被
吵醒後起身寻找声音来源,发现是从楼上传出,当时以为一下就会停止,再加上很困,就
暂不理会;孰料声音持续,12/13凌晨一点左右再次被吵醒时间,因为声音非常大,就拨
电话至柜台告知,柜台人员一开始说「不知道声音来源」、「从没人抱怨过」等等,後来
等半各小时後,得到答案是楼上房间可能在使用按摩浴缸运转声,这隔音真是太差吧!柜
台建议我们换房间──换到较小的房间。深夜一点多要人收拾行李穿好衣服换到小房间?
当下就觉得算了,忍一下噪音问题也许就获得改善了。
抱怨点二:谁知接者隔没多久,又听到滴滴答答的滴水声!一查看是洗手间上方通风孔(
或排气孔)开始滴水,更惨是通风孔下方是马桶,而且越滴越大,水滴声导致无法入眠,
水直接滴在马桶座上根本无法上厕所。经观察一阵子後,再次打电话至值班主任告知帮忙
处理一下,该名主任经至房间内察看後,表示目前「没办法处理」,还说「不然你说怎麽
办?」(问客人怎麽办!?)後来说会上楼查看,就匆匆离开。经15分钟後没有明确回应,
决定直接下楼至柜台想要求尽速处理并请高阶主管出面协助解决,结果发现该值班主任已
在柜台旁(刚承诺说要上楼查看,天知道她到底有没去啊),此时水电人员也抵达,听完
我的描述状况後,该员坚定地表示「通风孔不可能漏水」,啊难道我是故意不睡觉找麻烦
?经水电人员进房勘查,此时漏水愈来愈严重就像下小雨一样,水电工见状也就默默地拆
开通风孔修理,也表示不确定何时才能修好。最後饭店再次提出换房,因为时间实在太晚
了,且无法确定何时修好,只好同意三更半夜换房的建议。最後,上床睡觉时间已经接
近三点。
总结,该饭店房间隔音效果差,且员工相关紧急应变能力及负责任态度理应有待加强,不
推荐。
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