※ 引述《steelblue (steelblue)》之铭言： : 与朋友因为听闻西华的五星名声，所以在11/13-11/15跟好友满心期待的入住西华: : 想要好好度周末。 : : : 当天我们1:30分左右先到饭店，想说填妥资料寄放好行李就要到饭店内的义大 : : 利餐厅喝下午茶。 我去吃过他们下午茶，态度真的超鸟超鸟超鸟！ 我们站在柜台好几分钟，远远有服务生整理桌子看到我们，理都不理， 等了很久才有一个刚好走回柜台的顺便带位。 然後热茶水是随机回冲的，服务生偶尔随机走来走去， 并不是每桌逐一回冲。 另外我发现甜点跟网路上人家去吃的长得不大一样，而且没有草莓塔， 询问服务生，服务生一脸不屑地说(真的很不屑喔)： 「我们整套下午茶从来没有过草莓塔这种东西，如果你要的话， 可以去柜台那边付费加购。」 结帐时，也没有主动告知哪家信用卡有优惠， 结完帐我才发现门口有一小张不起眼的公告哪些信用卡有打折， 一般来说，很多餐厅都是会主动告知的。 这次经验，我再也不会进西华的托斯卡尼餐厅用餐， 我一年国内外加起来大约要住30晚饭店左右， 我也不会考虑西华了，去住喜来登、亚都丽致，甚至等级低一些的天阁、八方美学， 都比它好太多。 整体来说服务烂到彻底，说它是五星级，好笑。 --

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