作者ap943434 (猪菱)
看板Hotel
标题Re: [抱怨] 垦丁 鸿宾山庄(必看)
时间Tue Sep 1 15:56:57 2009
※ 引述《Ccdd2334 (小C)》之铭言:
: ┌──────────────────────────────────┐
: ∣板友请注意:文章内文容许过多情绪性用语及对该饭店较多负面评价探讨, ∣
: ∣ 但请在陈述内容上属实并提供详细日期内容以兹公信,如牵涉 ∣
: ∣ 任何毁谤等法律责任请自行负责与看板及站务管理人员无关。 ∣
: └──────────────────────────────────┘
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: (/‵Д′)/~ ╧╧ ▲ 来吧!让火山爆发吧!▲ ╯-____-)╯~═╩══╩═ !!
: 最算再便宜也不要住这种店
: 明明跟老板说好要订两间房间
: 老板也没问清楚就直接叫我们汇款过去
: 他也有确定收到钱
: 等到快要出发的时候再打电话跟他确定
: 他才跟我们说只订了一间房间
: 我们没有办法只好退房
: 可是老板却要我们承担退房的手续费
: 明明是他们自己的疏失
: 却要我们来承担这个後果
: 跟他要求看是要多找一间房间给我们还是要退全额给我们
: 第一点他做不到 第二点他也不肯
: 还跟我们呛声
: 现在也订不到房间了!!
: 要不要来住随便你(还跟我说要走法院....XXX)
: 就算你便宜又怎样
: 态度这麽差
: 一点服务业的道德都不懂!!
: 这种店家乡民们自己考虑一下看要不要去吧!!
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没错!! 现在改名叫秀风,
今年8/5-8/6去垦丁
7月底就跟他确定我要订8/5两间双人房,
他说要付全额,觉得第一次遇到这种要付全额的民宿
那时没想很多 就付了
8/4晚上 我人在台中玩,民宿打来问我今天有没有要住,
我说我是订8/5,业者却说明明就是订8/4
还说今天下午一直打给我我都没接
要不然晚上他就可以租给别人
可是下午完全没有民宿业者的来电记录
结果讲电话途中几乎是在对峙
我说那明天你有别的房间吗
却说都没有 说我明明是订4日,这样他们损失两间房价
後来我就一直坚持我没有讲错日期
他也一直说他营业从来没有发生过这种错误
後来我说退全额 却说不行要补偿损失
我还说现在已经发布海上警报了
就是莫拉克,业者说垦丁无风无雨
如果没有刮台风是不会退费....
这时我就觉得怎麽会有服务业者这麽爱钱.
没多久他说要调通话记录
我说OK 我说我会顺便请【消保会】来处理
电话当时对方傻了
重头戏来了,
态度变得比较和缓
说『要不然!原本8/5有位老板订两间
说台风来了要延期 我跟他说不行,
现在我打去问他要不要延期,那两间让给你们』
10分钟过後 业者打来说老板确定要延期
我就问说那房间是我原本订那两间风格的套房吗?
他说是!!! 天哪!!有这麽巧的事情吗??
民宿业者的态度真的会让人一把火!
虽然我只是个学生
但遇到这种大人 完全不能手软只能用智慧
台风要来 不让我退费 还要我补偿一点经费
当天我还是去住了 话说房间真的还不错
他当天也有协助我们很多事情
但讲到钱 真的很伤感情!!
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