作者anitacat (云.淡.风.轻)
看板Hotel
标题Re: [心得] 不推85大楼的85阳光
时间Sun Aug 30 18:55:19 2009
我是原PO
经过一段时间之後,Keven他们在我的blog有留言,内容如下:
我们是「85阳光」。今天从朋友口中得知您的文章,首先是感觉到很诧异,
上网看见您比较的照片,我们很确定您当天住宿的那个房间,
确实不是「加州阳光」。
後来,经过查对住宿资讯;我们知道当天您的确有到「85 阳光」住宿,我们想了很久,
後来想起来,当天是因为「85 阳光」客满,所以将您的住宿转介到同业的民宿房间;
住宿当天没有清楚告知「转介同业」,是我们的疏忽。在此,我们先对您说声抱歉,
因为我们为告知您而导致您不愉快的住宿经验,真的很抱歉……
如您所知,现在高雄民宿很多;也很是竞争。「85 阳光」当初开始民宿,也是希望能
提供平价又优质的住宿给所有来高雄旅游的游客。我们的房间绝对跟照片上所看见的
一样,并没有广告不实的问题;自「85 阳光」开始以来,住宿的朋友在房间所有的留
言簿上也多有好评……当然,因为转介到同业民宿,以致於产生您住宿的并非我们
「85 阳光」的「加州阳光‧市景套房」的情形,是责无旁贷的错误;我们并不回避
错误,反而感谢您提供这次资讯,让我们之後更注意到「如果转介、必定清楚告知
让消费者」的教训。
在此,除了向您致歉;我们也提供两个补偿方案给您选择:
A、我们将当天住宿费用全额退费给您。
B、欢迎您任何时间再来高雄玩,我们提供「加州阳光」免费住宿一天。
这个补偿方案,您可以自由选择。我们还是再说一声抱歉,真的很抱歉让您的住宿
留下不好的回忆;也希望您可以给我们一次更正错误的机会。对於您的提醒,我们
再次感谢,并欢迎您随时与我们联系,谢谢您。
祝福
一切顺心
看在他们这麽有解决的份上(至少不是相应不理),大家有机会的话还是可以选择他们罗!
※ 引述《anitacat (云.淡.风.轻)》之铭言:
: 以下是花了NT1980的没早餐血泪辛酸史~~~
: 图文版於此:
: http://tw.myblog.yahoo.com/anitacat-0330/article?mid=4165&prev=-1&next=4098
: 店 名:85阳光
: 地 址:85大楼 高雄市自强三路5号
: 电 话:0933-812202
: 入住时间:23:00~隔天12:00
: 网 址:http://www.wretch.cc/blog/kevinfran22
: 因为想住在85大楼,在版上收集了一些资讯,
: 後来看到网友推荐这家日租屋,虽然当下也有其他选择,
: 但是冲着舒适与优闲(还有IKEA家具),所以就选择这家。
: (事後很後悔阿~~~~~~~~~冏)
: 早上从板桥开开心心的坐了高铁到高雄,转搭高捷在三多商圈站下车後,
: 就直接前往85大楼。
: 在高铁上已经联络好日租屋的联络人Keven,所以一到达85大楼时,
: 就马上见到等着我们的Keven。
: 他见到我们之後,很快的接过我们的行李,并询问我们这两天的安排是什麽,
: 想要提供一些资讯给我们。不过,我们已经都研究好了,再加上有地陪且我
: 也来过高雄多次,所以他就没有多说一些旅游资讯给我们参考。
: 话说正当我们想要跟随他的脚步上楼的同时,他说因为上一个房客尚未退租,
: 所以我们无法进到房间。(这当然也是啦,因为网路上有写退房时间是中午十二点)
: 我们把行李交给Keven後就去找高雄的地陪玩耍,我们一直玩到晚上十一点多才回到房间。
: 当Keven带我们到房间後,我的第一眼印象是:「似乎跟照片有点不一样」,後来才发现
: 是大大的不一样,有被唬烂的感觉。
: 我们订的是「加州阳光」房间,星期六的价格是1980
: (这是最过的价格耶,但是还不如去住康桥饭店哩~~)
: 这是他们网站上的价格表:
: (图一:价格表)
: 而这是他们网站上加州阳光的床还有蓝色背景的墙,而我们入住的房间是这个
: (图二:网路上的床VS当天的床)
: 问题1:没有蓝色的墙
: 问题2:床板与床单完全不一样
: 网站说房间内有一个沙发床,可以摊开来供一个人睡觉,当初就很想试试看沙发
: 床要怎麽摊开与摺叠,毕竟没有玩过,很想试试。入住後,发现,这个沙发似乎
: 不是沙发床喔~~~
: (图三:网路上的沙发床VS当天的沙发)
: 问题3:沙发的颜色根本不一样(当天的不是沙发床阿!!)
: 问题4:桌子也是不一样的
: 问题5:连床旁边应该有的小桌子都不见了
: 接下来呢,要说的是浴室了,网路的照片还不错,虽然没有浴缸,看起来也是挺
: 乾净的,还有色彩鲜艳的毛巾可以用。但是,客官阿,事实并非如此。
: (图四:网路上的浴室)
: VS
: (图五:当天的浴室)
: 问题6:我们的彩色毛巾怎麽不见了,取而代之的是一套(大、小各一)的白色毛巾
: 与浴巾,重点是,我们有两个人,只有一套毛巾组,而且,还很肮脏,有的黄黄
: 污渍(当天实在是又累又生气,所以就没有把这个给拍下来了)
: 问题7:淋浴间里有使用过的绿色肥皂,地上有洗发精(还是沐浴精我忘了)
: 问题8:洗手台上有男性专用的洗面乳与沐浴乳。阿哩~我们是两个女生耶,你留
: 这个东西给我们不适合吧!!!
: 图四:
: 图五:
: 接下来是有一个简易的流理台,好奇心驱使打开流理台底下的橱柜一看,里头超
: 多空宝特瓶罐的,还有一些拉哩啦杂的东西,看了有点不舒服。
: (图六:门旁边的流理台与冰箱,没有拍里面的脏乱,心情已经很不好了)
: 电视方面就是普通的映像管电视,没有甚麽好提的,还有一个小冰箱,或许我应该
: 庆幸还有个小冰箱吧!!!
: 再补充一个,话说他给的备品是上山采药的没错,有洗发精等等,但是缺少了沐浴
: 乳,是想要我们用男士专用的吗??还好我都有自备,不然就真的要用男士专用的了。
: (扣分扣分!!)
: 结论:当天实在是太晚也太累,再加上没有带从网路印出来的照片,所以这些东西
: 没有当场反映。因为与当初的期待差太多,隔天也没有附早餐,所以我们隔天一直
: 狠狠的呆到中午十二店才退房,想说要多待晚一点,1980的钱要赚回来一点才甘心。
: (从入住当天十一点多後一直刀退房前,Keven都没出现过)
: 我想85大楼里头还有很多优质的日租屋,下次如果要住的话,还是给别人机会吧!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
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1F:推 chenpatty :但当时没告知也太离谱了,像是被骗... 61.230.216.183 08/30 20:02
2F:推 moooo :不过我想这麽用心解决问题的业者也 218.164.72.154 08/30 20:18
3F:→ moooo :值得肯定了啦!他们的房间CP值还颇高 218.164.72.154 08/30 20:19
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