作者bwdark (LQ)
站内Hotel
标题[心得] 皇都唯客乐
时间Sat Aug 22 15:21:42 2009
两天前和闪光去看小巨蛋的听奥开幕表演,由於事先没有上网预先订房,
在电话询问後得知东华唯客乐无房的情况下,改选择离小巨蛋叫近的皇都唯客乐,
当天住进的房型为贵宾套房,房价2588元。
入住时饭店人员提醒早餐可以预定送入房间,当下感觉这项服务相当贴心。
进房後,却发生三件令人傻眼的事情:
1.房间地上居然有用过的7-11筷子塑胶套,
2.条封好(不好意思,不知道怎麽形容)的马桶内居然有头发,
3.房间的空调口会滴水, (难怪地板有莫名的污渍)
当下的感觉挺糟糕的,但因为不是很大的问题,所以没有特别通知饭店人员,放完行李後
即出发看表演。
表演结束回饭店时,刚好遇到ㄧ对夫妻退房,其中的老公对饭店人员说:
有感想要建议你们,就是冷气的标示可以标示清楚,让人比较方便使用。
(这点我十分同意,由於皇都的冷气是属於空调式的,墙壁上的开关按钮标示已磨损不清
,
若不是有使用经验的人,应该不清楚如何使用。)
没想到饭店人员却回说:由於饭店近期要装潢,所以....
听完我是挺无言的,人家给你建议并不是你的解释,是希望你们能接受并且改进,
若饭店近期要重新布置,是否现在住宿的人就可以不用理会?
接着晚上睡觉时,听到莫名的滴答声,
醒来後发现原来是空调口的滴水以每2~3秒一滴的方式滴下,
当下我认清一件事,就是房间若会滴水应立即换房,
因为你不知道何时小量滴水会变成大量漏水....
这次住宿後的感觉十分糟糕,房间及饭店人员处理事情方式感觉皆有待加强。
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