※ [本文转录自 Play 看板] 作者: fugacity (收藏并珍惜，做好自己) 看板: Play 标题: [抱怨]垦丁情景馆的夸张行为 时间: Fri Aug 14 12:12:17 2009 (以下文章愿负相关法律责任) 文章有点长，但为了还原当时的状况，有兴趣者再继续往下看！！ 暑假旺季，是大家到垦丁玩水的热门时段。 小弟也在8月初策划了一场垦丁行，想跟朋友们一同到垦丁玩水散心。 要提早订房这种事小弟相当清楚，也早在7月初就开始询问跟预定。 ～～～～～～～～抱怨开始～～～～～～～～ 小弟的一位朋友看到垦丁情景馆的装潢不错，便叫小弟去预定。 小弟也跟其接洽人员谈妥相关事宜（含到点租机车，高雄接驳等。。。） 由於还要跟其他朋友讨论是否合适，以及所有人高雄集合接驳时间要统一协调。 直到妥有环节都确定後，在7/20将定金汇入。 定金汇入後，小弟也马上通知民宿告知已汇款请查核。 并获得对方的证实（其期间也一直有打给民宿做相关的了解及谘询） 直到7/29，小弟再次打去做最後的确认时，事情就此开始： 当我打电话去垦丁情景馆要约定从高雄接驳的时间时 就在我跟他确认入住的人数是13人，是要住在10人房，房租是6200+1000时 他：苏先生，那你们就住在二馆。 我：(惊!!)不是在大街上吗？什麽二馆，那是什麽东西？ 他：之前跟你说过的的二馆阿。(他从没提过啥二馆，摆明睁着眼睛说瞎话)。 我：没有，你之前完全没讲过啥二馆的事，我跟你谈的是新装潢好在大街上的那间。 还跟你讲好多少人，要坐接驳车，要租机车的那间，没有二馆这回事。 他：(生气)。换一个女的来接。 我：我之前跟你们的人讲好的一馆呢？怎麽变成什麽二馆？二馆又在哪？ (我这时候已经有点不好的感觉了) 她：苏先生抱歉吼，因为那间10人房有人定了。所以你们住在二馆，整层给你们。 我：怎麽会这样？不是一馆吗？之前跟你们小姐和老板讲的都是一馆，不是啥二馆 为何会被定走了？我订金都付了。。。。。 她：苏先生，这是之前一位会计小姐重覆定位了。那你们去二馆好不好 (终於讲出来原因了，有不祥的预感) 我：我问你，如果你是我你要不要去二馆？ 她：。。。。。。。。 我：那不然你去问另一群人，看他们要不要去二馆？ 她：。。。。。。。。 我：你们这样我要怎样跟我朋友交代？我又不是没缴订金。 她：你们同一天汇款。 我：几号？ 她：7/21 我：我7/20就汇款了，那还是我比较早喔？为何房间会给他们？ 她：苏先生，我也很为难，我只是中间人。老板一直骂我....... 我：我不想管你们那边发生什麽事，我也知道你很为难，但我也没错，为何要我吃亏 她：因为先跟对方确定了!!! (那照你说的我们同一天汇款，为何房间还是给他们，因为他们先打给对方吗？) (更何况，是我比较早汇款吧！！) 我：那就算同一天汇款房间要给他们？？ 一堆鸡哩瓜拉鬼打墙。。。。。。。。。。。。。 我：事情发生，我分析给你听，你跟老板讨论看看。 1.我们有13人，每个人都要坐接驳车来回，要租7台机车。房间租7200 他们有10人，不见得每个人都坐接驳车，也不见得都租机车。房间6200 怎麽想都是租给我们你们赚比较多吧？？ 2.如果我们真的去住二馆，那服务，会比一馆打折吧？ 那如果我们要的是服务跟方便，在二馆不就是被发配边疆？ 你要老板保证如果住二馆可以有跟一馆一样的服务吗？和应该的折扣？ 她：对不起，我不能跟你保证ㄟ。 我：那我问你，你老实跟我讲，住二馆是不是不在大街上？服务不会比一馆好？ 她：是！！！！！ 我：那你就去跟老板讨论一下吧，针对第一点，和第二点的折扣来谈。 她：我晚点打给你。 10 mins later 她：苏先生，抱歉啦。不然我们订金退给你。。。。。 我：那住二馆折扣呢？ 她：便宜200，给我们一层。绝对够住，但是在核能发电厂那边。 我：才便宜200有没有搞错？那我宁愿多花一点钱，我要住一馆。 她：我也是中间人，我也很为难。。 我：我要的不是这个答案，你们这不是在逼我一定要接受吗？ 她：挂电话。。。。。。 在此我介意的点只有1个： 1.为何重复订房的事情不提早跟我说，让我有一定要强迫接受的感觉。 有疏失难免，但是後续的态度令我相当不满，提早跟我讲让我可以早点处理跟应变。 一定要等到我主动联络才要跟我讲这种事情吗？那万一是我到7/31才联络勒？要住哪？ 後来我还是有定到其他家的民宿，也没因此而取消既定的行程。 只是这相当的令我不悦，摆明要你强迫中奖。有没有这麽机车阿？？ 结果当天在垦丁玩时，都已经CHECK IN在牵了机车绕了海角景点一圈後回去休息时 垦丁情景打来：苏先生，我们这边那组客人不能来，有房间了。你要来住吗？？ ............!@#$%^&*~!@#$ 我只跟她说：我们已经另外定了其他间民宿，请你们尽快将我汇的钱退给我就好！！ ～～～～～～～～～～～～你以为事情就这样结束吗？～～～～～～～～～～～～～～ 接下来才是令我更不悦的事情 退定金这件事以他们的处理方式，理当尽早退还。 8/1一直到8/8风灾前，有很充裕的时间可以拿着金融卡去ATM转帐汇还定金。 8/3周一，小弟打电话去请他们尽快退回定金。接电话小姐说好，会尽快处理 ～～～～～两天都没消没息没动静，没电话～～～～～～～～ 8/5周三，小弟再打去，老板接的，要其退还定金。回答说好，会尽快处理 ～～～～～三天没动静，，没电话，台风来了，天佑台湾～～～～～～～～ 8/10周一，小弟忍无可忍後打去，老板接的，直接问为何不快点用ATM转帐给我 老板回他们只会用会银行汇，不会用ATM转帐，他"没有"金融卡 我是完全不相信，不过能怎样？ 我很生气跟他吵了起来，老板说他那边风灾严重，玻璃破掉，他很辛苦很累 我直接回他，这就是工作，不高兴不要做！！但是，我的钱呢？ 当下跟他约定农会重新上班时要将钱汇给我！！ 8/12周三，又是没消没息没电话的两天，我再次打去。 跟老板吵起来，讲到最後说我在威胁他。直接挂我电话。并不接我电话 当下传了一封存证简讯给他，请他明确告知要汇款时间，正视这件事 希望他两天给我答覆。 8/14周五，还是没消没息没电话的两天，我在是打去。 是个女生，询问她啥时要退前给台风天临时取消的客人？ 回我明天8/15，"使用银行ATM转帐"。 这摆明老板之前都是在跟我庄孝维，我真的任无可忍。 态度恶劣，蓄意欺骗跟拖延。 p.s我至今尚未收到我应退的3100，从8/1号到现在。不知道还要等待多久 以上 --

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