※ 引述《tocq (明日愁来明日忧)》之铭言： : 请问各位 : 我在易游网定了一家饭店 : 也付清全额 : 後来因为有事改到七月七日 : 当时有跟客服小姐确认过~ : 她说明她们的订房只能更改一次 : 但是之後发现七月七日也临时有事不能去>< : 打电话去问客服 : 客服说她们的规定只要改过订房时间 : 就不能取消订房 : 连部分退费都不行 : 想要改期要加10%手续费 : 请问这种片面的契约是合理的吗? : 打电话去观光局 : 观光局说他们这样的作法是不行的 : 现在客服就是不让我改 : 难道没有任何方法~可以规范这种旅行社吗? 我也遇过这样情形 住房当天改过两次住房　一次因为汽车抛锚　一次因为临时家人住院 我都是更改一次住房时间　(理论上当天不可以取消住房) 但是客服会帮忙联络　很幸运的两次都可以更改 第一点　在更改时　客服小姐就会很明确　再三跟你说只能更改一次了 第二点　在你付款前　有请你阅读事前条约也有说明相关更改住房事项 我当初作法是　取消这一次住房　但是不另外约时间 等到确定下一次可以去住宿的时间再通知他们 期限是三个月内 公平一点的说　你想要规范旅行社 旅行社也会想要规范你啊 更改住宿日期对旅行社或是饭店也是很麻烦的事情 －－－－－－－－－－－－－－－易游网　订购须知 更改入住日期 如果您已在易游网订房并完成付款，但想更改入住日期，可於入住日(不含)前三天联系客 服人员（请参考订单上的客服人员资料），不另收手续费。 同一笔订单限更改一次，且更改後的订单恕不接受取消订房。 如更改後订单金额大於原订单金额，旅客需另行支付差额；如更改後金额小於原订单金额 ， 恕不退还差额。 取消订房 国内订房取消订房相关规定： A. 入住日(不含)前八天通知取消办理退款(房)者，全额退费。 B. 入住日(不含前三天通知取消办理退款(房)者，收10％取消费或更改入住日期 （限变更乙次）。 C. 入住日(不含前二天通知取消办理退款(房)者，收50％取消费。 D. 入住日前一天及当天通知取消办理退款(房)者，收100％取消费。 E. 如遇农历春节、寒暑假、特殊展期、国定假日及前夕，取消规定需依各房型说明公告 为基准。 -- 旅店全纪录 相簿 http://www.wretch.cc/album/moola3 http://www.pixnet.net/moola http://photo.pchome.com.tw/moolachang/ http://tw.pg.photos.yahoo.com/ph/moolachang/my_photos --

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