前几天和男友心血来潮想去台南玩， 上网爬文想找不错的旅馆， 因为很久没出去玩，所以不想踩到雷， 特地在网路上找了很久， 後来看到网友对於剑桥的连锁企业[普悠玛商务旅馆]的评价很不错， 所以就选择了[普悠玛商务旅馆]当作我们落脚的地点。 打电话订位的时候， 客服小姐跟我们说，二人房已经满了， 只剩下一大一小床的三人房，要1500(学生专案)， 因为我们去的当天不是假日，所以这个价钱对我们来说有点贵 (之前来住过荞丽和哥爸妻夫，假日双人房都才1000) 考虑了一阵之後，想到网路上网友的评价，还是忍不住想去看一下， 而且又想到难得出去玩，多花一点钱住得舒服一点也不错， 毕竟是三人房，应该比二人房来的宽敞舒服吧! 从火车站骑了大约十五分钟，才看到在忠义路上的普悠玛， 因为那条路不怎麽热闹，加上他的外观真的像是破旧的大楼， 楼下还有类似电动玩具店的店面， 让我们两个人的心都凉了一半。 男友还小小的抱怨说: [住两人房就好啦~为什麽要多花钱住三人房] 我还一直跟他挂保证说: [网友都说这间很不错~就给他一次机会嘛! 说不定里面很赞!] 坐上电梯到了柜台， 小姐才告知我说，我们的房间是没有窗的三人房。 我吓了一跳，毕竟之前很少住到没有窗的房间，因为感觉很有压迫感， 可是还是自我安慰说 [说不定房间很大很舒服，不会有压迫感] 於是拿了钥匙，爬上了小小的楼梯，到了我们的房间， 下午四点，阿姨还在打扫。 我们两个满怀期待的打开了房间， 原本预期的是比二人房更宽敞的空间，还有网友大推的舒适大床， 可是迎接我们的却是--- 低矮的房间，狭窄的走道，迎面而来挡着电视的大柱子， 重点是--浴室的门一打开就撞到浴缸了(应该没有一坪大) 我们两个人的心情，就像是从天堂掉到谷底， 出去玩的大好心情都完全被破坏了!! 原本预期的比二人房大的房间勒？ 才发现他们的三人房根本就是　二人房的大小，再强迫加床加钱 而且原本就不大的二人房间，在加上了一张小床之後， 根本连走路的地方都快没有了。 整间房间里，没有任何一张沙发椅或是茶几， 迎接我们的只有被床塞得满满的空间，还有一个假窗户。 由於没有窗户透气的关系， 空气里弥漫着淡淡的菸味， 灯光甚至不是床头总控制，而是要自己一个一个去开， 房间已经够小了（加厕所大概只有四坪）， 又加上房间里的大柱子，根本完全挡住双人大床上的人想看电视的视线。 没有任何床罩的白床单，更是让我误以为自己进了医院， 在昏暗的灯光下，这里完全让我感觉不出一丝温馨的色彩。 而且，我们订的明明是三人房 可是房间里的所有备品，包括水、杯子、茶包...等等，却全部都只给两人份 让已经付了三人房价，没有享受到三人房的宽敞的我们， 在看到了全部待遇都是 跟两人房没两样的结果， 更是让我萌生了 [想退房走人去找其他旅馆]的念头 後来，男友抱着 "多一事不如少一事" 的观念， 跟我说算了，反正上一次当学一次乖， 如果不喜欢这里，大不了晚上玩晚一点再回来睡就好了。 於是调整好心情，我们还是去台南逛了， 而且刻意逛到很晚，让自己累到不行，好让自己回去可以马上就睡觉。 晚上十一点半，回到了房间， 原本刻意开着的，浴室前的走廊灯被人关掉了， 心里有点毛毛的，可是还是走进房间，毕竟钱都付了。 在狭小的单人床(为了能看到电视)上吃宵夜、看电视完， 是晚上一点半。 我准备要洗澡睡觉。 抱着换洗衣物走进低矮的浴室(我大概垫个脚尖就快碰到天花板了) 脱完衣服，正在淋浴准备要擦肥皂的时候， 竟然发现 浴室没有任何洗澡用品 沐浴乳、洗发精、梳子、牙刷、浴帽、小毛巾..... 所有旅馆该有的备品 他们全部都没有!!! 更别说是网友大推的 多芬沐浴乳+洗发精 了... 我吓了一跳，以为他们放在浴室外面， 只好在冷飕飕的冷气中，包着一条浴巾出去找沐浴乳。 结果外面依然是什麽都没有， 空无一物的梳妆台上，只有一本他们公司的目录冷冷的对我微笑。 因为很冷又已经冲水了，所以我请男友打电话给柜台要洗澡用品。 十分钟过去了，原本柜台回应的 "马上就来"， 却只让我在冷空气中更加的瑟缩。 快受不了的我，终於再次的打了一次电话， 并且告知他们 "我现在很冷，可以请你们快点拿过来吗? " 然後他们的服务生才姗姗来迟，男友在门口所拿到的， 是 一包沐浴乳.... 关上门之後，我看到那一包沐浴乳，(多芬?? 你想太多了!) 整个累积的情绪已经到了爆发的顶点... 又是一通电话打到柜台，我跟他们说，我们需要的是 全部的洗澡用品，而不是 一包 沐浴乳 所以他们又送了一次过来， 这次，多送了 (两个人的洗澡用品 － 一包沐浴乳) 这，就是他们的服务态度？ 没有任何补偿物品，只有几句抱歉？ 在餐厅里吃到钢丝，都会有餐厅主管端着饮料出来道歉， 而他们让客户瑟缩的等待迟来的洗澡用品，竟然是这样的服务方式吗？ 而且，我们订的是－三人房。 可是他送来的洗澡用品依然是　两人份。 要节能减碳这我懂，但是你们该送来的还是要送， 最後要不要用多出来的一人份，由我们来决定，而不是你们吧！ 我打了电话，情绪激动的跟他们说明这件事， 他们後来还是派了一个人，多送了一份"不完整"的洗澡用品来， 让我感到他们的心不甘情不愿。 整个晚上的心情，就因为他们的服务态度，让我荡到谷底。 在低矮狭窄的浴室里洗澡的时候， 我整个人只想赶快冲完水赶快出去。 这里让我感受到的服务态度，甚至比台北火车站附近那种便宜的破旧旅馆还要糟糕。 整个晚上，因为没有窗户的缘故， 我不敢把灯全关暗，怕随时有火灾我们可能连怎麽逃都不知道， 所以在灯光下展转难眠，只好打开电视，一个人在狭窄的单人床上看到天亮.... 隔天早上，因为晚上灯太亮，加上床一点都不舒服， 让我睡眠整个不足，也爬不起来吃早餐，一直睡到中午， 隔天一整天的行程也都在昏昏欲睡中度过.... 这样的旅馆，我保证，绝对，绝对，不会再来住第二次了。 噢，还有，他们的隔音很糟，外面的人小声讲话我们都听的很清楚。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 140.113.162.135 ※ 编辑: maroch 来自: 140.113.162.135 (06/03 14:08) [部份违规或广告推文已被系统自动删除]