一直以来，我和闪光就是台南剑桥系列饭店的爱用者， 虽然并非全部的馆都住过， 但两年内住过四、五次普悠玛和剑桥台南馆的经验下来， 其价格和品质都是让我们感到满意的。 这次适逢端午连假想说再去台南玩一趟， 和闪光讨论後决定住看看版上很多人推荐的「南商教师会馆」， 加上闪光因为日前收到剑桥的生日卡，可以折抵房价200元， 我们便先拨电话去询问了一下该馆柜台一些订房上的问题。 首先是询问生日卡是否可折抵， 我问她线上订房一样是否可以使用生日卡， 她回答可以，只要当日在柜台持卡证明即可。 再来是问她是否有停车场，她回答有提供免费停车场。 确认了我们问题都得到答案後，我们便马上订房也刷卡付完费用。 然後时间到了5/29，场景：剑桥南商教师会馆。 我们循着地图找到了位在南门路和府前路交叉口的教师会馆， 却看不到标示着停车场的指示，闪光便先下车进去询问柜台。 柜台告诉她停在旁边的小空地就可以了，因为他们的停车场「只能进出一次」。 闪光傻眼，但也只好先回来转达，我也傻眼， 只好硬是给他停在那个只能容纳四台车的所谓的小空地， 结果车尾巴突出到马路一大截...>"< 进到柜台我一边check-in一边再问了一次停车场的问题， 结果柜台小姐又讲了「我们的停车场只能进出一次」(不耐烦的口气)， 然後我拿出生日卡要折抵房价， 结果柜台小姐冷冷地回了「你已经网路刷卡付款了不能抵」， 我就问可是之前我先打电话问过你们，你们说现场出示就可以啊！ 然後她板起脸孔顺便开了发票给我，摆明不给抵就是不给抵。 吃了闷亏的我们只好先上楼放行李，结果柜台也没主动告知如何上楼， 害我们硬是拖着行李在柜台兜了一大圈，还装作没看到我们在寻找电梯。 後来我们总算在侧边找到了要先爬一小段楼梯才能乘坐的电梯，这时已经一肚子火了。 进了房间，房间超小这点虽然不令我们意外，但是比起其他分馆只能说真的很窄， 浴室的洗手台设计成一个中国风的水盆接上一个很像饮水机的水龙头， 水一开水花溅得到处湿答答，想低头洗脸头又会撞到那个水龙头。 当我在跟水龙头奋战时，闪光则正在同秀斗的电视机交战。 经过一番折腾还是开不了电视，只好打去柜台反映， 过了一会，来了一个男的试了半天总算打开电视。 一聊之下发现原来他也身兼楼下小空地管理员， 我便顺道询问他「停车场只能出入一次」的奇怪规定。 结果他跟我讲说是因为馆方和停车场租约问题所导致， 然後还建议我们可以不要停那个停车场，去停在附近巷子里的无主空地。 拜托! 你们跟停车场的合约问题原来是以牺牲住客权益来处里的啊!? 还叫我们去停在那个杂草丛生、没人管理的空地，那车子被破坏谁要赔偿? 但因为我们晚上与闪光的台南友人有约，也没时间再追究下去。 时间到了隔天早上， 在被马路上呼啸而过的机车和邻近房间小鬼的大喊大叫吵了整晚後， 和闪光只想尽早吃完早餐离开这间让人生气的饭店， 早餐菜色只能用惨不忍睹来形容（我们是拿普悠玛来比较）， 而收盘子的服务生也不知道是欠了她几百万还是怎样，板着一张脸， 收盘子前也不会询问客人是否还要使用就急着收走，一副想早点赶走客人的态度。 吃完早餐离开前，我和闪光已经确定未来不会再住教师会馆了， 毕竟一个空有好位置而服务品质却如此不堪的饭店， 久了也一定会耗光先前好不容易才累积下来的好名声。 可惜了，剑桥，瞬间失去两位忠实顾客。 **刚刚在po文的当下接到剑桥集团主管来电致歉并说明处置情况， 虽然一再强调已经马上改进缺失，并惩处相关人员， 但明显让人感受不到其诚意，所以未来还是不会想进去这间旅馆了。 --

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