图文并茂网志区:http://www.wretch.cc/blog/yuting1982/11485146 丹迪旅店:http://www.dandyhotel.com.tw/# 地址:台北市大安区信义路33号 电话:02-27076899 丹迪旅店的住房率似乎很高 我点进去他们家订房网页 通通都是客满得状态 後来我是经由『灿星』订房 才订到丹迪的房间 入住日期是5/15(五) 标准客房 1980元 到达时 服务人员会帮你泊车 (所以隔天取车就给个小费吧!) 在丹迪有发生一点点小事 虽然没有构成不愉快 但心里却感到有点失望 等等再来说发生甚麽事 先来看看房型吧! 8F房间唯一有贴这标志的房间 心想..是什麽意思 D-link概念房的房型跟标准客房一模一样 只是里面设计多了D-link的设备 床旁边有看到类似萤幕的东西 原来就是数位相框 主要是让旅客可以简单轻易的观赏自己拍摄的照片 所以只要将记忆卡插进去 就可以观赏照片 第一次看到这种设备...不错! (但是只有D-link房才有喔!) 就是这雪花电视要成我不悦的主要原因 当时服务人员有马上上来处理 但是他转一转频道後 发现每个频道都是这样 却跟我们说"整栋都是这样 应该是线路的问题，他们已经正在联络无线台的人员来处理了 " 当下我被说服了这理由 但是心里还是很疑惑...真的是这样吗? 怎麽可能整栋都没讯号 而且已经晚上10点了 怎麽还会有人来帮你处理这鬼问题 刚好我们来衣服去洗衣间洗时 我碰到一位台湾的住宿游客 我便询问她 是否房内的电视收讯不良 她回答我说: 不会呀!每个频道都很清楚 接下来...我就升火了 我跑去柜台 再询问一次刚刚回答我的那位服务人员 我问他说" 你确定电视不清楚 真的是线路的问题吗? 他回答我说: 应该是线路的问题 我问: 可是我们刚刚询问过其他房客 他们的电视都很清楚 怎麽只有我们的电视这麽不清楚 线路会挑人就是了 他回答 : 那不好意思 我们等等马上帮你处理 我问: 多久? 给我一个时间 (因为我正要出门去便利商店) 他回答: 你等一下回来我就可以给你答案 回来後 马上被告知换房间 就是换到楼下的标准客房 所以我才会知道D-link 概念房 跟 一般标准客房 有什麽不一样 之前有网友说这间的服务人员态度不好 但是我亲身体验後 觉得服务人员态度不错 只是对我说的 鬼话连篇让我很不愉悦 我入住大约2个小时後 才发现电视的问题不是全馆线路所造成 才去要求服务人员处理 如果 我没有主动去询问其他房客 那不就代表他们不会主动处理 (换房间) 这种服务心态有一种得过且过 能少一件麻烦就是好事 员工训练有大大得缺失 旅客在外 应该给予适时的帮助 而不是瞎掰一大堆鬼话来说服 如果饭店业者没办法主动提供解决方法 那麽房客就要主动去找出问题 来要求对方解决 (这也是下下策 而且会让双方都不会 有好脸色) 房客本来就是权益得到一间完整的房间 (所以设施都要是良好的设备) 请大家遇到同样问题时 一定要主动去要求对方解决 而不是吃哑巴亏 这是洗衣间 有洗衣机跟烘衣机各两台 这里连清洁人员都穿着白色的制服 (给人一种整齐的观感) 早餐的部分也还不错 中西式都有 会适时补菜 用餐环境很优雅 很舒服 大致上 丹迪旅店的硬体设备都令人有满意 时尚兼简单的设计 让年轻人喜欢 整洁度也非常良好 价钱可被大众接受 但是唯一不好就是危机处理的态度 必须加强 --

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