作者hsfcnss ( 空)
看板Hotel
标题[抱怨] 关於跨年订房的欣和
时间Thu Jan 1 23:04:21 2009
跨年订房大家都知道很难订
本来是打算要去泡温泉的
但手脚太慢所以订不到
就把范围拉回到台北县市的旅馆
抱着渺茫的希望找了很多间一家一家的打
欣和是其中一间
约半个多月前打,他们就说不接受预定要当天订
後来过几天叫男朋友再打一次看看说法是不是一样
他们也说是要当天订,因为很多都已经客满了,所以就打算等等看这间
然後三十号要跨到三十一号的那个半夜我又打一次
他们又说要当天订
但我说现在已经是当天(三十一号)了阿
他们就回答"中午"再订
但是中午打过去的时候
是一个有点老的女人的声音
问他订房的事情,他语气很急的说”满了喔满了喔,我们房间已经满了”
听到这句整个有点傻眼
於是就追问什麽时候满的,他回答”好几天以前就已经订满了”
这时候感觉已经十分不好,理智线差点断掉
正打算跟他说明前几次打电话都说要当天订,怎麽现在变成几天前就订满了
而话还没说出口
他就很快速的把电话挂断了
他就很快速的把电话挂断了
他就很快速的把电话挂断了
他就很快速的把电话挂断了
他就很快速的把电话挂断了
真的觉得最後那个接到电话的人态度十分差劲
前几次打的态度都还算ok
除了态度不好之外
竟然当天整个说法变卦,话还没说完就被挂电话
有种被当白痴耍的感觉
要不是很多间都说客满,只有欣和说要当天订,所以打算赌赌看运气
谁要受这种鸟气
服务业态度做成这样也不简单
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