以下的文章有点长，但是真的很让人生气:( 请大家多多包含罗。 2008年清明节假期於水都温泉会馆订四间房，在出发前一周前通知馆内整修，有许多设 备无法使用，是否要退房，若退房便获得补偿。於是协商退房後，於十二月左右再度前 往（补偿为平日卷周末不加价一千元整）。 故於十二月四号打电话给水都温泉会馆欲订十二、十三日之房间，水都已没有空房，故 暂时作罢。水都却於十二月十三日当日早上致电告知下午有空房，问是否当日要入住。 由於时间太过紧凑且过於临时，无法全员到齐故欲延至跨年，可是水都方面还是告知客 满，所以决定延至三月。电话中水都方面人员确认票卷号码、票卷形式及餐卷後回应没 有问题，却在数分钟内再度来电告知票卷号码即将在十二月底过期，但是票卷上并未按 押日期。 所以临时凑出大家共同的时间，预定十二月二十五日与二十六日先使用一张票卷。 并在十二月二十七日与二十八日，再订两间房。因为爲凑出时间故不得已得於周末假期 前往，由於使用平日票卷须加价一千元整，於是询问是否可因之前的补偿条件而不加价 并帮我们特别注明，服务人员也告知向经理确认过可以不加价。 於是於十二月二十七日前往水都温泉会馆，却被告知因为是票卷是平日卷故须加价一千 元整才得以入住，检阅票卷後却当场告知票卷并没有到期的限制问题。此违反当初约定 之赔偿条件，且水都人员一再找藉口推卸责任，推翻先前所有电话中所约定之补偿条件 。 并且坚持票卷为平日卷，且声称电话中工作人员的注明整修补偿为延长票卷使用日期 ，并非假日不加价之条件，问题在於票卷本身并没有押上期限。与电话中所告知资讯全 都不相符。 但即便延长日期，也并未提出实际赔偿方式。只坚持平日卷会有另外的优惠，要求退钱 也不知道实际票价而拒绝告知到底可退多少钱。只说会计星期一才会上班，需要查证。 於是当天花来回车钱三人将近两百元，且浪费我们出游计画及宝贵的时间。这样的温泉 会馆请大家前往前再三考虑。 以上:(感谢大家的收看，也请大家使用住宿卷前要更加注意！ --

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