看到有人住到X雅有不好的经验，我不禁也想上来同声附和一下， 说真的，这间鹤X的服务品质真的让我很傻眼...下次也不可能再去! 当初我们买了nt$3500的住宿卷(周末)， 中午从台中上去，下午三四点就到了，到了贺雅...柜台说晚上八点才能check in ， 只好先去逛了乌来小街，走走山路、看看瀑布， 逛了这一大圈，回来贺雅才五点多， 结果晚餐要六点半才可以吃，整个饿， 只好先坐在大厅看报纸消磨时间看到睡着... 但为什麽不能让我们先进去饭店check in跟休息or泡温泉，我就都搞不懂。 反正在大厅，终於等到六点多，请柜台安排出餐， 看到餐端出来我整个傻眼，一个盘子装了类似烩饭、汤汤水水的那种主菜， 一圈白饭、旁边三个小菜，小菜份量比便当的配菜份量还要少! 菜色为：小鱼乾、炒蛋、萝卜乾 (这种超没诚意的菜也端上来..-_- 而且小菜都是冷的!!) 这种菜色，比我去吃什麽咖啡店的简餐还要滥...饮料也很难喝， 本来住宿卷上说的哈根大使冰淇淋也没了，说厂商缺货所以都用蛋糕替代， 但我超想讲，哈根大使怎麽可能会缺货， 我觉得这只是店家的手法之一，跟广告不实~~ 而且说住宿送房客下午茶，却规定退房时间是隔天中午， 所以我们打算中午就离开乌来，不然也不可能为了下午茶再待一个下午， 害我隔天早上吃了他们难吃的早餐之外， 又塞了一个不怎麽好吃的蛋糕.. 各位不要再去鹤X当冤大头，我觉得他们是很不实在的业者， 我看不到他们的用心..而且附带一提，房间内温泉的大水龙头还常常卡住， 水流超慢的-_- 放满水等超久... ※ 引述《thomas6969 (曾睡睡跟李找找)》之铭言： : 我也是受害者之一，花了三千五住了观景套房一点也不值得。 : 网站上标榜有Haagen-dazs，但是去了店家说缺货~~ 用蛋糕代替!!! : 饮料难喝就算了，蛋糕也很难吃。 : 更不用说晚餐了真的像Cruel2网友说的一样夸张，菜少的非常可怜。 : 我还故意问店长说:你们三千五的套房附的餐点是这样的菜色吗??? : 店长回答说:你吃看看我们的烩饭很好吃的唷!! 吃的第一口 就觉得超级难吃! : 去路边摊吃卤肉饭还比较实在点~ 反正感觉非常非常差 : 这间真的很不推! : 晚餐菜色差、服务更差、Check in时间很晚、红酒难喝、浴室没有乾湿分离。 : 非常不推的一间 鹤雅就是滥~~~ : ※ 引述《Cruel2 ( 本性)》之铭言： : : 为了庆祝纪念日 女朋友买了鹤雅的住宿卷 : : 但实在有很多的不愉快发生.... : : 我们住的是六日 : : 1. check in时间很晚 : : 八点才能check in 但check out时间还是十二点 : : 能享受房间的时间非常的短.... : : 2. 很糟糕的晚餐 : : 住宿卷有附 晚餐 下午茶和 早餐 : : 但是 住宿时间根本没有包含下午阿= = : : 而晚餐呢 出菜慢(等了10~15分钟) : : 不好吃又份量少 而且厨师的装盘技术真的要加强... : : 直径约25cm的盘子 只放了两碗饭(就是那种椭圆形的装饭容器一瓢) : : 炒蛋(约直径8cm大小) 跟两个分量差不多的配菜 : : 整个盘子就是看起来很空 : : 然後外面有一盘约4*20cm的烩饭酱料 : : 我点的是葱爆牛肉 他上的是黑胡椒牛肉 : : (菜单上是隔壁位置 但点菜小姐有附颂 我确定不是我指错 or 他看错) : : 因为快饿死的我就算了(重点又要等个10分钟...) 继续吃 : : 一咬 牛肉怎麽这麽老= = 咬不太断..... : : 整道晚餐的价值我觉得就跟那种补习班附近的餐饮店(南阳街阿 同爱街阿) : : 品质没什麽两样 甚至更糟(没吃过这麽难咬的牛肉) 而且速度慢好几倍 : : 而且连附个白开水都没有!! : : 服务品质真的很糟糕 : : 吃完因为没什麽饱足感 就顺便吃了下午茶(咖啡奶茶红茶三选一 配上一块蛋糕) : : 该说就把他下午茶跟晚餐合起来当作一个套餐吗? 这样还正常一点... : : 3. 小抱怨 : : 我们住的是和风套房 房间部分都还不错 : : 只是我觉得把淋浴设备就靠在马桶旁边 还没有乾湿分离的设备 : : 就觉得不舒服.... : : 4. DVD跟客房服务 : : 因为有标榜DVD设备 我跟女朋友还特地去租DVD : : 一到了房间 打开他的DVD机准备要看了之後才发现 : : 他们的DVD没有遥控器 而且主机上面也没有可以选择的键 : : 只能一直按play 我租的钢铁人预设是英文版 : : 完全不能选字幕 一开始我以为只是遥控器缺失 : : 就请女朋友打给柜台请他们送上来 : : 打完之後等啊等 等啊等.... 看着电视剧都快拨完一节要进广告了 : : 遥控器还是没送上来 (15分钟左右) : : 我就再打了一次 又等等等 等了十分钟 还是没送上来? : : 我可是一直在等你们送遥控器之後才能准备洗澡泡温泉耶??!! : : 你们check in时间那麽晚 还要浪费我时间?? : : 我很生气的打了第三次电话 他们才马上送上来 : : 泡完温泉 准备要开始看DVD : : 恩? 怎麽没反应? : : 我以为是没电 拆了冷气遥控器的电池下来装上去 : : 还是没反应? 看了一下.... : : 靠! 遥控器根本就跟主机是不同的厂牌(都是小牌 没听过) : : 我就请女朋友打给柜台 说遥控器有问题 能不能换一支遥控器 : : 柜台说要帮我看看 : : 我就等啊等 等啊等............. : : .............. 是的 他又让我等了十分钟 : : 我半生气的打了第二次 : : 还是等....... 我等了不知道多久 : : 还是等不到人 就直接下去楼下找柜台 : : 嘿嘿 我看到了什麽? 我看到两个服务人员很高兴的在那边聊天 : : X! : : 其中一个看到我才知道代志大条了 马上跑过来跟我说对不起 : : (所以他也知道我的状况喔 不是不知道喔) : : 然後尾随我上来 途中还跟我毫洨说 : : "我们这些都是跟DVD原装配件的遥控器 可能没办法换一支" : : 我就指给他们看根本就是不同厂牌的东西 原装? 亨亨... : : "不好意思 我联络一下我们店长 请他跟你们联络好了" : : 也不太懂的店员马上就逃走了 : : 後来可能是店长的人打了电话过来 是我女朋友接的 : : 就是道个歉 说他们只找得到那只遥控器 : : 说要补偿我们两块蛋糕 : : 事情才算结束....... : : 真的是很火大 : : 我想我不会再去这一家 也不建议大家去这一家.... --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 59.120.85.25 ※ 编辑: izzuo 来自: 59.120.85.25 (12/01 15:03) ※ izzuo:转录至看板 hotspring 12/01 15:05 [部份违规或广告推文已被系统自动删除]